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	<channel>
		<title><![CDATA[News100 | SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台]]></title>
		<link>http://li872-125.members.linode.com/Article</link>
		<description><![CDATA[SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台，最新100筆文章資訊]]></description>
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			<title><![CDATA[Lazada：阿里巴巴10亿美元入股，东南亚最大电商平台，运营六国]]></title>
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						<description><![CDATA[图片来源: lazada.com

Lazada以打造电商平台号召卖家开店的模式为主，不到2年的时间，就成为东南亚最大电商，触角遍及印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等六国，2015年集团营收达13亿美元。除了电商平台的市占率高外，Lazada更整合了东南亚物流和金流服务，提供货到付款以及最后一哩物流配送。
&nbsp;

根据统计，Lazada网站及行动App导流的每日浏览人次达400万，每月个别访客达5500万。Lazada之所以能在短时间内快速拓展，主要是该平台背后有众多投资者，在建立电商生态圈上也不遗余力。而Lazada最新的投资者为中国电商龙头阿里巴巴集团，于今年4/12以10亿美元入股东南亚最大电商平台Lazada，以求其于东南亚电商市场的发展。
立即报名：【2016马来西亚雪兰莪州--台湾商业论坛》】马来西亚三大电商平台执行长来访，与台湾企业直接面对面。
&nbsp;
解决电商在马来西亚货币及物流问题

Lazada在马来西亚，也是在整个东南亚最主要的竞争优势，在于能够解决国外厂商难以解决的「货币及物流」问题。Lazada开展业务的6个东南亚国家流通着5种货币，对于交易上会有很大的问题，Lazada已能解决跨币种结算的问题，使卖家在不同国家的平台上收到的款项，能够以当地货币存入其账户。
&nbsp;

而在消费者方面，Lazada也提供消费者多元的付款方式，像是信用卡支付、货到付款或便利商店付款等，让消费者在Lazada上付款变得容易。
&nbsp;

在物流部分，东南亚物流服务问题是许多业者不敢跨入东南亚市场的一大原因。针对物流，Lazada推出LEX（Lazadaexpress）以解决物流配送上的问题。除了LEX之外，Lazada也与70多个物流服务商建立合作，并建立了自己的物流配送团队，使得超过60%的订单能做到隔日到府。
&nbsp;
平台相助，解决跨境电商语言客服、物流、金流问题
Lazada能提供台湾想进军东南亚的电商业者顾问服务，并协助其解决「语言客服、物流、金流」的问题。
&nbsp;

辅助团队会教导店家如何分配资源。例如定价格在不同国家，就需要配合当地消费水准跟物价区间做定价调整。也因为Lazada定期做市调研究，所以不走杀低价策略，而是搭配不同国家的季节、假期跟电商活动（例如双11）做适合的行销促销。
&nbsp;

除了提供顾问服务外，Lazada的多语言客服，能解决台湾厂商过往难以处理东南亚客服的问题。长期研究Lazada的台湾业者高青国际总经理林友程指出，东南亚喜欢用社群平台跟电话两个管道，积极询问商品内容才会下单。且消费者一定是使用当地语言发问，所以台湾业者过去一直无法打入当地市场的原因，很大一部分来自语言克服障碍。而Lazada的多语言客服团队，加上网站后台提供翻译服务，能降低跨境的沟通障碍。
&nbsp;

而在物流部分，卖家只要将商品寄到Lazada的集货中心，接下来的捡货、包装、发票、支付、配送、货到付款，都由Lazada一手包办，卖家可在后台自行管理价格、存货、订单及促销。
&nbsp;
&nbsp;
Lazada马来西亚执行长Hans-Peter
Ressel来台参与：【2016马来西亚雪兰莪州--台湾商业论坛】

]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T01:11:51+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[7项要点，助你写出让搜寻引擎和客户都喜欢的文章]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/432</link>
						<description><![CDATA[图片来源: Pixabay

近年来，搜寻行销除了搜寻引擎的排序优化之外，越来越多人开始关心，自己经营的频道如何写出更好的内容。不是每间厂商或是公司都需要经营一个富含内容的频道，透过适当的内容更新，撰写与公司经营业务相关的内容，将会在2016
第2 季开始扮演重要的角色，原因无他，Google从2015 年第4 季开始更重视使用者搜寻行为的相关性。
&nbsp;
在选择好标题之后，如何让我们的文章能够兼具消费者喜欢与搜寻引擎愿意收录的文章？善加利用这7
项要点，会让我们的网站、Facebook粉丝专页等社群频道经营起来更如鱼得水。
&nbsp;
谨慎选择关键字词组

选择适合的关键字词组，是近年来开始兴起的新观念，我们的消费者使用搜寻引擎，已经不再像是过去，只针对搜寻排序结果选择他们要看的内容，消费者可能会在多个页面浏览后，选择一个他看过的结果点击；基于这项使用者行为，现阶段关键字操作策略，逐渐转向平均分散关键字结果页面，锁定想要的关键字词组，将排序结果均匀分布在后续页面中，特定关键字依旧要拥有排序前三名，但在次级关键字上，则以占有第2
到10 名的排序结果为目标。
&nbsp;
善用同义词重新撰写文章

网路上如果已经出现很多同样的关键字，要如何让我们的内容突显在消费者搜寻的结果列表内呢？当标题与内容的关键字与其他网站的内容一致，搜寻引擎会因为重复的内容，将已经有多数消费者点击的内容，重要程度往前排。为了避免这个状况影响我们网站，善用同义词将标题改写，再透过内文适度加上部分原本关键字，让我们的网站可以在消费者的搜寻结果脱颖而出。
&nbsp;
分享业界独到的内容观​​点

如果你是制作面条的厂商，你会有什么与众不同的观点呢？如果你每天都在撰写特定文案，你对收集文案内容会有什么与众不同的看法？透过我们正在做的工作中，撷取每日的观察，藉由持续撰写的过程形塑观点，也让消费者能藉由多篇内容了解我们品牌背后的经营与风格。
&nbsp;
适度引用资料

若是我们刚开始撰写文章，我们不确定我们的观点是否恰当，要如何逐步建立我们的观点与公信力？可以透过选择适当的资料引用，让我们的网站可以与其他网站进行连结，也让其他网站有机会与我们进行反向连结，帮助我们的网站在网路上可以拥有更多曝光。
&nbsp;
研究行为流程中，消费者如何看我们的网站
行为流程是Google
Analytics行为页签下的其中一个功能，为什么撰写文章的人需要了解这项资料？只有了解消费者会在我们的网站中寻找什么样的资料，我们可以分析什么样的内容具有吸引消费者的能力，进而帮助编辑撰写出适合消费者的文章，增加消费者与我们网站的黏着度与信任感；找出消费者会在前3次互动时前往哪些页面，页面上的主题分别是什么，了解前3次的互动哪些页面是拥有高流量的，还有哪些内容持续有流量进站但却没有前往其他页面；适度调整观察时间，观察每3个月流量的变化，分
​​析消费者阅读口味的改变。
&nbsp;
内文用词是否与消费者的阅读习惯一致

各行各业都有习惯使用的特定用词，在这些消费者惯用的词语中，我们文章撰写时若善加利用，我们可以快速建立与消费者之间的默契与关系，消费者也能从其中知道我们熟悉这个产业，将我们的内容列入参考资料之一；这么做还有一个好处：在特定关键字撰写了够多的内容，我们将会成为该关键字的意见领袖。
&nbsp;
适度排版内文
选择适当的字体大小、色彩、断行与符合文章内容的图片，都将有助于消费者阅读内容，而内容排版易读性，在2015 年11
月公开的Google
搜寻品质鉴别分析指南中，也明确指出将排版列为影响搜寻结果排列的因素之一，想要得到更好的排序结果，与前端工程师好好讨论你的网页内容如何呈现，将更有助于提升搜寻排序。
&nbsp;

在搜寻引擎喜欢你的文章之前，让内容撰写朝向我们用心撰写、消费者愉快阅读的目标，并在消费者心中建立不可或缺的价值。希望我们提供的这7
项要素，能够帮助正在建立内容或是经营一段时间的频道，有新的触发与想法，有任何想要讨论的内容吗？欢迎留言与我们讨论。
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
分析电商网站流量，你不能只学GA(GoogleAnalytics)
原文出处
本文转载自WIS Blog
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T01:15:33+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[Lazada何以成为东南亚行动商务指标？]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/431</link>
						<description><![CDATA[
图片来源: Pixabay

&nbsp;

目前东南亚地区的零售电子商务销售占整体销售的比例，相比于中国，仍算相当少，行动电子商务交易亦尚未在东南亚全面起飞，尽管如此，仍然有几家线上购物网站在行动购物方面做得相当出色，例如Lazada，其拥有直觉性的App设计以及强大的客户服务最为后盾。泰国电商网站Moxy共同创办人Harprem
Doowa指出为何Lazada能够在东南亚行动商务大战中，成为指标品牌的3大原因。
&nbsp;

Criteo研究显示，在2015年第4季印度、印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等零售商，行动商务营业额的占比已经达到25%，其中交易次数最多的前25%零售商，行动商务创造的收益更占他们整体收益的39%。此现象代表着未来行动装置在购买过程中将扮演非常重要的角色，更别说对于像是泰国、新加坡等国家，行动购物已与PC相提并论。
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Ressel 来访台湾，与台湾企业直接面对面。
&nbsp;

而要在行动装置上创造更方便的用户体验，行动用户服务平台公司Affle指出在东南亚行动商务最成功的平台乃Lazada，他不仅是开发了出色的用户介面，亦提供完善的客户服务。
&nbsp;
Lazada于2011年创立于新加坡，其背后推手为拥有欧洲最大电商Zalando的Rocket
Internet。目前Lazada也成为东南亚地区最大的电商平台，触及范围涵盖印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南。其秘诀在于成功地将线上购物的所有流程整合，从网站、App、后端开发，让消费者得以轻易寻找到购买窗口，并培养员工从预约、追踪、交货一连串的服务能力，让Lazada的会员数直线飙升。
&nbsp;
1.直觉的流程和设计
要如何让App用户体验像Lazada一样好？泰国电商网站Moxy共同创办人Harprem
Doowa认为「直观的操作过程」是至关重要的。
&nbsp;

即使使用者从来没有用过这款App，第一次使用时，就算没有任何指南，使用者也能够可以直觉地知道怎么进行设定、浏览，了解如何输入资讯，或者哪里可以支付以及如何支付我的产品，另外，要能够让使用者立刻看到细节，并确保不会让它看起来过于杂乱。
&nbsp;
2.不停地测试跟行销

定期测试网站与客户反应，并了解他们如何自然地使用网站上的所有功能，是否有不适应或不方便的地方。确保网站是能够帮助消费者成功地寻找到自己想要的商品，并且在很短的时间下就能够完成一连串的购物旅程。
&nbsp;

Doowa表示，尽管现实上行动商务还在发展阶段，但为了顺利地将消费者从PC转移到行动装置上，许多品牌，如Lazada就会运用大量行销战术，如：发行行动版优惠券代码，来吸引消费者下载、浏览。除此之外，商品评价也是相当重要的，在泰国的消费者如果没有在网站上看见可信任的评价，就会转向其他的网站购买商品。
&nbsp;
3.完善的支付选项

支付过程需要简单和无缝，还要提供多元的付款方式，包括货到付款。货到付款（COD）是很多东南亚国家，包括泰国、印尼，最常见的电商支付方式之一。Lazada之所以脱颖而出，因为它成功地将网站的功能完整地转移到App，同时还使得支付流程更加便利。
&nbsp;&nbsp;
立即报名：【2016马来西亚雪兰莪州--台湾商业论坛》】马来西亚三大电商平台执行长来访，与台湾企业直接面对面。

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									<pubDate>2026-04-13T01:13:58+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[6大诀窍，不再让Instagram广告被「滑」过去]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/430</link>
						<description><![CDATA[
图片来源: Pixabay

&nbsp;

随着Instagram开放广告投放后，品牌广告的数量也越来越多，然而奇怪的是，企业所设计的社群媒体广告，主要流量仍来自横幅广告，而贴合萤幕的Instagram广告平均点击率只有0.07%。究竟Instagram广告的点击率为什么不理想，Columnist
及Bitly 资深内容策略顾问Blaise Lucey分析了以下6种原因：
&nbsp;
1.太专业

Instagram如同YouTube以多元用户内容为主要核心，企业广告在里头通常都显得突兀，尤其是以传统广告形式呈现，过于单调的视觉或僵硬的文字将无法令人产生共鸣。
&nbsp;

在Instagram上，搭配色彩及动态效果的内容，较容易吸引用户的眼球，然而很多时候，这些让人注目的缤纷色彩与品牌本身并不搭配。打造一个像用户平常追踪好友风格的广告，选择自然采光，或偷拍镜头背后的幕后花絮，这些东西需要长时间的累积，才能与潜在消费者产生连结。
&nbsp;
2.说一个好故事
很多Instagram广告都只有品牌名称，口号琅琅上口，而且看起来几乎像股票照片的图片。换句话说，横幅广告。
&nbsp;

Instagram的用户不只单纯地看图片，他们更希望看到有故事性的图片。这个故事可以是有趣的、有抱负的或动感十足的，这确实是Instagram的艺术，使用摄影图片提供用户更深层意义的故事。例如：国家地理杂志和Humans
of New York的Instagram提供让人动容的图片，让群众不仅是滑过去，而是停留观看思考。
&nbsp;
3.不要使用太强烈的视觉

如同其它的社群媒体平台，Instagram的用户使用目的多半是为了娱乐消遣，与朋友连结和资讯交流。除非你真的希望目标客户不理你或讨厌你，否则千万不要贴上视觉太过强烈的横幅广告，让用户感到惊吓。
&nbsp;
在行动装置的萤幕上，横幅广告等同于弹出式广告，随着Instagram对「Call to
Action」键采宽松管理制度，品牌应更注重内容的主动提供，并且减少让用户花费额外心力挖掘内容的可能性。因为，当你提供正确的内容给用户，他们的眼睛自然会漂移到广告底部的「立即购买」或「了解更多」键。
&nbsp;
4.与生活元素融合

如果Instagram广告出现一张人的背影或者面无表情的人物照，别再用了！比起在Facebook上，品牌都需要更吸引人的图片，与小狗、小孩、明星或网路名人等竞争。
&nbsp;

如果想创造引人注目的图片，首先要先了解什么东西会是该找到一个影响用户关注度的内容，图片的元素不要只有品牌标志或突兀的文字宣示，而是适当地融合用户生活的背景，如城市的轮廓、自然景观。
&nbsp;
如果你的Instagram广告图片看起来就像从网路图库抓出来，广告效果将会让你跌破眼镜地低落。
&nbsp;
5.文字过多

文字本身是行动用户的天敌，研究表明，当我们在看手机萤幕时，我们的眼睛倾向于在萤幕的中央，而第一眼会抓住我们眼球的多半是图片。所以，如果你总是依赖大量文字来阐述你的形象，你可能已经失去了很大部分的潜在观众，尤其大部份用户对于品牌是陌生的，内容包含大量的文字将会使他们更无所适从，而直接略过。
&nbsp;
6.尝试用影片呈现

Instagram现在已经开放60秒的影片，如果你需要展示你的品牌或产品的动态，影片不失为是个好方法，因为你可以很容易抓住人们的注意力，即使用户滑萤幕动时，影片也会自动播放，这样的广告呈现方式，与过去被动地等待用户有兴趣之后才点选观看并不相同。另外，也可以制作小而美的访谈以及动作镜头，去为建立品牌多元的Instagram内容。
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
社群内容行销，视觉化就是关键
参考资料
土地市场
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T01:13:58+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[没有负评的企业就是最好的？听听消费者怎么说]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/429</link>
						<description><![CDATA[
图片来源: Pixabay

&nbsp;
忽略消费者负面的评论，可能造成企业经营的隐患，分析负面评论发生的时间和地点，可以提升业务动能。
&nbsp;

首先企业经营者必须明白，绝大多数人不信任最初产品的评论，直到他们看到正面和负面的评论同时呈现。因此，企业建立评价的评量基准是必须的，鼓励消费者分享评论，无论是正面和负面的评论，都有助于创造以客户为中心的企业文化。


负面评论是企业认清自己的良好机会，透过评论找出企业的问题，努力修正积极满足客户的需求。视负面评价为提高产品和服务的契机，能强化产品开发力度和提升服务品质。消费者购买之前，希望知道产品讯息和其他人的使用经验，消费者不会盲目相信正面的评价，鼓励评论可以帮助平衡负面评论，企业不能也不必要求消费者只发布正面评价。
&nbsp;
处理负面评价应该秉于几个原则：
1.鼓励所有的客户分享他们的意见
2.找出负面评价的改善契机
3.洞察产品需要改进的地方

根据travelmole.com的调查发现，七成负面评论的留言者表示，他们可以原谅供应商，如果他们可以提供退款、折扣或赠品等；46
％的人认为，如果令他们失望的企业可以正视并解决问题，可以重获他们的信任。
&nbsp;

根据Econsultancy的研究发现，充分运用评价可以针对业务做出相对应的调整，一系列的正面和负面评论可以帮助生意更好，因为，三成的消费者怀疑没有负面评价的企业。诚实和透明呈现出客户的意见，可以增强信任和与客户建立更好的关系。
&nbsp;

企业不应刻意删除恶意的或攻击性的评论，记录和快速回应是展现解决问题诚意的最佳办法。私下透过电话或电子邮件解决问题，如果获得圆满的结果，当事人有可能删除负面评论或留言。
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
出现负评怎么办？３步教你轻松应对
原文出处
授权转载自酷哥康sir
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T01:13:36+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[马来西亚行动商务急速成长的5大现象]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/428</link>
						<description><![CDATA[
圖片來源 : Pixabay

&nbsp;

2016年行动商务成为热门关键字，随着智慧型手机普及率越高，消费萤幕大的者从电脑转移到小萤幕的智慧型手机上购物，趋势越来越明显。在马来西亚，行动商务规模将超越电脑购物所带来的营业额，并且目前以47%的行动商务使用者，高于全球水平，以下重点整理未来马来西亚行动商务将如何发展：
&nbsp;
1.智慧型手机普及率达到71% 穿戴型装置待开发
以MasterCard
2015年7月份之调查，拥有超过3000万人口的马来西亚，网路普及率已经达到68%，为东协市场第二。另外，行动上网普及率则为54%，行动装置的普及率甚至已有137%，等于人人手上都有行动装置，而WeAreSocial于2016年的调查，则发现智慧型手机的普及率达到71
%，与上段行动上网普及的成长相关正好吻合，只是​​台湾目前正开始炒热的穿戴型装置，在马国仍只有1%的使用者。

&nbsp;
2.行动商务规模2016年超越电脑

根据StatCounter的调查，目前透过行动装置造访马国网站的比例已经超越电脑，然而在2013年，使用者利用行动装置上往却只有20%。
&nbsp;

另外根据MasterCard的纪录，马来西亚在行动购物的占比，拥有相当显著性的成长，从2012年的25.4%到2014年45.6%，仅仅两年的时间，马来西亚已经超越亚太地区多数国家，仅次于台湾以及印度。

&nbsp;
3.社群媒体使用者达1800万人

目前马国消费者使用社群平台有主要以下四种：Facebook、Instagram、Twitter以及Youtube，而以Facebook使用人数最高，有73%的使用者每天都会上Facecook浏览讯息，而88%则会每周至少会用一次。Youtube则是最大的影片平台，店家透过商品影片的上传，与潜在消费者进行互动，了解其回馈，并给予客服服务。Instagram则是以图片、15秒影片为主打，拥有超过740万的用户，且族群较为年轻，适合美妆、服饰店家做广告投放。最后，Twitter则是拥有140种分类，并且贴文量在马来西亚2014年2月即达到1.624亿则贴文，成为消息最为流通的平台之一。

&nbsp;
4.47%消费者在手机上购物

目前马国消费者进行线上购物的工具，仍以电脑为主流，占72%，然而手机则以47%急起直追，最后则是平板占24%。马国消费者利用手机购物的比例，高于全球平均的44%，但低于环太平洋地区的52%。有趣的是，东南亚地区手机购物的比例意外地高，分别是菲律宾（62%）、印尼（61%）、越南（58%）及泰国（58%），而这些国家甚至能够排入全球前十中。

&nbsp;
5.Lazada、11street为马国人最常用的线上购物APP

4月上旬东南亚电商最大的新闻莫过于阿里巴巴集团以十亿美元收购Lazada，而收购Lazada将成为阿里巴巴前进东南亚电商市场，非常重要的垫脚石，根据当地媒体SimilarWeb于3月底针对马国消费者使用购物APP习惯进行调查，发现Lazada在IOS及Andorid系统分别占第一及第二。
&nbsp;
另外从原母公司Rocket
Internet最新的财务报告显示，Lazada在2015年首6个月即创下4.33亿的营业额，比2014年同期多出4倍，且已经突破各式障碍，如语言、物流、支付等，让目前活跃用户达到570万，成为进入市场强大的基础。
&nbsp;

另外一家11Street则是由韩国引进的B2B2C，进入马来西亚仅一年的时间，即成为点击量第三高的线上购物平台，以贩卖韩国产品及明星宣传为特色，提供全品类的服务，目前为消费者停留时间最长、页面浏览数最多的选择。
&nbsp;
精彩议程 ​​，一次彻底掌握大马电商市场： 2016马来西亚雪兰莪州--台湾商业论坛》

延伸阅读
马来西亚线上消费者样貌：年轻女性是主力
参考资料
电子商务MILO
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T01:13:38+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/427</guid>
			<title><![CDATA[谁决定你的动态墙讯息？Facebook承认演算法之外也有人为]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/427</link>
						<description><![CDATA[
图片来源: Pixabay

&nbsp;
Facebook
几乎决定了年轻人看社会的框架，它能鼓动一个议题，也能浇熄社会对一个事件的热情，影响力不亚于以前的新闻媒体，但与传统媒体不同的是，不管用户看到什么新闻，喜欢与否，Facebook
都能全身而退，因为他们宣称用户看到的内容，是演算法或是电脑程式决定，不过美国科部落客揭穿Facebook
的面纱，逼得他们承认其实他们有一组人在做讯息筛选。&nbsp;
&nbsp;
《华尔街日报》报导，Facebook
员工透露，他们使用的演算法是经过多年研究，发现用户与网路互动方式，并经过不断地测试而来，但即便如此还是得靠人类的直觉，因为纯粹靠演算法会显得很不自然，所以还是需要人来判断，就像现在机器人无法完全表现得像人一样。
&nbsp;
Facebook
目标只有一个，就是让更多用户花更多时间在Facebook
上，所以他们花很多时间与精力决定要呈现什么给用户。用户不可能可以看到全部的讯息，2013 年Facebook
平均每一个用户来自朋友与粉丝页的讯息有1,500 则。
&nbsp;
那么，到底哪些因素会影响用户看到得内容，Facebook
表示，包括贴文的作者、贴文的形式、用户的朋友是否对贴文按赞、评论或与任何与贴文互动形式，用户花了多久时间读贴文，以及被分享的频率也会影响内容被显示出来的机会。
&nbsp;
新的Facebook 用户贴文会优先被显示出来，因为Facebook
要帮用户与其他朋友建立连结。网路快慢也会影响，使用者的网路比较慢的话，可能看到比较多文字贴文，快的话可能会看到比较多影音贴文，如果用户时常把影音看完，他们看到的影音贴文也会比较多。
&nbsp;
Facebook
时常公布他们的演算法，在过去两年半中，几乎每月更新一次，当中许多改变都是为了减少广告促销讯息，以及避免重复讯息。
&nbsp;
美国知名科技部落格指Facebook
是「新闻策展人」，压抑保守的政治观点。Facebook
否认他们有政治立场，但承认他们有一组人来管理电脑产生的热门话题清单。报导指出，Facebook
在纽约组成一个签约团队，以轮班方式过滤、整合在Facebook 上最常被讨论的话题。
&nbsp;
这组人的工作是审查几百则电脑产生的热门话题，其中很多都很类似，他们的工作就是结合这些话题，整合在一个主题标签下。譬如Facebook
上有一则热门影片，是一只大老鼠拖着一个比萨经过纽约地铁，上面的主题标签有「比萨」、「老鼠」、「比萨老鼠」，这些审查团队选择「比萨老鼠」这个主题标签。
&nbsp;
审查员同时必须确认新闻事件不是恶作剧。每个人必须在八小时轮班中开发20
则热门话题，前任员工说这个目标有时候很难达到，因为Facebook
上有太多重复与恶作剧的内容。有些热门的主题标签平常也不会出现，除非有新闻事件把他们在叫唤出来，此时Facebook
审查团队才会允许主题标签再次出现。
&nbsp;
Facebook
虽然否认他们压抑保守的政治观点，但如果保守观点无法激起互动反应，Facebook
团队依商业考量，「选择」不让这类讯息出现得太频繁，也不无可能。
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
行销利器多一项，来看FB Instant Articles怎么应用
参考资料
本文授权转载自TechNews科技新报
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T01:15:04+08:00</pubDate>
		</item>
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			<title><![CDATA[和YouTube拼了？Amazon影片串流平台开放上传自制影片]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/426</link>
						<description><![CDATA[
图片来源: Amazon FB Page

&nbsp;
一直以来和Netflix 较劲意味浓厚的Amazon Prime 影音串流服务，昨天推出「Amazon Video
Direct」新服务，鼓励内容产制者上传自制影片到他们的串流影音服务平台上，展现其无所不用其极，不管是和Netflix，还是YouTube
竞争，无论如何都要在现代这个眼球争夺战中，抢食这块影片娱乐产业大饼的决心。

&nbsp;

影片创作者有几种方式可以透过自制内容赚取收​​入，包括使提供其影片供他人租借或拥有，或免费提供其他用户观赏，并透过广告的方式赚取收入。不仅如此，影片也能与Amazon
Prime 上的影片进行组合，作为附加订购方案，此方式主要提供给自制影片量大的内容提供者。
&nbsp;
「Amazon Video Direct」是一个相当吸引人的服务，毕竟它能让影片创作者接触到目前在Prime
影音串流平台上的数以百万用户。
&nbsp;
不仅如此，影片还能在各种装置上不论手机、桌机、联网电视、游戏机、Amazon Fire TV 等任何可以观赏Amazon
影片的装置上进行播放，甚至他们也能选择影片播放地区，像是美国、德国、英国、日本或奥地利。另外，影片自制者若想从量化的数字，去分析评估内容本身受欢迎的程度，Amazon
也提供包括订阅用户数、付款纪录等数据。
&nbsp;
作为一个内容产制者，现在是一个很棒的时代，Amazon 影片副总裁Jim Freeman
说，他们很开心能让内容产制者更轻松得找到自己的观众，同时让观众更轻松得观赏到优质的影片。
&nbsp;
尽管目前看来Amazon 想要和每年利用超过十亿影片观赏人数创造出数亿广告收入的YouTube
一较高下，稍嫌过晚，也的确不是那么容易。
&nbsp;
但若是从Amazon 公布的早期合作的内容产制者名单包括Conde Nast
康泰纳仕媒体、卫报、Mashable、Business Insider、Samuel Goldwyn 电影公司等可以发现，Amazon
打算走的是另一条路?——先从规模较大的专业影片内容产制者下手，这可与YouTube
锁定的个人用户有很大的不同，也也许他们接下来比较大的竞争对手反而像是Vimeo 这样的影音网站。
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延伸阅读
马云：不是零售不行了，是你们家零售不行了
原文出处
转载自合作媒体Inside 硬塞的网路趋势观察
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									<pubDate>2026-04-13T01:15:03+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[对行销人来说，最难推的产品是什么？]]></title>
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						<description><![CDATA[
图片来源: Pixabay

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作者李靖，微信公众号「李叫兽」，分享在微信上对众读者抛出来的问题：「你觉得最难推广的产品是什么？」，获得众多读者回应，他分析有关于难推广的产品，其实是被各种消费者认知上的因素所阻碍。
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什么样的产品最难推广？

我想所有的行销人员都有这样的疑问：为什么同样是「良心产品」，有些产品就是比其他产品难推广？比如，保险和巧克力都能满足消费者的需求，说服消费者尝试一种全新口味的巧克力很容易，让他们买份保险却很难。
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为了研究这个问题，我们需要先知道消费者到底在什么情况下，会更容易接受新产品。然后反向推理，自然就能找出阻碍消费者接受的因素。
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1
、接受门槛高—
负体验产品
很多产品，虽然本质上可以给用户带来便利，但初次接受门槛高，甚至在一开始会给用户带来「负体验」。
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比如李叫兽之前曾经遇到一个公司，帮男人挑衣服的App叫垂衣，购买了会员服务后，通过测量资料等一系列流程，可以收到穿衣顾问为你挑好的男士服装。这帮助男性解决了「懒得挑衣服」的问题，并且主打「让你买到好衣服更轻松」。
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这样有什么问题吗？
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这就是典型的高接受门槛的问题—我来这个平台是为了更轻松买衣服，但是第一次尝试时因为要学习、理解、录入资料等，反而还不如直接逛天猫轻松。这种的「初次负体验」严重阻碍了此类产品的推广。那怎么办呢？
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一个关键的做法是—转移使用者动机，比如这个App并不应该强调「选衣服轻松」，而应该强调「选衣服专业」—让一个美女形象的人，不断说中国男士其实根本不会搭配衣服，都不知道衬衣离开袖口两厘米，然后再说「我们​​可以帮你更专业地搭配衣服」。
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这样的话就会有更多人宁愿忍受第一次提交身体资料的麻烦，而尝试这个平台的服务。之所以这样有效，是因为用户持续使用的真正动机，和第一次尝试的动机，一般不是一个动机。
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再比如用户真正持续使用电动牙刷的原因是刷牙便捷方便，省的自己动，但一开始学习使用电动牙刷，反而还不如过去直接用传统牙刷方便，导致很多人不用。因此电动牙刷的推广诉求，并不是刷牙便捷省力，而是可以刷到传统牙刷刷不到的位置，真正保护牙齿健康。
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所以，对于初次接受门槛高的产品，最好能够转移动机—给使用者提供一个过去产品无法完成的任务。
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2
、缺乏先验性价值
有些产品，使用者在使用之前，无法判断品质或者感觉没什么提升，从而导致先验性价值过低，形成了推广阻碍因素。
（1）使用前无法判断品质

如果是「使用前无法判断品质」，行销上的解决办法一般是利用从众心理——人们会观察其他人的行为，以判断自己是否应该做。这方面，很多公司的重要做法是：塑造用户故事，让众多消费者可以看到购买后的结果。
（2）使用前，感觉提升太小

如果是「使用前，感觉提升太小」，那么常见的方法是利用人的「损失厌恶心理」——人对小的利益不关注，但是对即使很少的损失常常会关注。
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比如之前遇到一个做电商优惠资讯的网站，使用者经常忘记看优惠资讯而直接上天猫，李叫兽就建议他们使用「损失类资讯」进行行销，比如说「不想每天错过10个最大优惠，就登陆XX」。
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3
、缺乏后验性价值

有些产品是仅仅缺乏先验性价值，用之前感觉不到价值或者无法判断品质，而很多产品用户用完了，都感觉不到品质和价值。比如粉丝提供的一些案例—保险、杀毒软体、战略咨询服务、保健品、健康食品等，用了之后要不就觉得「没什么感觉」，要不就是「无法判断品质到底怎么样」。
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对这种因为缺乏后验性价值而导致的阻碍因素，有两种常见的方法突破：
（1）提高价值的可感知性
对于这类产品，可以想办法让人体验到「使用后的区别」，即使这个区别可能并不是你的核心价值。
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比如让口腔清洁的牙膏，本身「缺乏后验性价值」，用了之后口腔变健康很难一下子感觉到。所以牙膏加入了清新剂，让我们每次刷牙后感觉很清新，从而感觉口腔一下子变健康了。即使这种清新感觉和口腔健康其实没关系，但会让我们感觉自己刷牙后「变健康了」。
（2
）提高产品使用的心理价值
如果产品的直接使用感知价值很低（比如买了保险感觉不到利益），可以通过提高保险的其他心理价值来推广—比如塑造形象的价值。
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「购买儿童保险，享受安全生活」—看起来没什么力量。
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但如果启动购买者的形象意识，就好多了：「每天一杯咖啡的钱，给孩子买个守护」，让人感觉给孩子买保险是「负责任的好爸爸」的象征。
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4
、产品带来负面形象

有些产品有价值但推广门槛阻碍大，是因为产品本身的使用会带来负面形象。这时候关键的方法就是—帮消费者寻找购买产品的合理理由。
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比如纸尿布刚在美国推广的时候主打「方便妈妈的选择」（因为省的洗尿布），结果推广缓慢，因为这给妈妈们带来了「我懒得洗尿布，才用纸尿布」的负面形象。
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后来主打「保护小孩皮肤」等卖点，结果大受欢迎，这给妈妈购买纸尿布提供了合理且无损形象的理由—「我买纸尿布不是因为我懒，而是因为它对孩子皮肤好」。
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所以，如果「负面形象」是产品推广的阻碍因素，就要通过行销来给你的消费者寻找合理化的理由，以减少这种阻碍。
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5
、产品复杂难以理解

如果一个产品很复杂，就会对用户的初次接受形成巨大阻碍——用户不可能去购买自己不能直接理解的产品。对于属性复杂、感觉陌生的新产品，一个重要的方法就是：利用用户的已知概念。
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比如汽车刚被发明的时候，为了方便人理解，直接就叫：无马的马车（Horseless-Carriage)，因为马车是用户心智中的已知概念。对用户来说，你的新产品新科技是无意义的，除非你能跟他们已经存在的需求和认知进行联系。
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延伸阅读
Uber层出不穷的创意行销，背后有哪些考量？
原文出处
本文授权转载自创业邦
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									<pubDate>2026-04-13T01:13:51+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[4个找商品的创新服务案例，让购物不再迷航！]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/424</link>
						<description><![CDATA[
图片来源: Pixabay

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零售商革新不断的时代，以下是4个零售商找商品的创新服务案例，让消费者不再找不到商品，或者帮助决定要穿什么、用什么。
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百思买：想找什么货品？机器人30秒帮你搞定

走进连锁商店，一个名叫「Chloe」的店员亲切有礼地跟你打招呼，她的服务敏捷、有效率，而且不会让人感到不快，然而，她却是个机器人。这样的场景已经在电子产品连锁店百思买（Best
Buy）位于曼哈顿（Manhattan）的店内出现。


由百思买无人店面开发团队耗时多年研发出来的机器人Chloe，不仅可以帮助顾客快速结帐，藉由筛选你对音乐、电影、游戏的偏好，在30秒之内，从1万5千项货品中，快速找出你想要的商品，所以消费者无需穿越一层层繁杂的货架来找寻标的物。
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不只如此，零售通路的服务型机器人还能做到哪些事？它能提供给你商品选购上的建议、取悦消费者进而提高他们消费意愿、经过货架时能快速整理并回报库存现况、透过数据分析改善商品陈列方式、仓储管理、导引顾客等。无论你信不信，机器人极有可能就是零售通路的「未来」。目前百思买无人店面已经多达200间。
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Topshop：时尚大数据，帮你挑对衣服
英国快时尚品牌Topshop向来积极拥抱社群媒体，不仅在2015年和2016年的伦敦时尚周（London Fashion
Week）分别以Twitter和Periscope为消费者即时传递最新流行趋势，去年9月也宣布和Pinterest合作，以时尚大数据帮助消费者挑到对的衣服。
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首先，当消费者进到Topshop网站时，可以用自己的Pinterest帐号登入。接着Topshop就会依照消费者之前在Pinterest钉选的照片中的颜色，推荐适合的服装或饰品给他们。为什么要以颜色做为依据？Topshop表示，这是因为83%消费者在挑选服装时，会以颜色做为最主要的考量，再去选购喜欢的款式。
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而Pinterest每天有超过2,400则照片被钉选，正好能帮助Topshop深入了解消费者的喜好，更精准地将商品送到消费者眼前。除了线上购物，未来这项合作也会延伸到实体店面中。
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莱雅：Makeup Genius，让你在家也能试妆

出门前抹上唇膏、眼影，无非是想让自己看起来更美丽动人。不过，在众多化妆品中挑出适合自己的彩妆，对许多人来说却不是一件简单的事。毕竟再鲜艳饱和的颜色，不实际试试看永远不知道效果如何。为了解决消费者面临的难题，莱雅集团开发了一款虚拟化妆App「Makeup
Genius」，只要透过手机萤幕，就可以马上体验妆容。
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使用者打开App后，镜头就会自动扫描脸部，接着就可以开始试妆。从眼线、眼影到唇彩，通通可以大胆尝试，而且再也不需要花时间上妆和卸妆。完成试妆后，使用者除了能将自拍照片分享到社群网站上，还可以直接透过App购买自己喜欢的产品。此外，如果消费者人在实体商店中，也可以扫描商品外观再以App试妆。《Forbes》指出，2015年莱雅的线上营收约占整体5%，而这类数位互动科技将有机会帮助莱雅拉高中国和英国的线上营收成绩。

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Westfield：App帮你送礼送到心坎里

每当遇到家人、朋友生日，你是否也会为了到底该送什么礼物而烦恼？就算走进百货公司，往往也会被琳琅满目的商品搞得眼花撩乱，不知道该如何决定？Westfield旧金山购物中心在去年底的购物季与IBM合作完成一项有趣尝试，透过结合认知技术和云端应用的互动式橱窗与App，帮助消费者挑选最适合的礼物。
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想要购买礼品的消费者，只要在App勾选收礼人的性别和年龄区间，接着再选择指定对象的性格，例如对方是对外界充满好奇心还是警戒心很重？个性随和或是严谨？对自己非常有自信还是特别敏感？然后系统就会依据这些性格设定，自动帮你推荐商品。这项服务除了可以帮消费者找到对的商品、送出对的礼物，更可以协助Westfield理解每一位消费者的喜好，进而维系与消费者之间的关系。IBM表示，在购物季中，平均每天有370位消费者使用这款App，并且提升约10%的店内销售表现。
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一年成长至60万粉丝，Popdaily波波黛莉爆红的七大秘密
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本文转载自合作媒体数位时代
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									<pubDate>2026-04-13T01:12:28+08:00</pubDate>
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