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	<title type="text"><![CDATA[News100 | SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台]]></title>
	<subtitle><![CDATA[SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台，最新100筆文章資訊]]></subtitle>
	<updated>2026-04-12T23:26:28+08:00</updated>
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		<title><![CDATA[想让顾客加入我的最爱？做对3件事让客户满意度变成5颗星]]></title>
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		<updated>2026-04-12T10:42:29+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[
面对现在消费者从四面八方管道点入自家网站、App，浏览商品清单、下单、完成交易，如何吸引他们走到最后一步，其中顺畅、简便的购买流程就是一大重点，在这段旅程中，从一刚开始页面上图片的解析度、产品说明的字数大小，到加入购物车之后填写订单地址、选定物流方式等等，都有可能成为潜在消费者跳出页面的原因。为了减少上述障碍，让消费者开心地享受购买商品的旅程，并且对公司的服务满意度勾上5颗星，顾客经验管理公司McorpCX执行长Michael
Hinshaw教你做对3件事，将购买流程改善得更加符合消费者需求。
&nbsp;
1.增加他们亟为需要的购买步骤

是否有客户曾经向你反应，他很想买你们的商品，但总因为时间限制、管道限制，订单无法成立，只能眼巴巴地看着页面写着「已售完」。长期下来，客户将因为购买流程过于冗长，而选择去其他品牌网站或平台消费，因此顾客服务若要做到更为贴心，试图在订单系统加入个人资料保存的功能，或者记忆客户的常用物流资料，让客户在结帐时不用再手忙脚乱地输入个人资料，轻松勾选，就能够完成交易。
&nbsp;
2.改善现有的购买流程，增加消费的刺激点

在购物平台上，确实各种功能都有了，多元的物流、支付方式，以及会员订单系统，然而消费者在使用时，却面临了「好像不太顺」的尴尬感。例如：许多商家均有会员积点的功能，但点数却只能在实体商店过卡时才能使用，网路上的会员并不能享有共同优惠，变成尽管我是网路上的VIP客户，但在实体商店消费时，我只是路人甲，如此一来将无法有效培养深厚的顾客关系，若能够在网站订单系统中建立会员资料共享系统，并且定期推出共同优惠、电子报派送等，曾消费者将更容易紧紧地黏在你的平台上。
&nbsp;
3.移除让人厌烦或没必要的购买步骤

很多时候，消费者在萤幕前一边填订单会一边碎念「我想要直接结帐，为什么又要向我推销？」或「我就不想订阅电子报，为什么每次都要问我？」。一般来说卖家会认为在购买旅程时，尽可能地塞下更多行销资讯，将会使消费者购买更多商品，然而事实上结果却是完全相反。过于冗长的结帐过程，将会消磨消费者的耐心，更容易导致消费者跳出页面，选择更为简便的方式购买该商品。
&nbsp;

例如：从一刚开始进入网路页面的插页式广告，消费者必须点选取消键，才能够看见品牌产品的内容，进入建立订单模式时又要填写各式各样的资料，从基本资料到兴趣、收入等等，结帐时又有一项页面向自己推销目前平台上的众多商品，必须点入下一页才能够完成结帐。
&nbsp;

尽管在原先的购买流程中，能够获取该消费者的众多讯息，也尽到推销的最大可能性，然而客户的回头率并不一定高。试着以自己平常购物的感觉，或在市场调查时潜在客户的反应进行发想，重新检视现有的购买流程，拣选出消费者最在意的步骤、最能够刺激他们消费的触发点究竟在哪里，进而增加、减少新的步骤，以及改善现有的购物模式，将会使你更容易设计出最符合目标客群购物的流程。
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
分析电商网站流量，你不能只学GA(GoogleAnalytics)
参考资料
CMO由Adobe
]]></content>
	</entry>
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		<title><![CDATA[东南亚电商领头羊？驱动泰国消费者线上购物５大因素]]></title>
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		<updated>2026-04-12T06:09:33+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[
在泰国网路人口已达3500万，手机普及率54%，比起2013年成长47%，除此之外，泰国政府为发展数位经济，更成立电商专责机构电子交易发展局（ETDA），企图使泰国成为东南亚电商的领头羊。ETDA于2015年年度报告中调查10000名泰国民众，其中低价、线下支付成为消费者愿意上网消费的主要原因。
&nbsp;
1.信任感

调查超过1万件的样本，其中64.9%的泰国人具有线上购物的经验，结果显示线上购物在当地相当常见，而其他人不愿意点进连结、尝试这段虚拟却真实的购物旅程，则有以下4个原因：


6%的受访者曾对于线上购物的正当性表示怀疑，毕竟人人都可以在这虚拟空间进行交易，网路诈骗或骇客盗取帐号、资讯的事件层出不穷，受到诈欺指控的店家并不仅限于小卖家，许多具有品牌知名的大店商也时常受到指控。

&nbsp;


1%的受访者则认为实际商品跟网路上图片并不相同，这特别适用于时装网站，顾客时常会将购买的商品全部退回，其中最大原因就是大家对尺寸的想像并不相同，因为服装有可能来自不同制造地，对尺寸的定义不尽相同。

&nbsp;

2%找不到他们要找的产品。这原因来自于当地电子商务仍处于发展初期，搜索功能需要更多的优化和标记功能，结果才会更准确。

&nbsp;


8%的泰国人表示仍然想要在一个传统的商场购物，比较有购买商品的感觉。这与泰国处于热带纬度有关，购物中心有舒适的空调。谁能责怪他们呢？外面可是有摄氏40度的高温。

2.评价、广告

近60％的受访者表示，愿意造访某电商网站的原因，主要来自它在当地社群的声誉和评价，像是在论坛上或当地比价网站。样本中的50％也表示，他们也会因为在如Facebook、Instagram或YouTube等社群平台上，看到线上广告进而点入该网站。这是有趣的是，电视广告或电台节目广告的影响力竟然比朋友引荐或建议还要来得小。
&nbsp;

尽管泰国的网路世代领导整个线上商务的发展，泰国电商解决方案公司aCommerce却发现65岁以上的线上消费者却有最好的转换率。
&nbsp;

&nbsp;
3.良好的客户服务、灵活的退货政策跟物流
ETDA
在2015年的调查中显示，42.6%的线上交易发生在时装商品，其次是IT商品，占了27.5%的市场比例，紧随其后为24.4%的健康和美妆产品。
&nbsp;

值得讨论的是，尽管时尚电商的发展领先其他类别，但是信任感以及尺寸问题，使业绩突破遇到瓶颈。这些问题需要有良好的客服、灵活的退货政策，以及在线上愿意提供实际的集货方法。除此之外，Facebook、
Instagram开设的商店会经常参加周末贸易市集贩卖产品或提供面交。
&nbsp;

在客户服务方面，电子商务的竞争者，如针对女性市场的Moxy以及专营流行时尚Pomelo均开始发展品牌特色，以确保顾客能够稳定回流。Pomelo提供三种退款方式，甚至允许可以在下一笔交易前退上一笔成立的订单。Moxy则采取积极的客户服务，透过严格的品质管理过程，让第一次接触的客户感受到处理问题的快速。
&nbsp;
4.低价
不管是在哪一个产品类别，较低价格产品所达成的网站成交金额（Gross Merchandise Volume,
GMV）均占该类别的优势比例。例如，各类别产品的GMV比例超过一半价格低于2000元泰铢（$55.57美金)。因此要驱动线上购物，价格将成为关键点，尤其是在泰国。而且对于价格敏感的客户也会利用比价网站，达成最利于自己的交易。
&nbsp;

&nbsp;
5.线下支付功能
在2015 年，线上支付服务开始萌芽。例如，银行开始提供线上刷卡服务，并开通了第三方支付的管道，如：PaysBuy、AIS
mPAY以及123 Cash。
&nbsp;

尽管如此，线上支付还是遇到了瓶颈。65%的受访者偏好使用直接付款，而低于30%会使用线上刷卡功能。后者若能够成长，将使泰国的信用卡渗透率提高，特别是在农村地区。根据曼谷的投资公司Ardent
Capital统计，农村地区利用信用卡购买比率高达70%。
&nbsp;

&nbsp;
到目前为止，线下付款的选项，如货到付款在泰国仍占主导地位。
&nbsp;
&nbsp;
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延伸阅读
SmartM创办人许景泰：台湾企业３个完美切入，进军马来西亚电商市场
参考资料
TECHINASIA
]]></content>
	</entry>
		<entry>
		<title><![CDATA[B2B企业策略，如何用Facebook吸引新客户]]></title>
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		<updated>2026-04-12T20:31:16+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[
许多B2B企业是以公司网站作为与客户沟通的唯一平台，不过在竞争激烈的市场中，如果没有频繁的更新网站内容或买广告，就很难挤进搜寻排行榜上，即使改进产品内容也是徒劳无功。大部分B2B企业不了解为什么建立社群平台如此重要，这不是指放弃原有的网站，而是透过社群接触潜在客户，向他们介绍企业品牌，渐渐认同公司品牌，最后成为忠实客户。
&nbsp;
以下提供四个简单的企业Facebook粉丝专页经营概念，就算从零开始也能快速上手。
&nbsp;
凸显企业文化
凸显企业文化的方法不是单方面的推销公司的理念，而是将最真实的情况在Facebook上揭露，方法有二：
&nbsp;

&nbsp;

呈现员工的日常


无论对未来可能被公司雇用的员工，或者是潜在客户而言都是很好的策略，可以分享员工乐在工作的点滴、下班聚会的照片，为什么要这么做呢？因为人们倾向与友善的人合作，如果能在Facebook上强调这一点，潜移默化之中就能够让客户更愿意与你建立关系。
&nbsp;

开放评论功能


有些用户认为企业自己发布的内容是被包装过的，此时他们就会看其他客户留下的评论，这个指标更具公信力，最好的策略是每篇评论都给予回应，不要害怕未知的评论会伤害公司，若是正面的肯定无庸置疑会带来好的影响；若是建设性的批评则可以给公司最直接的改善建议，此时的回覆内容也可以彰显企业的高度与追求进步的决心。
&nbsp;
发布让人想分享的图文

在FB发照片时要记得你不是在发产品型录，不必每张图都在讲自家公司的产品特点和优惠价格，可以顺应时事或重大节日发布相关的图片，只要符合公司风格即可。每个粉丝专页的观看者性格不太相同，关注的事情也有很大的差异，当你渐渐了解客户喜欢什么类型时，就越能规划出他们愿意分享的内容。
&nbsp;

如果是公司业务是制作专案管理的软体，「团队合作」就是既符合公司风格又能让群众发挥的一个主题，举个例子，可以在新年时发布祝贺新年的图文，并在内容中邀请大家分享回顾一整年职场上感谢的事情，可以是对同​​事、对主管等等，如果有预算的话也能考虑办小型的抽奖活动。
&nbsp;

如果还不太了解客户愿意分享什么内容的话，可以先以自己为出发点，观察平常在使用Facebook的时候，什么样的内容会吸引你？什么样的内容会让妳忍不住分享？找到共通的特点后，会更好规划公司的贴文内容。
&nbsp;
提供免费内容让潜在客户留下资料

&nbsp;

把Facebook想像成一个巨大的资料库，首要工作就是把潜在客户找出来，最常见的办法就是先提供一些免费的内容让他们登记索取，可以是电子书、简报模板、线上咨询等等，有兴趣的人只要留下Email后就可以收到。

对客户而言，他们能取得免费的资源；对企业而言，能够拥有一份潜在客户名单，往后公司在做任何推广时能快速的找到这些有需求的人，针对他们做再行销，不仅效果更好，也能加强和客户之间的关系，形成正向的循环。
&nbsp;
分享企业的故事

社群平台与网站最大不同处在于社群讲究的是「拥抱群众」，要融入这些人的生活之中，让公司的粉丝专页像一个人，和潜在客户交朋友。可以固定时间分享公司有趣的历史和转变，比如说公司的取名方式、为什么会从原本的业务内容转为现在的业务，多用叙事的文章呈现，就像在和朋友说话一样。
&nbsp;

社群的核心价值不外乎是「分享」，就如同在和朋友聊天时会分享自己的转变、近期发生的有趣事件，试着找出公司可供分享的内容，阅读这样的内容会渐渐加深公司和潜在客户的连结，让他们有更多的信任与好感。
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
冷门商品如何靠社群媒体炒热卖点？
参考资料
SocialMediaExaminer
]]></content>
	</entry>
		<entry>
		<title><![CDATA[OfflinetoOnline，企业该如何利用手上累积已久的客户名单？]]></title>
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		<updated>2026-04-12T16:13:27+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[
将实体店面与电商整合可以说是许多零售业者的共识，因此我们有许多客户的状况是这样的：想向手上一批为数不小，但年代久远的名单寄送电子报。而这些名单通常会有以下特性：
&nbsp;

手动填写再输入电脑，错误率偏高。
名单失效，例如员工离职。
长时间没联络，客户不记得你，不知道你要发电子报。

&nbsp;
如果直接把这笔名单拿来寄送电子报，通常效果并不会太好。除了
​​收到的人觉得莫名其妙外，寄信的人也会因为成效不彰而觉得浪费行销资源。
&nbsp;
那么，该怎么处理这些年久失修的名单呢？
&nbsp;
验证名单
这是整理名单的第一步：由于线下取得的名单有正确率的疑虑，如果贸然直接把这笔名单拿到电子报系统中寄送，你有极高的机率因为过多无效名单而被停权。
&nbsp;
因此建议先用email验证服务来检查名单是否有效，如Kickbox。
&nbsp;
为什么？Reputation是电子报厂商极为重要的资产，而对无效email寄送电子报则会影响reputation。如果电子报系统不重视reputation的话，你的成效可能也会大打折扣。
&nbsp;
打招呼
其实这和寄送欢迎信是相同的道理，因为许久未联络，我们必须向收件者打个招呼，告诉收件者：你是谁、为什么有他的email、会寄送什么内容。
&nbsp;
设立停损点

如果在上述工作都完成的情况下，开信率仍然持续不振的话，必须勇于对完全不开信的收件者设下停损点。可能是5次、可能是10次，根据手上能够分配的预算来决定你的停损点。
&nbsp;

甚至有时候，并不是你你的产品不够好，也不是他不喜欢你。而是他并没有定期收信的习惯。针对这种情况，建议尝试其他的通道，如简讯、社群等。
&nbsp;
把握额外价值
先别急着把这些名单扔掉！除了 ​​寄送电子报外，你也可以将ema
il汇入Facebook中作为广告受众，重新找到这些消费者，甚至是以相似受众的方式找到同样对你有兴趣的潜在客户。
&nbsp;
&nbsp;

延伸阅读


生硬内容面子书总是没人要读？试试把「想要教别人」的心情来分享贴文！


原文出处
授权转载自电子豹
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	</entry>
		<entry>
		<title><![CDATA[面对「M型化」电商市场，四大品牌生存要点]]></title>
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		<updated>2026-04-12T23:26:28+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[
看看在超市走动的婆婆妈妈们正在做什么？她一手提着购物篮在生鲜区挑选新鲜的蔬菜，而另一手则可能正在滑动手机萤幕在网站上购买日常用品。现在越来越多消费者将目光转向他们眼前的小萤幕，在上头搜寻商品评价文章、比较同类型商品的价格，甚至直接在网路上购买。事实上，目前有45%购买交易在移动装置上进行，如果将调查范围缩小到千禧世代，更有57%的人再移动装置消费。另外，有将近一半的千禧世代将在未来这一年，在他们的智慧型手机上，购买更多的商品。
&nbsp;

因此网页或App究竟滑得顺不顺手、消费流程够不够简便，不仅是影响到网购族的感受，更攸关其他通路消费者对于商品的观感，Facebook
IQ委托GfK调查超过2400位成年的全频道消费者。每个全频道消费者均有在网路上搜寻过、购买过，如服装、消费电子、家电，家居用品和美容等产品，多通过像手机、平板电脑、桌上型电脑或笔记型电脑等装置进行消费。Facebook
IQ了解到，移动电子商务在未来将帮助品牌以更大胆、快速的行动，适应接下来所要面对变动速度巨大的商业环境。
&nbsp;
「行动因素」正在崛起

全频道消费者将网路视为一个发现新产品以及触及更广泛品牌的重要据点，除此之外，智慧型手机和平板电脑也为线上购物提供更便利和灵活的管道：56%表示他们曾经使用过移动装置购买商品，另外55％则表示他们使用之所以会使用移动装置购买商品，是因为他们可以在不限时间、地点的状况下使用。
&nbsp;
同时，60%全频道消费者表示说他们会利用智慧型手机，开始购买或购买商品，而64%则预计使用智慧型手机做更多的商品研究。
&nbsp;

行动网路正逐渐成为实体店面的一大帮手，2016年61%全频道消费者将使用智慧型手机消费大于走进店面，46%会使用手机或平板电脑研究产品的评分或评论，36%则是利用行动装置进行比较，另外51%的人会在店内选购商品时，一边上网搜寻同类型的产品。
&nbsp;
小萤幕也能创造大业绩
Facebook
IQ亦在此次调查中观察全频道消费者选择其他频道的原因，以及行动体验哪里能够被改善，进而帮助品牌了解消费者浏览及购买经验，并重新透过行动装置来点燃消费者线下购买的欲望。
&nbsp;

有些全频道消费者较喜欢大萤幕，原因出自于他们喜欢使用桌上型电脑或笔记型电脑购买商品，而有些人则喜欢在实体店购物，因为他们享受整个消费过程，有些人则说他们不希望等待运送的时间或支付物流成本。如果要建立一个线上线下无缝接轨的购物体验，品牌需要明白是什么驱使人们在线上和线下购物。
&nbsp;

（图片来源：facebook IQ）
&nbsp;
这对行销团队而言代表？

全频道消费者正在寻找在所有设备上更好的用户体验，尤其是在行动装置上。70%行动装置消费者认为网站/应用体验需要改善，71%则认为交易流程需要改善。想要让这些消费者免除这些恼人的消费障碍，按下结帐键，提供多种物流选择，并且让消费者无须下载App就能够完成交易，将更容易获得消费者青睐。
&nbsp;

建立无缝接轨的使用者体验：54%全频道消费者表示他们更愿意在拥有不同平台跟装置的品牌进行消费，随着整合线上线下购物成为新的常态，品牌应该保证消费者在线上以及实体店面的购物体验同样愉快。
&nbsp;

不要低估行动网路的影响力：检视不同管道的消费流程，从行动网路、装置再到线下正反映世界变化的趋势。移动电子商务的兴起将重新改写品牌经营的成功方程式。
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
跨境购物你是冒险型、效率型还是猎鹰型？不论哪一型，电商抓对TA小众也能变大众
参考资料
Facebook的智商
]]></content>
	</entry>
		<entry>
		<title><![CDATA[eBay加码投入印尼电商战局，将开设当地办事处]]></title>
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		<updated>2026-04-12T16:42:20+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[
具有庞大4亿人口的印尼，尽管基础设施、网路速度仍落后于新加坡、马来西亚，然而智慧型手机普及和人均收入提升，其中所隐含的庞大消费力，已经让许多电商平台纷纷进驻印尼市场。目前占当地市场比例最大，被誉为「东南亚Amazon」的Lazada于2013年进军印尼，并且在2014年取代Amazon成为印尼访问量最高的电商网站，阿里巴巴和eBay等电商群雄则紧追在后。阿里巴巴旗下网站​​每月的访问量为390万次，eBay为220万次。
&nbsp;

&nbsp;

尽管eBay在当地市场比例并不多，但仍十分看好印尼电商未来的前景，除了持续经营目前与印尼电信公司Telkom共同合资的当地C2C电商平台Blanja，根据CNN印尼的报导，eBay已证实将于印尼设办事处，办事处位置及开始运作时间虽尚未确定，但已开始招聘跨境贸易主管（Head
for Cross-border Trade），准备投入更多资源拓展当地客源、挖掘印尼潜藏无限的消费力。
&nbsp;

&nbsp;
而此项动作，将如何改变印尼电商市场，亚洲新创媒体Tech in Asia报导中提到2点：
&nbsp;
Blanja的及时良药
eBay资深发言人Daniel
Feiler表示，目前eBay进行一系列招聘人才以及建立新的办公室，不仅不会影响其与Telkom的合作伙伴关系，由于很满意目前与该公司的合作模式，并没有变动的打算，且如同众人所知，因为未来将投注更多心力于当地市场，这项发展策略将使eBay在Blanja的经营上采取更为积极的脚色，对于Blanja的未来能够发挥更大的作用。
&nbsp;

目前eBay所开出「跨境贸易主管」之职缺，非常符合Blanja于2015年12月对未来这几年所设定的发展策略，为了解决近年成长停滞的问题，以最快速度迎战其它当地电商平台（Tokopedia、Bukalapak）之竞争，并且创造自我优势。
&nbsp;
Blanja 执行长Aulia Marinto告诉Tech In
Asia，Blanja将继续为印尼消费者服务，目前国营企业部所构想的一个计划，主要是由eBay进行后续合作，协助国营企业部推广其产品到国际市场上。
&nbsp;
eBay的机会

eBay目前新应聘的员工，将不同于以往Blanja的员工性质，特别强调人才之职责，是为了协助现有、新创印尼零售出口商，为他们设想产品策略、后续行销动作，帮助他们能够成​​功站上eBay的全球市场，并且将自家产品销售给印尼之外的客户。
&nbsp;

本质上，eBay已经通过与Telkom合作，建立了稳固的政府关系，并且持续地从中获益。基于合作伙伴关系来帮助印尼建立良好的跨境贸易系统，将国际对于印尼产品的需求成功导入到电商平台上，是必要之策略。
&nbsp;

而在2014年年底，Ebay被报导有计划增加其在Blanja的母公司Metraplasa的股份，从40％至49％，取代Telkom成为最终Blanja经营方向的主导者，然而此篇报导一出，立即被Blanja澄清，目前Telkom仍持有60%之股权，而eBay则维持40%，经营权并没有被易主。也因此，尽管总体而言，eBay虽拥有大平台之资源以及政府之配合，并且时不时有消息指出eBay与Telkom的合作模式即将有所变动，但是要更为深入当地市场、掌握更多筹码，以目前政府的态势，仍需要一段时间的努力。
&nbsp;
延伸阅读
跨境购物你是冒险型、效率型还是猎鹰型？不论哪一型，电商抓对TA小众也能变大众
参考资料
TECHINASIA
]]></content>
	</entry>
		<entry>
		<title><![CDATA[谁说IG只能放美图？五种将资讯图表放在IG上的方法]]></title>
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		<updated>2026-04-12T14:41:09+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[图片来源: CC License
blog.instagram.com/

&nbsp;

在Instagram（IG）上的小框框里，每次滑过去都是家人、朋友的美食图、出游图，或者感兴趣的明星、品牌的形象照，过多的文字跟资讯在这里会通通被阅听者Say
NO。然而随着IG的用户数量变多，资讯量亦随之增加，若品牌和媒体要更有效地与潜在客户沟通自己的品牌理念，以及传递更多有用的资讯给阅听者，需打造阅听者可以接受的IG式图表。
&nbsp;
而如何让他们的双眼更愿意在你的图片上停留个几秒？美国社群分析平台Venngage创办人Eugene
Woo分享五种成功将庞大资讯化为吸引眼球IG动态之方法。
&nbsp;
将一系列图表做成影片

现在在IG上阅听者对于影片的点击意愿远远大于照片，将现有的讯息图表做成影片，只要将原始讯息图表分割成多张言简意赅的图表，再利用影片编辑工具，如：Flipagram、Inshot
、iMovie等。
&nbsp;

由于IG的影片接受长度很短，所以需要确保整个影片小于10秒。最好只使用五至六个图片，让每一个图表都能够播放半秒钟到一秒钟，让追踪者以最有效的时间把它看完。例如：KKBOX将原本一张宣传2015热搜歌手关键字的图片拆成影片，另用层层堆叠，来创造新鲜感。
&nbsp;

&nbsp;
将图表资讯变得更为单纯

在IG使用图表的另外一项挑战，在于内容大多是在纵向（长格式）格式中建立，虽然现在的Instagram允许横向和纵向的图像，但还是得观察使用者在浏览到影片、图片的观看尺寸是否符合其习惯，并针对缺点进行优化。
&nbsp;

基本上图表内容必须是在一个常见尺寸的萤幕上清晰可见，不能只是将原本的图表内容稍微修改尺寸，就直接放上去，而是需要适应IG使用者的习惯。因此，从原本一般在网站上所浏览的图表，里面可以包含许多资讯，到IG上面就要删减再删减，让图表内容呈现最重要的资讯即可，否则使用者看见密密麻麻的文字，连点开都不会点开。
&nbsp;
将资讯做摘要

有时候吸引使用者点开图片的最佳方式，是摆出一个「数字」，特别是一个非常大或重要的数字，取代一串纯文字。这项策略符合资讯视觉化「秀而不说」的原则。如果这样的调性符合品牌的形象，，增加一点神秘感，更容易吸引观众的注意力。例如服装品牌Forever21、Queenshop利用消费者最关心的折扣数字，佐以可爱、有质感的图片，向追踪者宣传接下来的折扣资讯。
&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;
将文字资讯变成符号资讯

只是单纯的文字呈现会显得乏味，如果能够利用一些符号来表现资讯，并且透过深浅颜色的不同，将文字呈现出来，如此一来将更有利品牌传递讯息明确，让使用者在第一时间即明白讯息所要表达的意思，而不用花太多时间着墨文字的语意。
&nbsp;

例如hTC欲推广自己在Tumblr的追踪人数，如果只是利用文字和连结表示「嗨！我的朋友，hTC有了Tumblr，快来加入」，到最后宣传效果肯定不佳，若以简单符号形式搭配鲜明的颜色来传达期待兴奋之情，追踪者也能够明确地接收到讯息，也会因为可爱的图像而提高加入的意愿。
&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;
建立图标的图表

设计一个符号来表示自己所要传达的资讯，可以让讯息传递更为特殊化，使得使用者感到新鲜且好奇，而如何结合新符号以及图表所要呈现的比例资讯，有以下两种方法：
&nbsp;

(1)选择一个符号，之后选择要作为符号填充值的百分比。例如，要呈现20%的数值，而将填充值设定为20。接下来，选择代表两种选项的深浅颜色，让阅听者更容易分辨即可。
&nbsp;

(2)使用一个常见的​​设计工具，例如Photoshop或Illustrator，来设计一个图标图表。简单地用两种不同的颜色填满你的符号。请记住，你必须手动计算百分比和高度。
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
小编每天苦恼贴文内容有够想哭！这样做不仅是内容营销还能获得按赞数
参考资料
SocialMediaExaminer

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	</entry>
		<entry>
		<title><![CDATA[Yahoo光荣不再，数据显示核心产品使用率下降]]></title>
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		<updated>2026-04-12T10:38:48+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[Yahoo 近年来成长率不断趋缓，其上任不久的执行长Marissa Mayer 作风也引起内部员工不满，先前更宣布将裁员15%
之多，可见亏损日益严重，为节省开销，Yahoo 近期也将许多原有的副产品取消，渐渐回归其核心产品。然而，数据显示，Yahoo
的核心产品使用率比起前一年下降了许多，也间接证实了Yahoo 的风华不再。
&nbsp;

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技网站The
Information的内部数据指出，与2014年的同时期相较，2015年12月进入Yahoo首页的活跃使用者人数掉了16.5%，此外，使用Yahoo信箱的人数也掉了11.5
%，利用Yahoo搜寻引擎寻找资料的人数则掉了8.8%，这也是许多Yahoo高层所不愿见到的，这也代表着Yahoo的中心客户正不断流失。
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虽然单纯只从使用人次来看，每日首页造访人数平均为5,260 万人、信箱5,690 万人、Yahoo 搜寻则为4,350
万人，数据依然是居高不下，但相较于其竞争对手Google
和先前的数据，从其百分比依旧是可看穿其中的端倪，不仅是其副产品已黯淡无光，其核心产品这种最重要的服务竟然也开始流失客户群。
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在The Information 的报导中也指出，Yahoo 显然是错失了使用智慧型手机的客户群，利用手机上Yahoo
首页的用户只有22%，使用手机上Facebook 的用户却高达九成，显见其差异性。但Yahoo
的服务也不是一昧的死气沉沉，相对的像是Tumblr 就还是有很好的表现，Yahoo
气象也被认为是一个很好用的APP，在智慧型手机用户群依然拥有高人气。
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除了The Information 以「death march（死亡行军）」形容外，国外网站siliconANGLE
也以「dead in the water（彻底玩完）」来形容Yahoo 现在的处境，认为Yahoo 目前已无转圜的余地。如果Yahoo
的情况真如The Information 文章中所说，最后连Yahoo
起家的首页都可能崩垮，还有拥有重要收益来源的搜寻引擎也不再受大众喜爱，那么Yahoo 的未来真的就是迈向死亡之路。
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延伸阅读
网络世界变变变，营销人要长出三头六臂就靠吃下这6颗恶魔果实
原文出处
本文授权转载自TechNews科技新报
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		<title><![CDATA[许景泰：3步骤，将4200位面子书朋友打造成个人专属「动态智囊团」]]></title>
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		<updated>2026-04-12T14:45:52+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[
打开你的面子书首页，你是否加了一堆朋友，有些甚至是不常联系、陌生朋友、见一次的朋友……，时间一久，造成了面子书动态涂鸦墙上，难以看到真的要找的好朋友。
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立即报名：23/4/2016（六），〈超级社群时代，自媒体营销与赚钱技巧〉精华实战课程　许景泰将首度亲临大马授课，分享他如何打造台湾最大的部落格经纪公司及如何帮助上千家大企业做好口碑行销。
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善用面子书社群，活化管理你的黄金人脉！
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你的面子书上有多少位朋友？这些朋友主要是哪一群人？同学、死党、同事、家人......？你一天能跟多少朋友互动？一周又能在面子书上接触到多少位朋友？哪些朋友是成为面子书朋友后，从此就疏于互动联系的呢？
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现在开始，让我来告诉你，如何用你的个人面子书活化人脉？这不仅对你工作事业上带来极大的帮助，同时对于打造个人品牌与创造商机、新知识获取上，都有直接正面性的影响。如何做到？以我自己的例子为证，以下三个步骤，会让你马上明了活化面子书人脉所带来的极大好处。
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步骤一：先将好友名单分类
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我将个人面子书视为我专属的「动态智囊团」，依照职业、兴趣、身分......等分类归纳4200多位朋友（另外有4000人订阅追踪），另外，再把加入过的150个品牌及媒体的面子书粉丝专页，区分出70多个「群组」，这么做的好处，就是让每一个「人」可以轻易被找到并维持联系。
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由于我一年最少交换过的名片超过500张，若要一一清楚记得每一人、根本就不可能。现代人换工作的频率太高，很多名片这次拿了，过一阵子因为对方换工作，很快又不能用了。我认为，名片给的资讯是死的，人是活泼、多变化的，人与人往来更需要存有温度、主动出击来维系友好关系，仅透过一张名片认识对方的资讯十分有限，维系上若只是靠email或手机，那经常是「有事」才会彼此联系，然而，平时情谊的维系通常建立于「没事也会找事」互动的基础，才有机会让关系加温、建立更进一步的信任关系，所以，这完全得仰赖平常在社群上的互动才有办法办到。
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因此，与其靠名片联系，不如将面子书变成个人社交通讯录，透过对方面子书上每天的动态讯息，你不仅可以认识这位朋友，同时也找到彼此共同朋友、共同兴趣、共识议题，你也可以从面子书资讯更了解这位朋友，重新归纳整理分类到不同或多个自组的面子书群组中。
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现在开始，请好好管理你的面子书朋友清单，先将好友加以分类，你会发现「贵人」可能就在其中，而这也是活化人际网络，创造人脉价值最重要的第一步；
这里，我大方公开「我的动态智囊团」（见下图）。
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步骤二：活化管理面子书群组
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如果，你还只是将面子书视为有空上去浏览朋友们最近在做什么、主动打卡分享美食、心情抒发之地，就实在太可惜了！懂得善用面子书，不论是打造个人品牌，扩大人际网络、掌握即时资讯或汲取有用知识，都能让你在工作上大加分，只要懂得面子书使用的窍门，任何人都可以办得到。当你完成上述第一步骤，建立个人的好友群组、将朋友分类之后，就要开始「活化」社群上的朋友关系，以正确「行动」来创造个人的社群价值。那么该从何开始？又如何做到呢？以下几个实用方法，值得你一试。
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1.与关键人士建立良好关系，好处多多
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每一个产业、圈子或社群都有几位关键的意见领袖，他们多数是这个圈子的关键「枢纽」、说话极具分量，更熟识这圈子内的每一位朋友。无论你在哪一行，若想要快速上手或更游刃有余，应该积极跟这群关键人士建立良好的关系，甚至成为面子书朋友。当你还不熟时，最好先看过对方有关报导，如果对方有出书，不妨看完书后附上个人心得，有助于开启双方的对话。
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例如：我经常看完一本书，如果书的内容对我有所启发，我就会上网找出这位作者的个人面子书，用300字书写简短心得，真诚地与这位作者交流。通常，作者很难拒绝他的读者，所以，邀请你成为面子书朋友的成功率极高。我用这个方法，陆续认识了不少面子书上良师益友，例如：红面棋王周俊勋、外资首席分析师杨应超......等。他们在该专业领域之中都是佼佼者，可是在我的现实生活中却难以接触，还好，拜网路科技之赐，面子书、社群网路助我们触及这些可能对人生富有启发关键的陌生面孔。
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2.用问题创造互动，也创造新的群组关系
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我自己有一家专门贩售专业运动袜及运动用品的运动公司，有一天我想找长期固定慢跑的跑者与自行车好手来做产品体验推荐，可是，在经费有限又想找有力人士推荐的情况下，我决定在个人面子书上主动丢出问题，问朋友们：「有哪些人从事慢跑或自行车运动？」一天内，该则发文竟然收到30多位朋友回覆。
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第二天，我分别写了面子书私讯给这些回覆的朋友们，询问他们是否可以成为运动袜的试用者，由于对方本来就是面子书朋友，信任关系自然不同于一般消费者，因此，很快地获得肯定的答覆。这群朋友在收到我提供的免费运动袜、亲身体验之后，毫不犹豫地在个人面子书上分享使用心得并积极推荐，就这样，我陆续再邀请了周遭热爱运动的朋友一起加入体验活动行列，几次下来，产品的口碑不仅快速扩散开来，创造销售佳绩。
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3.搜集第一手情报的重要来源
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你如何搜集竞争对手资讯？你如何善用面子书人脉、掌握第一手情报？以我的习惯来说，我每一天会快速浏览国内外最新网路文章、电子商务脉动，同时，我热爱运动赛事、时下最新流行产品相关报导也不放过。这大量的资讯，我一样用「好友名单」群组管理的简单方法，将订阅的面子书粉丝团归纳分类成一个个「主题群组」。每天利用排队三分钟、坐捷运十分钟、等车两分钟、会议空档五分钟......等零碎的时间打开智慧型手机，上面子书的「主题群组」与「分类好的朋友名单」，浏览各项主题资讯。
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我有70个群组，每一天经常浏览的就有10个，由于早已经先做过有效的分类，他们就像我的客制化分众频道一样，不仅即时掌握最新的动态资讯，同时如有问题，还可以即时找到这些主题频道的专家、达人朋友请教，对于工作的联系也大大节省时间，在效率与效能上都带来极大帮助。
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步骤三：虚拟串联、实体交往，成为社交枢纽价更高
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网路上的社群交往行为是永远无法取代线下实体社群、面对面的交往关系。可以试着把自己化身成关键的社交中心（Hub），让原本的泛泛之交、「弱连结」人脉圈的朋友，「有意思」地群聚在一起，这会有助于提高你个人社群影响力的「身价」。
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2013年12月，我在面子书上发起「商战经理人读书会」的活动，一个晚上就涌进近100位朋友抢着报名。为了确保读书会的活动品质与建立深厚的友谊，我设定每一届成员以不超过20人为限，每月实体聚会一次，平日用LINE或面子书交流维系，以一年为一期、总共12次，每一次的聚会都会以一本成员推荐的商业书为主题，以面对面分享交流的方式进行。为了提高「资讯交流」更富启发性与创造力，我特意筛选出20位不同领域的优秀人士共聚一起，成员涵盖兽医、饭店老板、资深媒体记者、创投、网路创业家、上市柜生技公司执行长、酒吧老板、设计师、进口贸易商......等。
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由于每一位参加者各拥有的知识与经验大不同，聚焦在一本书上共同讨论分享时，经常会产生「有价值」的独特观点。一年后，这个读书会成员所产出的成果，远远超过我所预料及能想像。读书会的成员们在一年内从互信转化成互助、互利，有几位成员合伙开了新公司，有人透过彼此再转介好友，成交了好几笔生意，有人则是在工作上受到许多启发及激励、成就更上一层楼，还有人找到更好的人生方向与职涯新出路。（本文摘录自《你，就是媒体：打造个人自媒体与企业社群经营成功术！》第二章）
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书籍介绍
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书名：你，就是媒体：打造个人自媒体与企业社群经营成功术！
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作者：许景泰
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出版社：三采文化
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出版日期：2015年7月
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许景泰
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2015年，创办「世纪智库管理顾问股份有限公司」。以「创新的网路思维」重新定义商务人士的职场历练与学习发展，提供四大服务：人才培育、专业猎才、电商学校与社群媒体。
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8年来，创办4家公司。担任「时报华文广告金像奖」及「金手指网路奖」的评审，更是学学文创、《动脑杂志》讲堂……等企业组织与大专院校讲师；平均一年辅导企业超过五十家、学生数破千人，并执行过上百家企业的网路行销案件，是台湾网路新世代创业及行销的代表人物。


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延伸阅读
23/4/2016（六），许景泰〈超级社群时代，自媒体营销与赚钱技巧〉精华实战课程
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		<title><![CDATA[电商业绩要长红，一定要创造优质跨装置购买环境]]></title>
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		<updated>2026-04-12T10:08:12+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[根据Criteo的2015年第四季美国行动电子商务报告显示，零售商具有较强的行动购物体验，成功地满足了行动消费者。近四成（37％）的电子商务交易使用多个设备进行，包括PC、智慧型手机和平板电脑等。大多数消费者在多个设备浏览和购买，精明的行销人员需要跨设备了解用户的购买行为。
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新的跨载具解决方案可以让广告客户在所有设备上，即时发送有针对性的讯息，了解购物者最有可能购买的商品。2015年第四季行动交易占有率从2014年第四季的27％上升至30％，较去年同期增长15％；前四分之一的零售商行动交易成长更为惊人，从35％增长到44％增长率约26％。
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若依照行业别分析，行动商务以保健及美容类增幅最大，较去年同期增长38％，家庭用品类增幅达25％，大型商品增长24％，时装也看到17％的增幅，运动用品仅微幅增长了2％。
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零售商在更多型号的手机、大萤幕和快速无线宽频的带动下，给消费者更完美的商品呈现和更好的购物选择，促成更多的交易。目前，智慧型手机约占行动交易的六成，较去年同期的52
％，增幅超过15 ％。
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Criteo发现，超过三分之一（37％）的电子商务透过多种设备完成采购，其中近七成（69％）的交易跨桌上电脑完成，略多于三成（31％）跨智慧型手机完成。


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购买前购物者使用多种设备浏览零售商的网站，最有可能使用平板电脑（43％）购买，略高于桌上电脑（37％）和智慧型手机（35％）。
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本文授权转载自酷哥康sir
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