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		<title><![CDATA[News100 | SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台]]></title>
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		<description><![CDATA[SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台，最新100筆文章資訊]]></description>
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			<title><![CDATA[提問時卻遇到句點王？化解尷尬靠「兩大情境」六種提問法得到滿意的解答]]></title>
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						<description><![CDATA[
我們都會透過問別人問題來獲取想要的資訊，不論是單純的提問還是深入的訪談，最怕的無非是遇到以下兩種情況：
你問東，結果對方回答西，一直偏題的情況下讓你無法獲得想要的資訊而空手而歸。

又或者，明明訪談時間預定是30分鐘，但對方每個問題都用簡答的方式，讓人一下子不知道如何延續訪問或是臨時想出其他問題。
專訪過超過100位科技財經巨擘和企業領袖的朱楚文講師，在《超精準提問力》課程中，就教你如何順利化解以上訪問時可能遇到的困境，無論是遇到對方回答過於簡短或是答非所問的情況，都可以善用「提問」的力量，來幫助訪談順利地進行下去。ＣＮＮ主持人賴利．金（Larry
King）—訪問過五萬位名人巨星的專訪之王，也說他能歷久不衰的成功祕訣就在於會問問題。
對談者「回答過於簡短」時，該如何應對？
首先可以將提問過程分為「公眾」與「私下」兩種情境。

在有第三人以上的情境下訪問，且對談會被錄影記錄並播出時，就要注意避免使對方陷入尷尬。如果受訪對象的回答不如預期的完整，提問者可以在對方回答的同時寫下關鍵字，以便之後進行追問。或者，可以試著幫受訪者鋪梗以及給提示，引導對方回答或是說出自身的看法。

若是私下訪問且不需帶回太多資訊，訪問者可以將目標放在「建立關係」。用一些small
talks或是好回答的小問題來開啟對話，像是對方身上的穿著、喜好等，可以創造彼此良性的互動，有助於未來更深入的談話。
受訪者面對因緊張而「答非所問」時，該怎麼辦？

若對方回答得文不對題時，切記，不要試著去否定對方的話。你應該先以肯定的語氣表達贊同，接著再從偏題的內容中找到與主題相關的部分，然後再次提問。如此一來，就可以在不破壞氣氛的情況下，讓一切回歸正軌。若是一昧地否定對方，將會造成對方下不了台，甚至是影響後續訪談的情況。

再來，你可以嘗試採取封閉式的提問方式。雖說開放式的問題可以讓對方有較大的發揮空間，但問題太大太廣泛時，受訪者什麼都可以講，也就容易發生偏題的情況。例如你可以問對方說，這個部分你的想法是不是就是這樣？如此一來就可以收斂回答並回歸正題。（延伸閱讀：根據問題的「黃金圈理論」，定義問題目的、擬定精準提問策略，
讓你有效地問出精準方向及目標，擺脫「做白工」的命運！）
延伸推薦.
不敢主動提問，小心吃大虧！3大向上提問技巧，精準確認主管想法，不再做白工
推薦學習.
大大學院丨超精準提問力
]]></description>
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						<pubDate>2026-04-11T15:28:36+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[談判時遇上「情緒化」該如何破解？高階教練帶你突破商務談判三種障礙贏得上風]]></title>
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						<description><![CDATA[
一聽到「談判」這個詞彙，你是否覺得帶有距離感，離你過於遙遠呢？但仔細思考生活中談判的例子，處處可見，像是：在公司和老闆談判，想要升遷、加薪；和客戶談判，想拿到合約、取得資源；跨部門談判，計畫分工、責任歸屬；和孩子談判，別過度使用電子產品；和伴侶談判，兩人相處關係、家務分工等。

可以發現當我們要討價還價或是想獲得更多時，都需應用談判，而談判其實也是種協商。
&nbsp;

然而在溝通談判的過程中，最害怕發生什麼事呢？就是對方出現激烈的情緒反應，讓談判陷入僵局。這時侯我們又該如何採取對應的措施與方法，來化解衝突呢？
&nbsp;
資深企業高階談判講師李思恩在《商業談判課》中提到，談判時若是對方出現不友善或情緒化的反應，背後因素可分為下列三個障礙，並針對不同情況化解談判僵局：
一、媒介／環境障礙

當要談一項重要的合作案，卻選在吵雜的餐廳。每每講到重要資訊時，便需要放大聲量，才能確保對方聽得清楚，環境便會對雙方產生溝通上的阻礙。
&nbsp;
而透過更換場地，便可有效解決這樣的難題，保障彼此不受環境干擾。
二、語意障礙

記得，有次家長向我詢問孩子的學習狀況。當時的我以為要運用教育學到的專有名詞來溝通，才顯得專業。然而談話下來，卻發現家長最後的語氣顯得愈發的不耐煩，我才發現我沒有「說人話」，導致出現了認知上的障礙。
&nbsp;

溝通時若是對方劈頭就說了好幾個專有名詞，造成語意上的障礙，也易使這場談判破局。不敢舉手提問，怕暴露了自己的無知。此時可採通俗易懂的「共同語言」說明，並以中性語句表達，助於雙方談判建立在平等、合作的氣氛之下。
三、心理障礙
「你是白痴嗎？同樣的問題到底要錯幾遍？」當我們以負面用詞來談判論述，就容易引起聽者不好的情緒，進而導致溝通時的心理障礙。
&nbsp;
要記得談判的過程要留意將重點擺在對方接收到了什麼，而非自己說了些什麼。也需掌握「把面子留給對方」的準則。
&nbsp;

透過這堂課程，你可以找到專屬於自己的談判風格，透過談判力的提升，幫助你獲得更多，搭配老師準備的二十個談判清單，讓你在談判過程中無懈可擊，一談就贏。（延伸閱讀：深諳各部門階級人員的談判手法的李思恩講師，用21堂課帶你成為最優秀的商業談判者！）

關於跨界知識社群：

因深知自媒體想被肯定，需要花上2-3年的時間，因此透過資源整合，創辦「創作者加速器」方案，透過會員訂閱，輔以業界講師之簡報力、口語表達、文字寫作等培訓課程，為創作者們建造知識輸入到知識輸出，一條龍的管道。
延伸推薦.
微軟CEO與蘋果前高層都看重這件事的重要性！想達成有效的跨部門合作，應掌握這3大原則！
談判100%準備術：只要掌握兩個關鍵數字、「跟錢無關」的談判籌碼
推薦學習.
大大學院丨商業談判課
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						<pubDate>2026-04-13T01:08:31+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[打到骨折，依然沒辦法吸引到顧客？不降價依然能打中消費者痛點！]]></title>
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						<description><![CDATA[【大大學院解讀：為了吸引顧客，不斷調降定價，但最終定價都已經逼近成本價了，依然門可羅雀？胡亂打折並不能有效解決問題，反而會降低企業利潤，甚至損壞品牌形象！】
過完年，餐飲似乎更難做了。人力成本逐漸走高，租金成本持續上漲，同質化競爭激烈，營業額持續低迷，平台繼續收割流量，新零售大兵壓境，品牌餐飲高速擴張，從一線、二線、三線已經下沉到四、五乃至無底線。餐飲人何去何從？
我猜想，你的三板斧大招無非就是：1)、打折；2)、特價；3)、發單頁。從打九折到八折到七折到骨折，除了聽見沉悶的骨頭碎裂聲，唯一的作用就是逼得隔壁老王家也不得不跟著你一起打折，整條街餐飲人都是師兄弟全一個思路，全國餐飲人整齊劃一全一個招式，畫面請自行腦補。
這是營銷嗎？不客氣的說，閣下做的頂多算促銷。
營銷定義：企業發現或挖掘準用戶需求，從整體氛圍的營造、產品形態的營造推廣到銷售產品，主要是深挖產品本身內涵，從而讓用戶深刻了解產品進而購買的過程。這是現代營銷學之父菲利普·科特勒對營銷的總結。
促銷定義：經營者向消費者傳遞本企業及產品的各種信息，通過說服或吸引消費者購買其產品，以達到擴大銷量的目的。促銷的兩大作用：1)、促進短期銷量；2)、促進關門。
營銷相比促銷來說，其真正目的是：實現可持續性盈利。
營銷的本質是發現或洞察需求，并快速把需求商品化。目光所及處是洞察需求，促銷是盯著銷售，二者有著本質的區別。
所以，各位小伙伴請自行對號入座，你做的是不是假營銷？
市場競爭激烈可以理解，但是胡亂打折特價不但不能有效解決問題，反而會降低企業利潤，有損品牌形象，用戶更是覺得既然你打折，就說明你生意不好，生意不好就說明產品有問題，產品有問題我就不能去消費
，不去消費你就拼命打折，從而形成了一個完美的閉環。
葉茂中曾說過，沒有對於需求的精準洞察，營銷也就無從談起。
這裡用一個真實案例來說明：新開業的某北京烤鴨店，主產品烤鴨定價198元/只，面積700平，員工三十人，沿街一樓，周圍以居民為主，沿街有不同業態商業及500米外有一個居民生活中心綜合體。
其開業營銷方案：開業第一天，打五折；第二天，打六折；第三天，七折；第四天，八折；第五天及以後一律九折。
一個月後中午沒什麼人，改為中午八折，晚上不打折。三個月後中午持續沒什麼人，晚上也沒什麼人，只好把晚上也改為八折，結果依然沒什麼人。
老闆坐不住了，發動員工四處發單頁，小區、馬路、綜合體、周邊不同業態商家，大幅度折扣吸引顧客來消費。折騰半個月除了剛開始有些人拿著單頁來，最後結果卻是門店經營並沒有看到明顯提升。
眼看半年租金到期，資金壓力陡增，抓狂的老闆終於想到找高手指點。
高手指出：1)、主產品沒有差異化，沒有價值感；2)、活動折扣力度很大，但吸引來的都是貪便宜的主，活動一旦結束，人氣也就結束；3)、服務人員培訓不到位，臨陣接待七手八腳，沒有統一標準，顧客體驗不好；4
)、只有前端打折引流，沒有後端留客鎖客機制。老闆頻頻點頭，是的是的，可是怎麼解決呢？（延伸閱讀：何謂加總資訊？依據多數的個人資訊做出的判斷）
調整思路如下：
1)、原定價198元/只不變，但吃一隻送一隻。
就是今天你來消費點了一隻烤鴨，買單時掃二維碼關注成為會員，加五元卡工本費送一隻烤鴨，下次來消費憑烤鴨劵免費贈送一隻烤鴨。
2)、主產品差異化設計。
首先，荷葉餅加蔬菜汁做成五色蔬菜餅；其次，單一蘸料甜麵醬改為四味複合醬料；最後，現場廚師片鴨改為羊腿爐自助呈現形式，下方加炭火，主招牌不動，副標題添加：“烤鴨還是熱的好！”，從此，無論春夏秋冬永遠只吃熱烤鴨。
3)、成為會員後推出儲值活動，拿出一個足以讓用戶無法拒絕的充值方案（其中之一：充值3000元送泰國遊），在實現現金投資額快速回收的基礎上，立竿見影的解決企業資金問題，更能鎖定用戶持續重複來消費。因為，用戶的錢在你這。
4)、重新設計員工薪酬機制，避免生意爆好而員工懈怠導致消費體驗不好。
5)、重新培訓員工接待流程，贈送及充值成交話術，增加用戶體驗好感度的同時成功鎖客。
6)、用戶自裂變模式。設計病毒式用戶裂變模式，讓用戶成為免費業務推廣員。
7)、社群營銷全套打法植入。
以上七條僅為部分方案。經多次推敲測試後植入，一個月後晚餐排隊等位，午餐全部滿員，每天都有顧客拿著鴨券回來消費，每天也有新顧客進門，員工累并快樂著，資金問題得到很好解決，用戶體驗和滿意度顯著提升。
再請回看營銷定義：“......整體氛圍營造及產品形態營造，發現或洞察需求......”，需求是什麼？需求即是痛點，烤鴨的第一痛點就是涼了就不好吃了，加的一句副標題：烤鴨還是熱的好！徹底解決了這一痛點，不但員工介紹烤鴨時會說，顧客也由衷讚歎：烤鴨還真是熱的好吃！
據傳某知名烤鴨企業曾派人過去悄悄學習。
第二痛點是口味單一，吃了幾百年一成不變，和京劇一樣經典但難以適應今天的不同用戶的多種需求。調整後的四種味蘸料適應人群更廣，無論是居家還是商務人群，隨家長去的孩子們也特別喜歡，有的孩子還要求單獨打包醬料帶回去蘸食麥當勞。
對於產品形態的營造，差異化是最佳入口，現場廚師片烤鴨的確是一個偉大的進步，只是一百多年來大家都這麼幹也就泯然眾人也，以炭火羊腿爐式（定制爐）出餐，呈現形式上有新意，而且無需額外人力，顧客自己動手增加了體驗感，自己動手片下來或者割撕下來的肉，口感就是不一樣。（延伸閱讀：「創意」如何縮減？價值會因此提高？）
結語
商業的本質是交易，交易的本質是解決需求，人性的需求都是逃離痛苦追求快樂幸福的。誰能提供更具價值的產品，解決更大的需求，誰就可能主宰新一輪的商業文明。商業伊始自以物易物到貝殼易物、貨幣易物，從簡單的生理需求逐步進化到復雜精神需求、個性化需求，而餐飲下半場，產品依舊是主旋律。
不同的是，今天的消費需求已經發生巨變，如何洞察用戶需求成為所有餐飲人要面對的共同課題，如何快速把顧客需求商品化，超出預期的滿足需求，則是這個時代賦予所有餐飲人乃至整個商業社會的共同使命。
延伸閱讀

電商賣家如何打贏價格戰？

本文出處
筷玩思維
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						<pubDate>2026-04-12T22:48:24+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[企業不能只靠領導人！打造「學習型組織」，才能建立最強的團隊！]]></title>
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						<description><![CDATA[
企業文化之於企業，相當於心臟之於人體一般，是組成企業最重要的一部份，在許多管理書籍中，在教導如何形塑企業文化時，都會將重點放在人才培育上。而人才培育，除了常見的教育訓練、部門輪調外，更直接有效的方式是，在團隊中打造學習型的組織系統（如：讀書會），讓組織自然而主動地成長，而不是被動地等待訓練。

　　學習型組織將學習與產出結合在一起，不僅可以讓工作變得有趣、更可以讓工作效能得到事半功倍的效果。本文將介紹該如何打造學習型組織、建立讀書會，並讓學習成為一種企業文化。（延伸閱讀：如何複製團隊學習DNA，培養得力左右手？）
學習型組織的五個思考層次

資料來源：大大學院

　　建立學習型組織的五個思考層次由上而下分別是：願景、心態、結構、模式、事件。在這個金字塔結構的五個層次中，學習型組織必須「由上到下」建構，才能打造出一個學習高效的系統
願景：

　　建立學習型組織的第一步，必須先確立組織願景，了解學習的使命、組織的核心目的和宗旨。例如，創立一個讀書會，先設立一個組織願景，如「培養各種人才、跨界交流」，有了願景組織才能走得長久，才能接著進行後續步驟。
心態：

　　心態影響組織成員了解和看待組織的價值觀，因此在確立了組織願景之後，思考你希望該組織成員抱持怎樣的的心態？因此，在篩選組織成員時，要確保心態的一致性，找志同道合、且堅信組織使命的人。
結構：

　　為了維持品質，在建立組織時，從篩選到後續活動，都必須制定一套完整的規則與制度。例如：招募方式是推薦制、還是公開招募？一年要讀幾本書？收費金額是多少？組織是地域性質還是全國性的？總人數為多少？等等。

　　篩選制度與遊戲規則，決定了組織的結構和文化，而結構的完整性決定了學習型組織的成敗，因此創立學習型組織時，必須把這些制度、原則講清楚。
模式：

　　模式是指重複性的事、每一次學習型組織開展的內容。例如：每一次的讀書會，該由誰來導讀？如何導讀？參與者要投入多少時間？導讀者要導讀哪一種類型的書籍？諸如此類重複性的工作，都是組織模式的一環。
事件：

　　金字塔的最底層為事件，指一次性的事情，簡單來說就是某一個特殊的專案或活動。在某種程度上，這個專案或活動可能會更近一步地推動學習。例如，讀書會每年舉辦一場大型跨組聚會，讓不同地區、不同組織間跨界交流，建立一個完整的讀書會體系。透過事件的連結，往往可以使組織成員更加投入。

　　無論是企業或是個人，都可以試著將事業用這五個層次建構起來，打造一個學習型組織，或是持續上行的個人事業，相信它讓你的工作變得更有趣、擁有更高效的產出。（延伸閱讀：幫助職場人士找到最合適的學習方式、並在學習後能「產出價值」）
延伸閱讀

資訊爆炸、真相被操弄！我們該如何從大量資訊中，分辨何為謊言與真相？

參考資料
大大學院｜超高效學習力
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						<pubDate>2026-04-12T06:56:59+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[為什麼長篇大論之後，還是無法說服別人？問題就出在肢體語言！]]></title>
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						<description><![CDATA[多數人都認為要能成功地說服別人，靠的是「好聽」的話術。

　　其實並不然，說服靠的不只是說話技巧，職場訓練大師謝文憲（憲哥）教你2個方法，透過外型與肢體語言的輔助，從行為細節就能說服對方。（延伸閱讀：如何強化自己的魅力，在接觸前就讓對方留下好印象，輕鬆說服任何人！）
精準打扮，搶佔先機！

　　根據美國加州柏克萊大學的研究顯示，人與人之間第一次接觸的時候，外型與肢體語言在印象分數中佔了55%，根據情境做適當地裝扮能夠展現十足的吸睛力。

　　例如：車展會舉辦許多活動，吸引沒有要買車的人參觀展覽，增加產品曝光的機會；或是參加喪禮、探病時，不打領帶避免高高在上的感覺，也更能展現同理心。

　　所以說，抓住對方的注意力，並且不讓對方有衝突的感受，讓你更容易地說服對方！

不要再滔滔不絕！用心傾聽尋找真正需求

　　除了視覺上的幫助，記得用心傾聽、觀察對方行為，讓他感受到你的用心，並讓你找到對方真正的需求。以下整理出LISTEN法則的6個傾聽小撇步。
　　L：Look, Lift, Lean——直視、揚眉、前傾
　　　　多利用眼神和臉部表情與對方交流，並記得身體微微前傾，展現誠意
　　I：Ignore everything else——忽略其他事

　　　　養成專注的習慣，與對方溝通時應排除干擾物件、關閉社交軟體，並放下手邊工作
　　S：Suspend judgement——不要打斷他人，妄自做下評斷
　　　　引導對方說出想法，不輕易打斷
　　T：Take note ——做筆記
　　　　聆聽對方說話的同時，不時地紀錄重點，讓人感受到你的專注力
　　E：Empathy——感同身受
　　　　用同理心思考對方的處境，換位思考了解對方心情與需求
　　N：No buts about it——不要經常把「可是」掛嘴邊
　　　　使用「而且」取代「可是」，不然等於否定前面所有的溝通

　　說服別人的過程中，配合視覺上的輔助與LISTEN法則，進入對方的情境，讓人感受到你誠懇的態度，營造備受重視的氛圍，就能順利完成溝通，成為說服大師！（延伸閱讀：如何說服老闆、主管，採納自己的想法及意見？）
延伸閱讀
成交率100%！掌握這５個步驟，提案簡報不再被打槍
TED演講成功的「魔術方程式」！如何用3分鐘的短故事說服群眾？
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大大學院｜魅力提案學
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						<pubDate>2026-04-13T00:58:04+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[忙到昏天暗地，事情還是做不完？「GTD把事做完」5步驟助你釐清工作目的，把空想化為實際行動！]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/587</link>
						<description><![CDATA[【大大學院解讀：你是否有過以下經驗：待辦事項太多，處理不完？或是一開始信心滿滿地基下許多案子，到了真正上工時才發現忙不過來？別擔心！你可以藉由GTD５步驟，助你靜下心來，將繁雜的工作事項分門別類，並擬定計畫，讓你又快又好地完成所有事情！】
　　Getting Things
Done是由工作效率大師David Allen所研發的一個非常著名的時間/流程管理系統。在Getting Things
Done一書中，艾倫引用了研究發現，當大腦中要處理的資訊量越多的時候，就會越難分辨出最重要的任務有哪些，而最後只會花更多時間在思考，越少時間在實際完成。
　　你是不是也有過幾下幾種狀況？

要做的事情太多，覺得大腦快被瑣事塞爆了
害怕忘記處理小事情，或是忽略了重要的細節
信心滿滿準備開始做很多案子，結果無法一一完成

　　那麼不妨來學學Getting Things
Done（以下簡稱為GTD）的簡單5步驟時間管理法。

為什麼要用GTD：你清理你的地下室了嗎？
艾倫用了一個非常有趣的比喻。
為什麼要用GTD：你清理你的地下室了嗎？

　　很多人在家裡都有一個儲藏空間，或許是地下室，或許是廚房的一角，我們可能一直想要去整理它，但默默的，五年、十年就過去了。如果是這樣，那麼在過去的這五年、十年間，你的大腦每天24小時中就有一小部分的時間都在想著要「清理儲藏室」！而每次走過這個儲藏空間的時候，大腦中就會有一個小聲音，提醒著你該清理囉。

　　沒錯，大腦就像是這個儲藏空間一樣。
　　艾倫建議大家應該是要〝Think
about things, rather than think of
them〞也就是說要去「思考事情，而非想事情」。

　　比如說，你有一個未完成的工作事項，你該做的不是一直去記著「啊！有個工作還沒完成，該做點什麼才對」，而是要去思考這項工作的本身。
5步驟管理事情：Getting
Things Done「把事做完」
　　艾倫所研發的這5步驟分別是：

捕捉（Capture）：寫下所有抓住你注意力的這些事情
理清（Clarify）：處理這些事情的資訊，列出明確的行動計畫
整理（Organize）：列出明確的待辦事項，將日期加入行事曆
檢視（Reflect）：定期檢視工作內容，根據新事件與實際狀況加以更新
執行（Engage）：實際開始執行工作事項

Getting Things
Done「把事做完」5步驟
　　雖然使用GTD
5步驟可能會需要較大量的前期時間與精力投資，但是絕對會加速後期執行上的效率，並降低忘記截止日期、錯過重要工作等等的風險。
1. 捕捉（Capture）：想到什麼全部記下來

　　在捕捉這一個步驟，你必須抱持著「不要再把資訊往大腦塞」的決心。也就是說，所有儲存在大腦中的事情，無論是點子、活動、尚未完成的工作事項，還是待檢查的事情，全部都記到「收件夾」中。而在GTD中的這個收件夾，根據每個人的習慣不同，可以是實體的（如：筆記本）也可以是電子的（如：網路工具軟體）。

　　在這個步驟中，別急著整理，先花時間捕捉大腦中零碎的雜物。

　　當你習慣於GTD的步驟後，往後只要有想到新的事情，你就會自然地把它們放入你的「收件夾」中。
2.
理清（Clarify）：將凌亂的思緒轉為實際可執行的行動

　　好了，現在你的收件夾是滿的了，是時候該將凌亂的思緒分門別類，轉換為可以實際去執行的行動。根據下面的原則去檢視寫下的每一個項目：

項目可以在2分鐘內執行完成：馬上完成
項目可以分派出去：讓別人來執行

項目並不是一個可以執行的行動（如：一個檔案、一篇文章、一個聯絡人資訊等），需要你後續回來處理的：放入參考檔案夾或是放入相關專案的備註欄位
項目需要在特定日期/時間完成：訂定截止日期
項目不需要進一步的動作或是已過期：刪除

項目需要超過一個步驟來完成：建立一個專門的檔案夾來放置所有於此項目相關的資訊，並且列出明確的下一步行動


　　記住，在制定行動計畫的時候，必須越詳細越好，放置所有你可以想到的資訊。
制定行動計畫
3. 整理（Organize）：列出明確的待辦事項

　　其實在實際執行的時候，很多人會在理清階段就把整理階段的事項安排完成。但是，將整理想成分開的下一個步驟，可以幫助你更細化工作內容，確保事情都能夠按部就班執行。

　　在這個步驟中，確保所有的待辦事項都已經安排完成，重要的日期也已經放入了行事曆中。（延伸閱讀：時間管理做不來，再多體力也是枉然！）
4. 檢視（Reflect）：每個禮拜重新檢視、更新進度

　　每個禮拜撥出一些時間，檢視你所羅列的清單，根據需求重新整理項目與待辦事項。檢視這個步驟可以幫助你順應改變、重置焦點、找出接下來的行動並且看看過去的工作流程是否有需要改進或是優化的地方。
&nbsp;
5.
執行（Engage）：根據訂定的計畫與待辦事項執行吧！

　　在你花時間做了大量的計畫與整理後，你的系統、筆記本或是資料夾中，應該滿是具體、可執行的細項了。相信你不會再有「我現在要做什麼……」的煩惱了！

　　希望這篇GTD能夠對你有幫助，如果你在時間管理上需要更多的協助，可以參考更聰明的時間管理方法：10個時間管理技巧。在有想法卻不知道怎麼解決時，也可以善用哈利熊的服務市集，逛逛有沒有能夠幫助你的專業人士吧！（延伸閱讀：你為何需要時間管理？走出越忙越窮、越窮越忙的循環！）

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本文出處
HoliBear哈利熊｜ Getting
Things Done！工作效率大師教你「把事做完」5步驟
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						<pubDate>2026-04-13T01:08:30+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[聚沙成塔的「微學習」之力：賈伯斯也推崇的「碎片化學習」4方法]]></title>
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當你還在抱怨著時間不夠用時，真正厲害的人已經利用瑣碎的時間達成許多事情。或許你會覺得，零碎的一點時間實在做不了什麼，但我們都知道聚沙成塔的道理，在同樣公平的時間裡，能夠把握每一個細微時間來精進自己及充實內涵的人，日積月累下來，它與別人的差距就會相去甚遠了，這就是《超高效學習力》課程當所提及的「微」學習的力量。

蘋果公司的創辦人史蒂夫．賈伯斯是眾所周知的成功人士，他曾說自己一生得以成功的秘訣，就是專注於當下，在有限的人生裡將碎片時間最大化。他喜歡利用每天的零碎時間，進行自我反思與對話，甚至是抓緊時間多讀書。

在這個3C產品高度發展的時代，我們的注意力很容易分散，想要比別人技高一籌，就必須懂得微學習，為自己爭取更多的讀書時間。以下是大大學院創辦人許景泰在《超高效學習力》中歸納出的四種微學習方法：
一、利用十到二十分鐘來學習

仔細想想，我們每天其實都有不少的碎片時間可以利用，像是通勤時、等人的時候、下後後回到家坐在沙發上等待吃晚餐的片刻、上廁所的時間，以及假日的悠閒午後，這些都是我們生活當中常見的微學習場景。你可以思考看看，在這短短的十或二十分鐘裡，哪種學習內容是你可以接受並很快上手的，透過這些短暫的時刻，來養成你微學習的習慣。
二、使用好的學習工具

好的學習方法包含聽、說、讀和寫，在聽跟讀上面，我們必須先建立良好的輸入，也就是篩選優質的內容來做吸收，才能夠有好的輸出成果，也就是說和寫。將學到的知識內化並產出的過程，能夠幫助你深化記憶並懂得應用。
三、有好的產出：累積複利效益

複利效益對於學習十分重要，一開始你可能會沒什麼實感或明顯成效，但累積久了，這樣東西就會紮紮實實地成為你的能力，而且能夠不斷地疊加上去。就像背單字一樣，背久了自然會形成龐大的單字庫；又如同寫文章一般，寫久了文筆自然會越來越好，最後甚至能寫出一本書。所以說，對於看起來無法一次到位的學習，就把它拆開來慢慢累積，根據複利效益，同樣可以成功達到學習效果。
四、有好的檢討：小決定成就大改變

一點一滴累積而成的小改變，能夠隨著時間造成巨大變化，我們平時需要做很多的小選擇，而通常就是這些小決定，決定了往後的大關鍵。所以你必須好好檢視自己每一天的行為，並適時地做出一些微小卻重要的調整。（延伸閱讀：想成為職場中的學習高手嗎？了解這20堂高手實戰課，讓你立即上手，一學就精通！）
延伸推薦.
做事或學習效率低該怎辦？大大學院創辦人：「建立學習型組織，讓工作變有趣，產能大提升！」
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						<pubDate>2026-04-12T17:15:03+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[如何擬定「問題大綱」？掌握這3步驟，你也能進行一場高水準的深度訪談！]]></title>
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無論是被上司派去訪問重要客戶，或是化身為記者採訪知名人物時，我們可能常會被要求在正式訪問之前先擬好一份問題大綱，讓過程進行得更快速與順利。但要寫出一份好的問題大綱可不簡單，除了要事前收集相關資訊外，如何問出對的問題常讓許多人想破頭，這是一門大學問，同時也需要專業的技術，因此很多公司會直接委外，請公關公司幫忙想問題大綱。
為什麼這項事前準備如此重要呢？這是因為事前擬定問題大綱有著以下三個優點：


切題－你提出的問題會更加切合主題，並且能顯現專業度，提升訪談者的好感。
從容－依循著問題大綱提問，自己也能夠較從容地應對，不會顯得手忙腳亂。
豐富－事前的資料收集與準備，讓問題更加豐富與多元。



那麼我們該如何寫出一份好的問題大綱，並提出有水準又精準的好問題呢？在《超精準提問力》課程中，專訪過上百位名人的朱楚文講師就告訴你，問題大綱的撰擬應掌握以下三大要點：
一、掌握問題意識，釐清提問目的

草擬問題大綱時，並不是一開始就把所有想到的問題逐一列下來，而是要先掌握此次訪談的「問題意識」，也就是提問的目的。要想掌握好問題意識，你可以先問自己以下的幾個問題：我提問的目的是什麼？為什麼是選擇這個對象來提問？訪問結束後，我希望可以帶回哪些重要資訊？如果行有餘力，你甚至可以去研究那些能「開發客戶需求」的潛在問題，如此一來還能促進下一次合作的可能性。知曉「為什麼而問」，才能掌握重點，避免主題發散。
二、問題大綱應遵守5W1H架構

擬定大綱時照著5W1H的架構來寫，不但能使訪談整體的脈絡更為清晰，還能確保自己能確實帶回有用資訊，避免問出無關緊要的問題。其中的What、Who、Where、When，能幫助你快速掌握主題輪廓，當你訪問的對象為公司重要客戶時，針對每一項你可以這麼問：
What－請問你們推出的新產品是什麼？有那些特色？
Who－新產品的TA是哪個族群？公司老闆是誰？背後有哪些投資人？
Where－產品銷售的主要市場在哪裡？未來想進軍哪一塊新市場？
When－預計哪時候要推出新產品？何時需要我們的服務？公司成立多久了？

而最後你可以善用How和Why，來進行更深入的問答：
Why－為何需要我們的協助？貴公司期望達到何種行銷目的？
How－預期這項新產品會帶來哪些影響性？

（圖片來源 : Pixabay）
三、面對意料之外的答案，可用三角邏輯檢驗法應對

雖說事先擬定大綱可以幫助你更從容地進行訪問，但如果今天對方給出的回答脫離了問題大綱的範圍，你也無須太緊張，此時可以使用「三角邏輯檢驗法」，快速地重新擬出問題來回應對方。所謂的三角邏輯檢驗法包含Why、Why
so 以及 So what，當對方的回答超出你原本預想的那樣，你可以先問他為什麼這麼想（Why），然後以 Why so
接續問對方，造成這個情況的原因為何？最後，以 So what
提問對方對此的看法與評論，以及接下來可能會帶來何種影響等。（延伸閱讀：學習這5種職場超好用的高效提問力，
讓老闆欣賞你，客戶中意你！）
延伸推薦.
提問時卻遇到句點王？化解尷尬靠「兩大情境」六種提問法
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大大學院丨超精準提問力

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						<pubDate>2026-04-12T17:43:07+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[不是你沒有實力，你只是選錯timimg！「這個時間點」提出要求，別人最容易接受！]]></title>
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【大大學院解讀：工作或生活中肯定會有不順遂的時候，但有時不一定是因為你能力不夠造成的，可能只是因為你「沒有選對時機」出動。人的認知能力在一天中會隨著時間推移而有所變化，因此我們可以從挑選對到時間點下手，以洞悉人性的方式，提高你成功的機會！】
Daniel
Pink是一位美國作家，曾擔任美國前副總統Al
Gore的首席演講撰稿人。他在離開白宮後出版了六本書，其中四本曾登上紐約時報暢銷排行榜。其中一本著作：WHEN: The
Scientific Secrets of Perfect
Timing中整理了許多實用技巧，教讀者如何判斷什麼是「對的時機」，例如：一天中哪個時段開會最有效率？參加比賽該搶先還是殿後？什麼時候該向老闆開口要求加薪？學會這些方法，你也可以變成「時機管理大師」！

除了培養實力，學會判斷在對的時機做出對的選擇也是一門學問。
本文四大重點：1. 一天中認知能力高峰與低谷的差距，竟和清醒與喝醉一樣？
2. 認真看待休息時間，加入日常行程表並設定提醒。 3. 容易被拒絕的要求，要在對方剛休息完時提出。 4.
出場順序竟會影響得獎機率？好消息要最後再說！
1. 一天中認知能力高峰與低谷的差距，竟和清醒與喝醉一樣？

一般而言，我們的認知能力在一天中會經歷高峰、低谷、復原三個階段的變化；而根據英國牛津大學神經科學家Russell
Foster的研究，每日高峰與低谷之間的差距，就像清醒的人和醉漢差不多！（延伸閱讀：如何擺脫拖延症，讓工作速度快３倍的方法？）

(圖片來源：Pixabay)

以上班族的作息為例：高峰期大部分落在早上、過了中午漸漸降至低谷，而下班前又進入復原期。為了證實這個週期性變化，Pink收集了大量數據，他發現了兩個有趣的現象：


　　一、醫院在做大腸鏡檢查時，下午發現瘜肉的案例數只有早上的一半；另外，醫生在下午開處方時，有更高機率加入不必要的抗生素。
　　二、排除掉車多的交通尖峰，一天中最容易發生車禍的時間是凌晨4點至6點，其次是下午2點至4點。


　　分階段來看，早晨的「高峰期」是我們最為警醒，不容易受干擾而分心的時段，適合用來寫報告、看數據等分析工作。

　　午後的「低谷期」，適合用來處理電子郵件、填報表等比較不需要動腦的例行公事。

　　到了下班前的「復原期」，精神變得亢奮，但也容易失去專注，適合用來進行腦力激盪、激發新創意。

因此，觀察自己的週期，在正確的時間處理相對有效率的事項，往往事半功倍。Pink甚至認為，在職場上表現優秀與差勁者之間的差距，不一定來自本身的能力，優秀的人或許只是在對的時間做了對的事。
2. 認真看待休息時間，加入日常行程表並設定提醒

認真工作之外，適當休息也相當重要。Pink建議，每天的待辦清單中除了安排工作相關的事項，更要安排讓自己重新充電的休息時間。每天安排三個休息時段，列出開始、結束的時間以及休息的方式，再加上提醒，強迫自己時間到就按表操課。

(圖片來源：Pixabay)
而根據科學研究，要達到有效休息，有以下四種方法：


一、20/20/20規則：處理較短期、零碎的工作時，每隔20分鐘盯著20英尺（約6公尺）外的事物20秒，有助於放鬆眼睛、改善姿勢。
二、效率管理應用程式DestTime統計發現，若需較長時間專注工作，最高效的節奏是52分鐘工作後休息17分鐘。

三、室外散步：暫時離開座位5分鐘，四處走走有助重新找回專注力，室外活動又比室內空間好。

四、社交紓壓：南韓的職場調查，比起回email、吃零食，和同事間的打屁閒聊更能有效紓解壓力。

3. 容易被拒絕的要求，要在對方剛休息完時提出

回想起每次要把產品推銷給客戶、和老闆要求更多資源，甚至和另一半求婚，最怕的就是換來一句殘酷的「不」。在這些艱困的情境下，有沒有方法提高請求成功的機率呢？
Pink建議，不妨在對方休息時間剛結束時開口。

(圖片來源：Pixabay)

研究發現，在一天的開始或剛結束一段休息時，人們說不的機率是最低的。因此，如果你知道被拒絕的機率可能很高，選擇在早上或對方剛休息完時提出你的想法；甚至可以在開口前一起放鬆一下：「在開始討論之前，讓我們散個步吧？」

當然，Pink強調這並不是保證成功，選擇適當時機也許只能把原先5％的機率稍稍提高到7％。但隨著時間一長，也很可能讓頑石點頭。
4. 出場順序竟會影響得獎機率？好消息要最後再說！

你知道嗎？在創業競賽、工作面試或是歌唱選秀等場合中，所有競爭者依序上場發揮時，除了實力較量之外，出場順序居然也會對最終結果有一定的影響力！

Pink蒐集了許多研究案例，整理出一些有用的準則，告訴讀者什麼場合應該奮勇爭先，什麼時候又該擔任壓軸。

(圖片來源：Pixabay)
該搶先出場的時機：

　　一、競爭者少：先出場會加強「優先效應（Superiority
Effect）」，開場留下的好印象往往能持續到比賽結束。
　　二、新進挑戰者（例如：取代現有供應商）：搶先原廠商提案，在評審開始感覺「又是老梗」之前留下新鮮感。
　　三、競爭者水準差不多：比賽到了後半段，評審傾向會更專注找出缺點以分出高下。

該延後出場的時機：

　　一、競爭者多：到比賽尾聲，評審對前半場的表現印象較模糊，「新近效應（Recency
Effect）」會讓評審對後半場留下較深印象。
　　二、開放式徵選、沒有明確條件的場合：後發者可以觀察競爭者和評審互動的反應，微調自己的報告方式投其所好。


另一方面，我們常常面臨這樣的選擇：「我有好消息，也有壞消息，你想先聽哪一個？」

根據一項研究，調查人們被問到這個問題時的選擇偏好，結果有八成的人想先知道壞消息。這是因為人類對「美好結局」的偏好：就像電影總將劇情高潮放在結局，才能讓觀眾帶著滿足離開電影院。
因此，若不得已必須傳達一個壞消息時，別忘了準備一個好消息放在後面！（延伸閱讀：你為何需要時間管理？走出越忙越窮、越窮越忙的循環）
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百萬富豪的秘辛》你還在賴床的時候，他們都已經做完這些事了！4大步驟輕鬆投資晨間時光，掌握致富好習慣
同事叫你做什麼，你就馬上做？沒有篩選過工作順序，只會陷入「低等勤勞」，越忙越窮
本文出處
創新拿鐵｜總是後悔錯失良機嗎？把握時機不是運氣，而是技巧！這位白宮文膽教你如何在對的時間做對的事，讓效率倍增、頑石點頭！
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						<pubDate>2026-04-13T00:41:54+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[在茫茫行銷藍海中，發覺「通路」的妙用，讓產品「被看見」]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/583</link>
						<description><![CDATA[
我曾經也以為銷售通路就只有店面以及網路兩種，不過在如大海一般又深又廣的行銷領域裡面，其中怎麼選擇通路是來自於這項通路的「用途」，如同販賣一個蘋果，我們都需要了解這顆蘋果販賣的意義。
是希望增加這顆蘋果對於大眾的認識？
還是想讓這顆蘋果無遠弗屆漂洋過海於各大地區銷售？
這背後的銷售策略完全不同，而且不同通路呈現給消費者的樣貌完全截然不同！
在《爆品企劃力》中教你「在產品成功上市後，如何增加觸及率？」原來通路分成三種，直接通路、間接通路以及合作通路。
直接通路

這是貼近消費者端的銷售通路，第一種讓業務員當你的產品推薦人吧！產品剛上市時，由於消費者對於產品的認識還不足，需要透過業務人員作為媒介，借力使力，有效使用「轉介紹」的優勢。

第二種是在店面、大賣場推出產品，直接擺放在消費者眼前，不過實際設點販賣成本高，需要評估產品的成熟性。

而第三種則是成本最低的網購平台，也是最有機會創造爆炸性迴響的銷售通路，在人手一支手機的時代，讓消費者隨時都能夠上平台、逛產品、買產品。
間接通路

間接送達到消費者手中，第一種單層式通路，例如寄賣就是一種形式，例如生產了一個產品，但目前無實體店面銷售時，可以選擇和店家合作，例如風靡超過十年的格子趣，就是透過以低成本的方式，讓新產品得以在精華地段的店面中販售。

第二種多層式通路，通常這類型的產品需要額外加工，如零組件等等，會一層一層販賣到下游，最後到產品端進行裝置的量產，所以你的產品需要和中間廠商打交道！

最後一種加值型通路是指產品需要經過「附加服務」的動作才能賣給消費者，如同冷氣販賣商家會額外聘請裝修師傅到府提供安裝服務，才能將「冷氣」這個產品賣出去。
合作通路

異業合作透過彼此導流產品，可帶來加乘效果，
也可以借用合作業者的品牌知名度帶來新的廣告效果或是帶來新客戶族群，我曾經聽過kkday分享，利用kkday旅遊平台和車廠合作，不僅提高旅遊平台能見度，也創造更多的業績並帶來新的一批租賃車客群。（延伸閱讀：如何制定出完美的產品定位？16堂課教你從零到一完整企劃一項爆款商品！）

關於跨界知識社群：

跨界知識社群，有著一群創作者，致力透過個人獨特的觀點，以文字、知識輸出的力量，帶讀者看見自己所看見的風景與視野。
「讓這個世界因為有我的存在，而變得更美好」，知識輸出、表達，讓每個人都能感到滿滿的能量，希望這些能量，也能傳遞給你，讓你明白，在世界上的任何的想法，都不孤獨，也能很勇敢。
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大大學院丨爆品企劃力
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						<pubDate>2026-04-13T01:08:29+08:00</pubDate>
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