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		<title><![CDATA[News100 | SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台]]></title>
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		<description><![CDATA[SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台，最新100筆文章資訊]]></description>
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			<title><![CDATA[台湾人、泰国人与澳洲人的多萤旅程，给品牌行销的４个启示]]></title>
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						<description><![CDATA[
从眼睛睁开的那一刻起，滑开手机萤幕看看有什么新讯息，在捷运上的通勤时间，不自觉地拿出平板，、查看今日的重要新闻以及简短回覆昨天下班后收到的Email，进了公司打开笔电、桌机开始工作，直到下班用Facetime跟朋友、家人视讯聊聊最近彼此的生活近况，睡前玩个平板游戏。由此可发现，人们已逐渐透过各式各样装置与朋友、家人、同事、甚至是外头的世界连系。
&nbsp;
然而，这些装置对亚太区的消费者具有何种意义呢？它们是否只是沟通工具？还是比沟通更深远的意义？
&nbsp;
在跨萤幕装置爆炸的年代，Facebook
IQ委托GfK调查全球使用跨萤装置的消费者，针对亚太区1000位18-54岁，一个礼拜至少使用一次智慧型手机、平板电脑、笔电、或是桌机的跨萤装置消费者进行为期三个月的调查，包含新兴市场的泰国，以及已发展市场的澳洲及台湾。
&nbsp;
而从调查结果可发现，三个国家中均超过95%的消费者使用至少两个数位装置，甚至超过三分之一的消费者使用三个装置：智慧型手机、平板电脑、笔电、桌机。泰国的跨萤装置使用者多为千禧世代，而成熟市场的台湾与澳洲多数跨萤装置使用者年龄则落在35-54岁之间，且具有相当明显的特性──离不开他们的行动装置！
&nbsp;

科技装置除了能够提供通讯及娱乐外，更为人类生活带来前所未有的方便性。超过60%受访者认为表示，跨萤装置能改善他们的生活，其中泰国受访者更有83%同意这个选项。
&nbsp;

不同的装置在每个人的生活中都扮演着不同的角色。智慧型手机牵起了人与朋友、家人情感联系的桥梁，像是拍照与分享照片；平板电脑则可以在无聊的时候提供许多有趣的游戏与影片供你观看；而桌上型电脑/笔记型电脑则是人们每天上班作业、网路购物时的好朋友，并且还能透过上网提供给你各式各样的资讯。
&nbsp;
智慧型手机渗透人们生活最深

如果要说哪种装置是最重要的，那一定是智慧型手机。在台湾及泰国，智慧型手机是最受人们欢迎的装置，分别占了47%及61%，而在澳洲则是40%，与桌上型电脑/笔记型电脑比例一样。
&nbsp;

从使用时间来看，在这三个地区的人们一天之中使用智慧型手机的次数高过于其它装置。尤其泰国人从一起床便开始使用。79%的泰国跨萤装置使用者表示，他们从早上9点便开始使用智慧型手机，高过于66%的台湾及澳洲跨萤装置使用者。更超过两倍使用者说他们也会使用平板电脑或是桌上型电脑/笔记型电脑。
&nbsp;
即使他们躺在床上、看电视、做家事、甚至是上厕所，始终都离不开手机。
&nbsp;

继智慧型手机之后，穿戴型装置正以黑马之姿进入人类的跨萤装置生活之中。在澳洲、台湾和泰国都有25%的人表示，使用穿戴型装置使他们感到「新潮」，且从市场数据指出穿戴型装置即将在2019年达到20%成长率，全球1亿7千3百万的出货量亦将证明这一点。
&nbsp;
行动装置全面渗透我们的日常生活，品牌该从中注意什么呢？
跨萤内容须保持一致性

接下来品牌将成为消费者在跨萤装置中选择商品的一大重点，透过多萤幕的行销，可以使品牌持续在其重要客群的心中留下印象。透过新与旧的装置，品牌亦可以传达相关且能引起共鸣的故事，引起重要客群的注意力。
提供「无缝」的跨萤幕装置体验

在澳洲、台湾、泰国，使用跨萤装置几乎已成全民运动。举例而言，泰国就有30%的跨萤装置使用者同时持有4到5个装置，而且人们整天装置不离身，且有超过75%的跨萤装置使用者会同步装置之间的资讯。品牌必须在使用者切换装置时，同时在不同萤幕上提供高品质且一致的内容，以提供最好的服务。
驾驭个人化的技巧

从年轻的泰国学生到成熟的澳洲家长，亚太社群的使用习惯并不完全相同。举例而言，我们知道澳洲人对桌上型／笔记型电脑情有独钟，有许多跨萤装置使用者表示桌上型／笔记型电脑是他们的最爱，但同时也有许多使用者偏爱智慧型手机。品牌就是要了解目标社群，在「对的时间」将传送有内容的讯息到「对的装置」，给「对的人」。
准备迎接未来

人们正在不停找出并开发新颖的产品、服务，与装置，以挑战传统，唯有随着人们不断改变的行为与时俱进，并根据潮流与社群装置偏好来设计让人耳目一新的创意，品牌才能跟得上这个变动的时代。
&nbsp;
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&nbsp;
延伸阅读
想让顾客加入我的最爱？做对3件事让客户满意度变成5颗星
参考资料
Facebook的智商
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T04:24:21+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[４大下广告心法，让你面对FB演算法改变仍能临危不乱]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/309</link>
						<description><![CDATA[
根据报告指出，2015年11月时，全球Facebook的用户高达17亿，也因为如此庞大的用户，对于业者而言，在FB上施行广告，可以接触到大量的目标客群（Target
Audience）能大幅提升品牌知名度。
&nbsp;

然而，随着演算法不断改变，面子书专页经营或是广告的方式都必须随之改变，这也造就没办法跟上变化的厂商，必须离开FB这个战场。
&nbsp;
但行销公司Swerve Marketing Inc.的总监Mike
Murphy认为，虽然FB演算法不断改变，但有很多运作的方法跟思维还是相当一致，所以只要把握这些原则，就​​能轻松面对FB演算法的改变。
&nbsp;

Murphy在《Entrepreneur》杂志网站上发布运用FB广告的四大心法，让行销人员都能在面对运算法的改变时临危不乱，仍旧保有相当好的表现。
&nbsp;
1.了解Fans状况

Murphy认为，想要面对FB运算法改变仍能临危不乱，第一步要先了解自己的使用者，而阅读FB上的洞察报告是一个行销人员可以了解使用者的方式。
&nbsp;

在洞察报告中，会有fans的分析结果，如年龄结构、居住地区以及来源等，藉由阅读其结果，可以更了解自己的fans状况，这样在下广告的时候，可以更加精准的推播到适合的使用者。
&nbsp;

Murphy这里特别强调「fans分群的重要性」他提到，很多行销人员，会希望一篇贴文就把所有可能有兴趣的fans都包含在内，而为了达成这样的成果，必须要把受众范围调的相当宽，但Murphy认为这是很没有效率，且需花费相当多成本的方式，因为为了让广告触及到所有可能受众，反而让广告变得不够精确，触及到错误的TA，正确的方式应该是著重在公司最主要的客群上，才能让广告获得最大的效益。
&nbsp;
2.保持耐心

在面对演算法改变的时候，会让行销人员很紧张，担心自己的方式会不会不符合新的演算法而失去效果，所以没几分钟就会看检视贴文的成效，如果看到表现不好，就会开始焦虑，甚至多下广告或是移除贴文。
&nbsp;

但Murphy认为这是没有必要的，他认为行销人员必须要保持耐心，不该因为演算法调整而改变自己原本的工作方式。他从自己的经验中发现，一篇贴文必须要花上3-5天才能有足够的触击、足够的数据作分析，在那之前贴文的表现好坏都还很难下定论，也因此必须维持稳定的步调，不该过于紧张，才不会做出错误的判断。
&nbsp;
3.分析数据

在得到足够资讯后，下一步就是进一步分析数据。除了在第一点提到的fans分群，包含性别、年龄、地点以及所使用的装置外，想了解面子书专页成效还可以检视PO文的相关性表现好坏，进而作出修正，提升广告成效。
&nbsp;

根据Facebook中文官网的解释，相关性分数指的是：「广告分析报告中的一项衡量指标，系统会根据广告的成效和其他因素，评估广告与其目标受众的相关程度。广告的分数越高，就比其他广告更有可能显示给广告受众，而您也能以较少的广告费用触及更多目标受众。
&nbsp;
相关性分数的范围从1 到10 不等，其中10 分代表预估的广告相关性最高，1 分代表预估的广告相关性相当低。」
&nbsp;

而其判断的标准从受众和广告间的互动，包含正面的按赞、留言或是负面的检举、隐藏贴文等等，相关性分数愈高，代表广告锁定的受众愈精准，且更容易推送给广告受众。（参考资料：在社群媒体上这样下广告，才是最有效！（下））
&nbsp;
对于行销人员而言，若能从不同角度分析数据，有助于提升贴文及广告成效，让广告的效益更高。
&nbsp;
4.多加测试

Murphy给行销人员的最后一项建议就是「多加测试」因为你不清楚FB的演算法究竟为何，所以必须要透过在每篇贴文尝试不同的方式，可能是不同的时间、不同的TA等，找出最适合的方式，才能在演算法改变的情况下，仍旧有很好的表现。
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延伸阅读
在社群媒体上这样下广告，才是最有效！（上）
参考资料
企业家
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T04:33:12+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/308</guid>
			<title><![CDATA[被销售Email淹没的消费者心声：个人化的Email行销才有用！]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/308</link>
						<description><![CDATA[根据First Insight 最新调查报告，消费者每个星期从二个以下的零售商，接受多达13
封电子邮件，以至于让消费者感觉被电子邮件淹没，消费者每天有很多事情要做，无法与品牌和零售商单独互动，导致零售商发送更多电子邮件，却无法吸引消费者的情况。
&nbsp;
研究发现，超过九成（95 ％）的人觉得，电子邮件的讯息是无关紧要的；超过八成（82
％）的人认为零售商们不了解他们的需求。消费者平均向2家零售商注册电子邮件，三分之二（67
％）的人认为，每周收到超过6封电子邮件就实在是太多了，然而他们每周至少收到13 封电子邮件。

报告发现，消费者只打开四分之一的电子邮件；过去的6个月内超过四成（44
％）的人曾退订零售邮件；四成的人希望电子邮件不要浪费他们的时间，他们宁愿到实体商店购物；超过六成（61
％）的消费者希望，零售商每星期只给他们1-2封电子邮件；43
％的消费者表示，如果零售商能针对过去的购买取向发送邮件，他们将更有可能打开电子邮件。
&nbsp;
根据Direct Marketing
Association的统计，E-mail行销是一种功能强大且赚钱的行销方式，每花费1美元回收超过44美元。现实状况是，每20封电子邮件只有一封收被消费者认为是相关的，零售商应该降低电子邮件发送量，采用个人化行销的做法，才可能激发更多的购买。
&nbsp;
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延伸阅读
B2B企业行销预算真的有花在刀口上吗？
原文出处
授权转载自酷哥康sir
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T03:19:15+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[热门贴文优先！Instagram更改演算法，变得更像脸书]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/307</link>
						<description><![CDATA[Instagram 在官方部落格上公布更改演算法，为了增进使用者体验，Instagram
现在将考量你感兴趣的内容、朋友间的关系和时间等因素，重新排列贴文顺序，而非单纯依照时间先后排列。
&nbsp;
根据Instagram，每人平均会错过70% 的贴文，随着Instagram
用户数的成长，你很可能会常常找不到想看的贴文。现在不管是你最爱的明星贴了昨晚的演唱会影片，或你的最好的朋友贴了宠物照片，都可以第一眼就看到，不再会淹没在一大串的新贴文中。
&nbsp;
这样的方法接近Facebook 的排序原理，Twitter 最近也做了类似的改变。这当然有好有坏，TechCrunch
报导认为，优点是就算你不常查看Instagram
，也不会漏掉重要讯息，因此可以追踪更多帐号，而不用担心会被贴文淹没，对于身在不同时区的朋友，也不会因为对方在你睡觉时间贴文而漏掉。
&nbsp;
不过这同时代表，依照不同因素把贴文混在一起，将大大降低Instagram
的即时特质，最上面的贴文，不一定是最新的，使用者和品牌都要担心自己的贴文够不够吸睛，否则可能就会往下沉，就像现在的Facebook
一样，要在社群媒体上获得目光将愈来愈竞争。
&nbsp;
虽然使用者的喜好各异，根据Instagram，这项改变预计在接下来的几个月中就会陆续更新。
&nbsp;
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延伸阅读
谁说IG只能放美图？五种将资讯图表放在IG上的方法
原文出处
转载自合作媒体Inside 硬塞的网路趋势观察
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T03:00:59+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[内容行销大战开打，只会产出内容是不行的！]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/306</link>
						<description><![CDATA[
「内容为王」的概念深植人心，企业纷纷投入内容行销大战，统计显示出大约95%的企业有做内容行销，这种趋势使竞争越来越激烈，许多企业耗费大量人力与精神创造新内容，成果却不如预期，究竟是为什么？
&nbsp;

当每间企业都努力在做内容行销，每天就会有成千上万的优质资讯呈现在客户面前，让他们变得越来越挑剔，若企业只是埋头做出好内容已经无法成功抓住他们的注意。
&nbsp;
内容行销发展的困难点

策略研究团队Aberdeen在2015年十月对277家企业进行内容研究，并从最后的成果报告书中将企业的内容行销成熟度划分为不同的阶段，并针对目前企业的表现给予建议。

&nbsp;

他们把企业的内容行销表现大致分为两种，一种是位于适应顾客阶段的「资优生」（Best-in-Class）企业，其他则是位于大量制造内容阶段与优化通路阶段的「普通生」
（All
others）企业，两者执行的内容行销工作非常不同，「普通生」企业总是困扰于是否产出足够的内容，而陷入绞尽脑汁的无限循环中；「资优生」企业则忙于讨论如何跟上不断变化的客户喜好。
&nbsp;

从调查中得知，其实成功是有途径的，想要突破无止尽制造内容却没有实际进展的僵局，让企业表现提升到更高的阶段，行销人员可以这么做：
&nbsp;
关心社群并让客户成为你的支持者

资优生企业认为内容行销其实不是在做「内容制造者」，反而比较像是「内容出版商」，他们的重点放在建立忠诚追随者的社群，并期望把这些人变成品牌拥护者。定期和他们分享有价值的内容，不过客户得先填完完整个人资料才能得到，对于客户而言，他们能够免费得到如此有价值的东西，何乐而不为？对于企业而言，客户们的资料就是最大的收获，能够投其所好，与客户建立更加深厚的关系，加强客户对于品牌的黏着度。
&nbsp;
用科学方式提供内容

资优生企业会个人化呈现在客户面前的内容，根据客户过去曾阅读的文章、填写的喜好等等，去推送他最有可能感兴趣的内容，这听起来或许很平常，都是大家都理解的概念，但是本次研究显示只有6%普通生企业实行这项工作。不要再认为单纯把内容做好即可，当你对每一位客户都提供一模一样的内容、排版、图片时，其实你正在浪费精心准备的内容，内容科学的时代已经来临了，根据客户曾经浏览的页面、角色定位、使用装置等维度，去调整不同的内容排列方式，才能让你的内容行销脱颖而出。
&nbsp;
用数据驱动内容行销的结果

内容行销已然从一门「艺术」变成一门「科学」，一流的行销人员已经不再只是收集数据，而是强迫自己学习如何利用数据，用这些数据把客户们连结在一起，找出他们喜欢的内容、惯用的装置等等，以作出更好的行销决策。他们会重复做多次试验，直到确认什么内容对特定的人有效、建立互动良好的客户名单，并善用第三方工具补齐自己无法做到的分析，作出更好的市场定位与区隔，所以在推广内容时，他们会很清楚地知道该如何投放能够获得最佳的转换率。
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
B2B企业策略，如何用Facebook吸引新客户
参考资料
由Adobe CMO
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T04:30:41+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/305</guid>
			<title><![CDATA[五招妙用FB表情符号，跟面子书专页fans搏感情]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/305</link>
						<description><![CDATA[
使用面子书时，你还是只会按赞吗？今年2月Facebook推出全新功能，每则动态下方，除了原有的「赞」以外，还多了「爱心」、「哈哈」、「哇」、「难过」和「生气」等五种情绪，让用户表达多元的心情。行动装置使用者透过长按「赞」键可选取其他表情符号；电脑使用者只要把游标移到「赞」上，就会跳出选择列。
&nbsp;

这项新功能除了带给个人用户新体验外，对面子书专页经营者来说，更是多了一项使用工具。fans不再只会「赞」你，还能给出不同反应，而且当经营者点开按赞人数，可以马上知道「谁按了『哈哈』？」、「按『生气』的有多少人？」等讯息。此外，五个新表情的意思清楚独立，表现情绪都很「正向」。即使是最负面的​​「生气」，也不代表用户讨厌面子书专页，因为表情选择通常是针对贴文内容而来，隐藏贴文、检举​​或取消追踪才是经营者该担心的。
&nbsp;

值得一提的是，fans也可以打开旧文、重新按上表情。不过别忘记，任何人都能看到表情反应，这意味着对手可以轻松研究你的面子书专页内容和fans情绪的关系。因为相较以往，你的对手不必再翻动长长的评论列表，新功能让各种心情的表达人数统计在最上方，一目了然，取得资讯不费吹灰之力。
&nbsp;
FB新功能带来的改变，或许让面子书专页经营者们有点措手不及，思考如何用此工具使面子书专页更上一层楼？不如参考Social
Media网站提供的以下五招，跟你的fans搏感情。
&nbsp;
1.鼓励fans使用新功能

人人都爱新事物。小编可以和fans沟通怎么使用表情符号，顺便和他们讨论使用的心得，使fans们觉得这个面子书专页很积极在经营且跟得上潮流，还能加强大家对自己面子书专页的印象，有机会使造访人数和fans人数激增喔！
&nbsp;
2.结合抽奖活动

按赞留言、分享抽奖可说是最夯的FB功能之一，很多人不爱发表贴文，但动态时报上全是抽奖活动。有的面子书专页小编会结合新的表情符号和抽奖活动，例如指定fans要按个「爱心」，然后小编将随机抽一位赠送奖品。这种活动容易引起大量回响，使面子书专页的形象和印象加分。
&nbsp;
3.降低负面杀伤力

当小编不小心出错时，最怕随之而来的负面评论，但新功能有机会避免这些麻烦。若真的出错，小编可以自行发一篇贴文告知fans，此举会使大家多按表情、少留言，将负面评论转换成杀伤力较小的「生气」表情符号。
&nbsp;
4.研究你对手的贴文

如同前面所提的，新功能可以清楚看到fans反应。所以没事多去翻找对手的专页，研究他们与fans的互动。不论是产品发表、有趣图片或励志佳句，除了观察每种贴文吸引的人数，还可以了解fans对各类贴文的感觉！
&nbsp;
5.适时串门子

小编可以披着面子书专页的皮，多去其他面子书专页留言和按表情符号，吸引用户目光。除了提高能见度，面子书专页帐号的留言和表情反应还能塑造面子书专页的特色，使其变得更加活泼和平易近人。
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
为什么有些贴文就是会被分享？感情、自我表现、保存，你的贴文有达到其中一项吗
参考资料
SocialMediaExaminer
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T04:31:50+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/304</guid>
			<title><![CDATA[行销新显学：客户、流量的成长骇客来了！]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/304</link>
						<description><![CDATA[
网路用户的成长曲线，20年来从陡升趋于平缓，近年，又在行动上网的助长下，再次扩大并且濒临饱和。当使用者行为在「桌机」与「手机」之间不断切换，所有的网路服务也开始产生质变。
&nbsp;

在这个复杂的数位环境中，网路人口红利已成往事，用户呈现碎片化的姿态，散落在各式各样的网路服务里，茫茫网海中要找到对的用户，并持续吸引新用户、留住旧用户将变得更加困难。孕育无数网路新创的大摇篮──矽谷，是如何解决这样的问题？成长骇客（Growth
Hacking），是他们的解答之一。
&nbsp;
Growth
Hacking这个词汇两年多前在矽谷开始被广泛使用，甚至被视为企业营运成长的显学，包括Facebook、Airbnb、Twitter等知名网路公司都将其奉为圭臬。Growth
Hacking的精神告诉我们：成长的秘密不在行销预算多寡，也不是决策者的全能与智慧，而是我们「真的愿意」用数据发现问题、解决问题、倾听使用者的声音。
&nbsp;
成长骇客「四两拨千斤」
Growth Hacking这个词汇起源于矽谷，最早是由「GrowthHackers.com」网站创办人肖恩．埃利斯（Sean
Ellis）于2010年所提出，不过真正使这个词汇被广泛地讨论，则是因为矽谷知名的新创公司顾问及投资者安德鲁．陈（Andrew
Chen）。他曾在2013年发表一篇名为〈Growth Hacker is the new VP
Marketing〉的文章，让Growth Hacking一时蔚为矽谷显学。
&nbsp;
Growth
Hacking的核心精神是：用最低的成本、舍弃高昂费用的传统行销方式，透过各种资料科学、数据分析和技术手段，让产品高速成长；简言之，称职的Growth
Hacker总能「四两拨千斤」，用最少的成本，甚至不花一毛行销预算，就达到最大的效益。
&nbsp;

举凡更改一个按钮的图示、串接一个API、算准时机对用户推播通知等，这些动作带来的效益却远比花钱买广告还要高出十倍、百倍，这就是Growth
Hacking让人引颈期盼的魅力。
&nbsp;
Growth
Hacking之所以会从矽谷崛起，必然与矽谷的产业环境脱不了关系。网路新创成就了今日的矽谷，而当网路环境出现变革，矽谷亦首当其冲，率先其他地区面对各种难题。首先，网路人口红利消失，用户成长变得困难，取得单一用户的平均成本飙涨；然后，大量的第三方工具出现，例如Google
Analytics、Mixpanel等，降低了小公司获取用户数据的门槛，各种资料模型得以快速建立，不仅为网路新创带来商业机会，也成了企业跃跃欲试的成长引擎；而网路巨头为了扩大市占、建立生态系，也开放各种API串接工具，让开发者取得更广泛地用户关系模型、内容数据等资料，进而建构更完整详实的数据基础。数据应用因此日新月异，从Growth
Hacking乃至于Growth Hacker此起彼落。

&nbsp;
助长Growth
Hacking风潮崛起的因素当然很多，技术绝对不是唯一的关键。然而，从新创公司的角度来看，他们通常拥有很强的技术，但行销资源却相对有限，这样的情况下，如何以最小行销资源达到最大营运效益，是能否创造持续性成长的关键，Growth
Hacking自然是不二法门，因为他们没有烧钱的能力，必须寻找更有效的突破口。就像Facebook在损益两平之前，既无力也不想用传统行销的方式来争取用户，于是便在2007年成立Growth
Team，希望能用「技术手段」让用户数快速成长。
&nbsp;
一切用数据来说话
Growth Hacking常用的技术手段，包含A/B
Test、搜寻引擎优化（SEO）、病毒行销等。例如Twitter大幅更改注册页面设计、Facebook的开心农场用病毒传播方式吸引用户、Airbnb串接Facebook，打通社交关系链、Dropbox使用者只要邀请新用户就能获取更多储存空间，这些都是Growth
Hacking的经典案例。
&nbsp;
「这些是产品功能，还是行销？其实两个都是。」全球下载量破1亿次的照片编​​辑App
PicCollage创办人樊立勋说，传统的产品开发团队（PM、设计师、工程师）只专注于产品研发，没有把行销、用户心理这些事放在心上；一般行销人员则缺乏思考产品、改变产品的能力，他们在乎的是行销预算、如何包装产品等事宜；而Growth
Hacking则是强调用数据分析、产品开发的方式来达到行销目标，当所有服务都网路化，变成了网路产业的一分子，就意谓着每个产业都可以用Growth
Hacking的概念来带动成长，「不过，数据分析还是最基础且最重要的。」樊立勋说。
&nbsp;
曾经在矽谷接触过Growth Hacking的Cubie创办人冯彦永也强调，「Growth
Hacking的重点不在于技术手段」，并不是把Landing Page、注册转化率或是任何一项「技巧」做到极致，就叫做Growth
Hacking，「重点应该是透过数据分析、资料科学等方法来了解使用者，先找到用户的需求或问题，再套用这些方法就好，或者不套用，寻找新的方式。」

&nbsp;
没错，数据分析与追踪是一切的基础，因为Growth
Hacking团队就是一群以数据驱动行销、从数据发现问题、用技术解决问题，从而贯彻成长目标的人，这个团队汇集了工程师、行销、设计、心理学、资料科学家等混血人才，这些不同人才的共通点是：懂数据、信仰数据，把「成长」放在工作事项的第一顺位。
&nbsp;

举例来说，他们在决定App介面的颜色、图片摆放位置、按钮大小等细节的时候，绝对不是单靠设计师的美感直觉、投票表决或是老板说了算就拍板定案，必须透过A/
B Test做实验，观察各种变因之下用户对产品的反应，像是Airbnb曾将Wish
List的「星」形图案，换成「心」形图案，就让用户使用率提升了30％，看似简单的微小更动，背后却是有无数次的实验和数据结果在支撑。
&nbsp;

另外一个更显著的例子是：Facebook曾经花了半年多开发全新的首页介面，并开放给少部分用户使用，然后经过连续三个多月的监测，最后因为各项用户数据都呈现下滑，导致这个新的版本，不论使用介面多么简洁、优美，Facebook都不得不忍痛撤销这个花费将近一年时间开发的产品。因为他们相信，「面对数据、重视用户反应」才是吸引用户青睐的不二法门。
&nbsp;
而要做到这些，一套完整的数据追踪系统是基本配备。冯彦永建议，Growth
Hacking团队最重要的，是要追踪合理的数据资料，然而大部分台湾公司都只使用大众化工具，例如Google
Analytics来追踪，没有自己设定追踪系统的习惯，相当可惜。
&nbsp;

如何知道自己的数据追踪系统是否做得到位？很简单，试着回答这个问题：「你知道自己网站的留存率（Retention）是多少吗？」

如今，浏览量、浏览人次、下载数，这些指标都可以很轻易地被衡量，但这些流量都并非最重要的，毕竟能够真正留存下来的使用者，才是流量能否变现的关键，然而，要知道用户的留存率，乃至用户足迹、不同群体的用户行为，靠单一的数据分析工具却是远远不足。数据越严密，才越能发现问题所在。
&nbsp;

找出你的北极星和Magic Moment
在成长过程中，公司还必须找到自己的「北极星（North
Star）」。冯彦永指出，这个北极星必须反映产品的核心价值，数值越高，代表表现越好。例如，Facebook的北极星是月活跃用户数（MAU）、WhatsApp是讯息发送量、Airbnb是每晚订房数、eBay则是每月经手拍卖物价的价值总和（Gross
Monthly auction
value），而如果公司只是将北极星粗浅地定义为「收益」的话，就有可能会模糊产品价值、找不到成长的方向。
&nbsp;
当定义好自己的北极星之后，接着就是要找到用户和产品的「Magic
Moment」，也就是让用户沉迷、体会到产品优势的时间点。以Twitter来说，他们发现用户的Magic
Moment不是发文、抒发心情的那一刻，而是发现自己有超过30个追踪的朋友或频道后，用户才明白Twitter带来的价值；Facebook定义的Magic
Moment，则是在一开始注册的两星期内新增了十个以上的好友；而Airbnb用户则是在发现独特房型的那一瞬间，对这个网站感到惊艳。
&nbsp;
冯彦永表示，Growth Hacking团队要做的，就是透过各种数据分析能力和使用者研究，发现Magic
Moment，接着在不同的假设、测试、验证的来回实验中，再用数据分析和各种技术，让更多用户都能感受到Magic
Moment，持续带动北极星指标的成长。
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Growth Hacking是把双面刃
Growth
Hacking听来神奇，同时也是一把双面刃，在不对的阶段使用，只会带来负面的结果。只有产品对了，成长才有意义。
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Y Combinator执行长山姆．奥特曼（Sam Altman）日前在部落格发表一篇名为〈Before
Growth〉的文章，他指出，一间过早设定成长目标的新创公司，通常会做出一个部分使用者有点喜欢，但是「模糊不清」的产品，然后就开始急着Growth
Hacking了。诸如此类的产品，一开始可能会因为漂亮的数字暂时混淆投资者的视听，直到他们开始发现留存率数字不如预期，一切为时已晚。

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奥特曼认为，正确的早期目标应该是：「你是不是做出了一个任何使用者都会爱上的产品，而且他们还会自发性地推荐别人使用？」他指的，是产品与市场的契合度，也就是Product/Market
Fit（PMF），在产品达到PMF之前，过度聚焦火力在产品成长是不必要的。
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如何判断自己的产品是否达到PMF阶段？樊立勋直言，「当你觉得自己没有PMF，那就是没有。」
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冯彦永列举几项简易判断的方式，例如产品已经达到理想的留存率、坐在家里产品订单一直来，或是有一群资深用户每天都很喜欢用。也可以做个用户调查，透过「你有多喜欢」、「你会愿意推荐给别人吗」、「产品消失时你会不会很失望」等问题来请使用者评分，到达一定分数后才专注在Growth
Hacking。
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不过，樊立勋也强调，这不代表在PMF之前，团队都不可以思考「成长」这件事，相反地，Growth
Hacking的基本精神应该被纳入产品开发流程里，只是初期重点不是在于「如何增加100万个使用者」，而是专注在早期使用者的行为，学习如何开发出让他们愿意留下来的好产品。
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Growth Hacking没有SOP
「台湾总是喜欢讲SOP，但这个东西没有SOP，它是一种创意，创意没有SOP。」樊立勋指出，很多人容易将Growth
Hacking误会为各种「撇步」的集合，网路上也充斥着类似「一个动作，让这个网站一个月内增加百万用户」的文章，有些诀窍很有创意、很好玩，但那都不是重点。
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「一个专业级的选手，不可能是靠单一、两个trick就变成选手。」樊立勋认为，Growth
Hacking的精神不在于这些撇步或技巧，应该是「科学家的实验精神」，是经年累月的实验过程，是一种思考产品的全新方式，更需要具备灵光一现的创意和天马行空的假设，并辅以数据佐证，来解决所碰到的问题、驱动成长。
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虽然手段不可复制，思路和精神却可以学习。冯彦永说，唯有透过数据分析和使用者研究，并选择合适的工具与指标，经由无数次的A/B
Test，不断假设、测试、回馈持之以恒地循环实验，才是成长的唯一途径。当然，在此之前，你得先确定自己真的做出了一个好产品。
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延伸阅读
转换率优化完全教学，六步骤让客户买单（上）
原文出处
转载自合作媒体数位时代
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T04:33:13+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[电商新战场，行动商务的３大重要趋势]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/278</link>
						<description><![CDATA[行动商务（Mobile Commerce, mC
ommerce）是电商发展最新趋势，2015年，应用行动商务的使用者人数，开始呈现爆发性的成长，根据《YAHOO!奇摩2015电子商务紫皮书》中调查发现，用行动装置网购的台湾民众2015
年增加至八成，行动购物变成常态。每年都在创消费新纪录的双十一购物节，在2015年的双十一当天，以手机下单购物的消费者也已经达到七成多。SmartM归纳了三个行动商务的现象，瞬间掌握未来电商的重要趋势。
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六成消费者从手机开始搜寻商品

消费者由PC扩展至手机、平板等更多管道，根据行动电商平台91APP的观察，消费者非常习惯在行动装置之间切换使用，约有六成的消费者从手机上开始搜寻商品，其中又有六成使用者，会继续切换到PC、NB、平板电脑浏览结帐。在行动电商时代，企业要在电商领域发光发热，就是要设计让使用者在进行购物时，能有在各行动装置上无缝接轨的购买体验。91APP就提出「行动电商的业绩黄金比例」，亦即PC购物网站占总业绩17%、手机网站（Mobile
Web）占总业绩33%，App带来的业绩则占了总业绩的一半。
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Facebook也对投入行动电商的企业品牌建议，在行动电商时代，从沟通到搜寻、购物的流程不再是一直线完成，越是了解消费者在这些购物平台上的流程，越能掌握消费者是如何下购买决定，此外，设计行销活动的时候以行动装置的角度出发并没错，但是别忘了使用装置的是「人」，所以更应该要以「人」的角度去思考，消费者真正希望的是什么。
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七成Ｙ世代会在手机上购物
渐渐成为消费主力的千禧世代（Millennials）或称Y世代，他们从出生就开始不断接触行动装置，根据Facebook
IQ的数据指出，千禧世代透过手机购买商品的比率高达70%，远高于过去战后婴儿潮和Gen X（X世代）这两个族群。
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但是《YAHOO!奇摩2015电子商务紫皮书》的报告结论中，特别把「黄金世代」，差不多是战后婴儿潮的这一个族群挑出来统计，虽他们接触到手机的时间比较晚，但是在台湾，战后婴儿潮世代使用行动商务的频率相当惊人，不容小觑。


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84%消费者上实体店面消费前，先用手机查询

91APP董事长何英圻指出，原本存在网路世界的电商品牌，开始开设实体店面，因为目前为止，实体销售仍占整体零售市场近九成的业绩，不过，现代人人手一支机，即使走进实体店面，企业也可透过例如App推播等线上行销的功能，让消费者在「线下」实体店享受「线上」的优惠或资讯。

根据Google的报告，有84%的消费者到实体店面（例如餐厅、商店等）消费前，会用手机搜寻产品相关资讯，包含产品评价及类似产品的价格比较等等；而有1/3的消费者，选择运用手机寻找产品的相关资讯，而非询问店员。对于店家来说，消费者进入实体店面，但是否购买，仍旧受到线上资讯相当大的影响；且根据同一份报告，频繁使用网路搜寻的消费者，会比一般消费者多花费25%的金额于单次购买。
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延伸阅读
之初创投程九如：未来3~5年所有企业面临新网络泡沫化，跨境东南亚现在最适合卡位
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									<pubDate>2026-04-13T03:00:23+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[善用GoogleAnalystics快讯，网站异常回报零时差]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/302</link>
						<description><![CDATA[网路行销人员都知道监测与分析网站流量数据的重要性，目前最普遍使用的网站流量分析工具非Google
Analytics（GA）莫属了。然而，你知道如何利用GA帮你监测网站流量数据的重大变化，好让你随时掌握网站数据吗？
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在GA设定这项功能–
自订快讯。对网路行销人员来说有许多应该要立即排除的基本问题，例如网页出现404讯息，网站没有流量，跳出率太高；或者电子商务型网站最关心的重大警讯，如转换率太低；还有广告管理人员这些都可以透过GA自定快讯来达到第一时间掌握关键时刻与进行管理。
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接下来透过404网页讯息以及转换率降低两个范例来说明如何在Google Analytics设定自定快讯。登入Google
Analytics帐户之后进入上方的[管理]页签，然后在资源设定下方点击进入[自订快讯]，接着就会看到新增快讯的画面啦。(依序如图1-图3)


图1
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图2


图3
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设定404网页讯息的快讯时，主要要注意的设定条件是网页标题包含404找不到网页，以及此状况出现引发的浏览量。下图4所显示的是当浏览量&gt;1时就发出通知。


图4

设定转换率下降的快讯时，网站行销人员要知道下降多少是应该要注意的时刻，这个数字是因网站而异的。以下图5为例，与前一周的同一天相比若转换率降幅超过20%就会发出快讯通知。


图5
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最后提醒，如果你同时管理好几个帐户(资源)，在设定条件时要确定你要将条件套用至哪一个或哪些检视。
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延伸阅读
Google和Apple为何会如此强大？因为他们有这项武器…
原文出处
本文授权转载自欧斯睿
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T04:30:38+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/301</guid>
			<title><![CDATA[LinkedIn主宰社群求职趋势，请准备好社群履历]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/301</link>
						<description><![CDATA[
你把FB页面经营的风生水起，那LinkedIn呢？商业社交平台LinkedIn从2003年启动开始，全球会员已突破三亿人次，在商业客户导向的社交网路里可说是占据龙头地位。说到求职，在国内外许多公司、HR主管都会透过LinkedIn找人才。LinkedIn的功能不仅限于线上履历，它将履历互相连接成人脉网络，就如同一个职场版的Facebook，例如你可以加同事的履历，然后为其中一条经历按个赞。透过LinkedIn的资料整合，用户还能了解同学历的就业方向、职业的市场行情等。
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目前LinkedIn全球已带动一股利用社群网络求职的趋势。LinkedIn究竟有什么魅力？业务战略导师Gene
Hammett在Entrepreneur网站上写出LinkedIn值得注意的三件事：价值、社群履历和革新，看完你就能明白为什么求职者该去申请一个帐户，加入社群履历的行列。
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1.LinkedIn的价值

LinkedIn上有些什么？生意、人脉或求职机会，它是一个完全建立在商业模式上的社群平台。企业为了多观察应聘者，在面试前后会搜寻此人的社群页面，然而Facebook上实在太多跟工作无关的讯息，
LinkedIn的出现顺利解决以上问题，其会员几乎都是用心经营生意的商务人士，有「真实」和「低重复」的特质，且Linkedin可利用人脉互动来判断资料是否可信。除了让用户建立职场人脉网络，Linkedin还提供社群履历设定，使个人的职业身分、工作经历、技能认可和推荐信等一目了然。此外，使用者还能透过平台上的文章、动态，洞悉行业讯息和找寻生意机会。
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尽管如此，还是有很多人对LinkedIn半信半疑，例如会员注册后真的会持续经营吗？最新的数据显示，至少有40%的会员每天登入LinkedIn，而且若锁定特定用户，将发现数字远不只如此。某企业主管调查，公司76%以上的员工每天都会查看LinkedIn。
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2.完善LinkedIn履历

LinkedIn社群履历和一般履历不同，面试官看到的求职履历通常针对特定职位量身订做，而LinkedIn的个人页面凸显个人特质、专长和人脉关系，综合性评估自己的职场定位，并且开放接受各种可能的职位。
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显然在LinkedIn上，要写得的事情比一般履历还多，但必须长话短说。Linked
insights的专家曾分析成功的社群履历特征，例如简介永远是最重要的部分，用户应保持版面简洁干净吸引求才者阅读。另外还有阅读的顺序，举例来说，系统预设简介后是工作经历，但如果你的工作经历较长，那不如先放技能专长，把吸睛的东西往前提，让后面的实战经验替你背书，更能彰显自我实力。
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3.LinkedIn的革新

随着LinkedIn不断成长，人际网络和资讯量日益复杂庞大，越来越多人发现它也是一个绝佳的内容行销平台，甚至连LinkedIn都表明，内容行销是它们本年度一大营运重点。另一项LinkedIn在2016年的革新是广告工具，从去年收购Fliptop可见，他们正积极拓展行销预测技术。此项技术藉由用户的互动频率和内容，评估他们的影响力与黏着度，从此可依靠系统的力量做网路行销，不必再跟代理商联络。消息也指出，LinkedIn还加入再行销和转换追踪两项工具，增加其广告功能的效率和营利性。
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延伸阅读
营销人必学的一课：自媒体时代，你的个人品牌营销策略如何做？
参考资料
企业家
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									<pubDate>2026-04-13T04:33:14+08:00</pubDate>
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