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		<title><![CDATA[News100 | SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台]]></title>
		<link>http://li872-125.members.linode.com/Article</link>
		<description><![CDATA[SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台，最新100筆文章資訊]]></description>
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			<title><![CDATA[你找对买家了吗？成功行销的第一步，了解客户的「Persona」]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/300</link>
						<description><![CDATA[
不论是透过部落格、粉丝页的内容行销，最后期望把这些广大的听众或读者转换成为购买你的商品或服务的买家，抑或你是跨境电商中的卖家，最重要的是，拟定行销策略前，你必须了解哪一类型的人会特别喜欢或需要你所提供的商品或服务，你的目标客群都是些什么人，并且将他们分类管理。
&nbsp;

与B2C比较不同的差异在于，B2B的企业里面，你不仅得确认你的买主应该是哪些企业或厂商，更重要的是，你必须了解，从决策的起点到终点，将会是由哪些人做主，影响决策的人是谁，最后能够决定决策执行的人又是谁。
&nbsp;

也许某一个计画或者合作提案，最终能够掌握合作与否的生杀大权之手在CEO的手上，但针对那项专案、计画或合作提案的前置作业，也就是针对合作提案的内容有细部的了解，事实上是现正约莫30岁左右的族群，在购买决策中扮演着重要的角色。
&nbsp;

从近几年来的市场研究发现，负责采购的B2B公司之负责人年龄层4成5以上，落在18-34岁的这个族群，与过去相较之下，决策筛选的第一关落在千禧世代身上。他们必须做好十足的功课，向上层的人回报整个细节，好让在上位者做进一步的决定，而这些在上位者，才多半是X世代或是战后婴儿潮世代的人，因此即便你的买家是企业主或是厂商，但真正决定让你的产品或服务接触到在上位者的人，才应该是你行销的重点。
&nbsp;

&nbsp;

由于在上位者通常不会是第一个深入了解解决问题方式的人，因此你要吸引的买家、要了解的买家人格特质，应该是第一手真正接触到你所提供资讯的人，也就是实际上最具有影响力的那些「采购者」，因此你必须确保你所提供的资讯确实是他们正在寻找的。在确认你的买家是哪些人之后，最重要的就是要如何汇整这些买家的资料，并且清楚知道买家的哪些资料对你来说是重要的。
&nbsp;

&nbsp;





那要如何才能更了解你的买家的人格特质呢？

与之谈话
匿名问卷调查
善用分析小工具

&nbsp;











直接和买家面对面的谈话当然是最有效的方式，最好还可以把对话录起来，就不用花费很多的力气和细节在记录你们之间的谈话内容，而可以专注在你想要发挥的主题中。当然，录音需取得对方同意。
&nbsp;











但有时候我们可能无法透过对谈了解潜在买家的人格特质，特别是一些敏感的话题，因此为了克服这个阻碍，其中之一的方法就是透过问卷调查，目前几个比较知名的问卷调查表单制作有以下四个：
&nbsp;

调查猴子
SurveyGizmo
类型表
Google 表单






&nbsp;

SurveyMonkey可以与行销软体整合，SurveyGizmo则提供了更细微的部分，像是email直接回覆以及顾客管理，同时也可以将问卷的表单设计像是自己官方网站的一部分，这两者是属于比较进阶的问卷调查线上工具，都可以更进一步分析资料和数据。
&nbsp;

&nbsp;

Typeform则是可以自订很多特殊功能的互动特效，让填答者在回答时候，会「想要继续把问卷填完」，以使用介面来说是非常友善和吸引人的。Google表单则是众所皆知的傻瓜简易问卷设计小帮手，但相对来说也较缺乏弹性和单调。
&nbsp;

&nbsp;

问卷设计完之后，要自己试着填答，以确保整个过程是流畅且顺利的，同时也要确保问卷的题目设计，是符合信效度的。
&nbsp;

在初步与买家接触，获得相关讯息后，便可以与工作伙伴一齐脑力激荡分析这些资料，你可以将不同的买家放在不同的清单里面，透过Trello
或是Google
docs，指派多人到不同文件或资料夹的项目管理工具，让团队根据现有的资料内容，加注他们自己的想法。如果怕没有效率，则可以email邀请团队里的成员，好比说一周某个时段的30分钟，提醒伙伴要去思考这个问题。
&nbsp;
分析小工具则如HubSpot、Facebook Audience Insights
&nbsp;
如果你是脸书的活跃使用者，Facebook Audience Insights
绝对是追踪follower究竟是何许人也的一大利器。登入脸书的帐号之后，你可以做基本的设定，得到基本的人口统计变数内容，如性别、年龄、职称、教育程度、婚姻状态，此类型特质的人，他们可能对什么粉丝页也有兴趣，甚至也可以知道他们使用登入的装置，所在的地理位置。
&nbsp;

而HubSpot是一个行销的小工具，方便使用者将email、网站、优化、登录页、部落格、社群媒体分类，进行统一管理、分析，可以看到你的潜在顾客都是从哪些地方进入你的网页，来自哪里，在网站上做了哪些事情等等。
&nbsp;

&nbsp;

善用这些工具，你可以更精确地抓住潜在客户的心，依据他们习惯上线的时间发布文章、喜欢类型的发布动态，更有效地提升贴文的触击率和转换率。而善用上述的实用小工具，也可以检视你是否都抓住了潜在客户的心，抑或是发现其他特质潜在客户的新大陆哦！
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
如何每周至少减少2小时浪费在社群媒体行销？小电商其实你可以这样做！
原文出处
本文授权转载自TransBiz 跨境电商顾问X营运
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T02:56:02+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/299</guid>
			<title><![CDATA[不想花了钱却没有成效？聘请网路行销公司前，你一定要做的4件事！]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/299</link>
						<description><![CDATA[花钱聘请行销公司，协助品牌行销，是很多公司会选择的做法，但却不是每间公司，都懂得如何选择适合的行销公司。网路行销顾问公司CEO
Jonathan
Long在《Entrepreneur》杂志网站上发布一篇文章，说明四件在聘请行销公司前非做不可的事，否则花了钱却没有得到应有的成效，小则花钱了事，大可能会让品牌在市场上的占有率大跌，行销人员不能不注意！
&nbsp;
1.有明确的目标

最了解公司产品的人，莫过于自己，所以在聘请行销公司前，必须先「有明确的目标」。许多公司在聘请行销公司时，给对方的条件是说「希望公司可以变更好」但这并不是一个正确的目标，因为不够明确。
&nbsp;

但要怎么样才算明确的目标呢？如「提升网路销售量」或是「增加社群媒体粉丝数」，都是相当明确，能够让行销公司更清楚方向的目标。
&nbsp;
2.确保行销公司了解合理的ROI
在聘请行销公司前，其专业能力是必须受到检验的，而其中一项检验的方式，在于「是否清楚怎么样的ROI（Return On
Investment）才是合理的」
&nbsp;

像是「每提升一个程度流量需要花费多少？」或「多少比率的流量会转换成购买量？」这些数字，都是行销公司必须要清楚的，而这些答案虽然随着产业的不同，会有不一样的数字，但行销公司必须要清楚，这样才有办法准确评估行销计画的成功与否。
&nbsp;
3.了解预算多寡，会影响行销成效

虽然一间优秀的行销公司，可以用相对少的行销资源，创造出很大的回报，但若你提供很少的预算，却希望可以获得跟大公司有一样的行销成效，很可能会演变成所谓「又要马儿好，又要马儿不吃草」的情况。
&nbsp;

对于行销资源充足的公司，可以运用多通路行销，并且透过不一样的行销方式，像是实体活动或是网路行销等，接触更多元的消费者，会得到比单一管道更好的成效；但对于小公司或是新创公司等较没有资源的公司而言，并不适合要求行销公司采用和大公司同样的方式，因为资源不足，分散不同管道，反而没有办法得到应有的成效。
&nbsp;

当然这并不代表资源不足，就一定不能有很好的行销效果，但这是要提醒公司，必须了解花多少钱，会有多少成效，不能无限上纲，要求行销公司给予不合理的回报。
&nbsp;
4.清楚行销活动并不会马上有成效，必须给予行销公司足够的信任

聘请行销公司必须「给予行销公司足够的信任」因为行销活动的成效，并不是马上就会显现出来，若因为一时没有起色，而决定更换行销公司，不但会让对方感受到不信任，反而会让这段时间的投资就这样放水流。
&nbsp;

虽然要信任行销公司，但不代表不能对行销公司有限制，像是可以要求行销公司给予他们计画的时程，这不但能够保有对行销公司的尊重，也能有效了解行销活动的规划。
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
点社群成金，转换社群高人气为实际业务力
参考资料
企业家
]]></description>
									<pubDate>2026-04-12T01:40:57+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/297</guid>
			<title><![CDATA[旧爱还是很美，早餐吃麦片如何利用电子报维系旧客关系？]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/297</link>
						<description><![CDATA[电子报可以用来维持与旧客的联系。虽然这已经不是什么大新闻，但是长期来说，该如何经营电子报的内容？
&nbsp;
这次我们将以麦片电商所寄送的电子报为范例，提供一些实用的想法。以下分别会讨论到：
&nbsp;

VIP 策略
内容个人化范例
整合内容行销

&nbsp;
VIP独享，买过才收的到

早餐吃麦片十分重视他们的VIP，相较于大型电商PCHome、Momo的轰炸式电子报，早餐吃麦片则将预算分配在老客户上，是否是因为有回购纪录的会员的转换率明显比较高呢？
&nbsp;

决定了沟通的对象后，该怎么决定沟通的内容？让消费者觉得受到重视是顾客关系中很重要的一环，层级仅次于自我实现。透过让消费者提早得知商品讯息，在商品满足「吃」的需求的同时，也实现「被重视的需求」。

图片来源：早餐吃麦片
&nbsp;
内容个人化
除了
​​收件者的姓名外，个人化的机会其实无所不在。例如，在下面这封电子报中，早餐吃麦片在向客户进行问卷调查时，特别注明了「你已经五个多月没回来了」。当我看到这封电子报时，让我突然发现：我竟然五个月没吃麦片了
&nbsp;
巧妙的利用手上的客户资料，可以在意想不到的情况下缩短与消费者的距离。就像下面这封电子报：

图片来源：早餐吃麦片
&nbsp;
针对观望的消费者进行内容行销

虽然VIP内容是早餐吃麦片很重要的一个环节，但是他们仍然持续对其他消费者（只买过一次、或只订了电子报）保持沟通。个人认为，如果想避免流于单纯的杀价竞争，内容行销会是一个有效的突破点，就像下面这封电子报的内容。
&nbsp;

对潜在客户来说，许多人还处在观望的状态，可能是不了解产品，或是仍然在比较，而这种类型的内容有机会引导出他们购物的欲望。

图片来源：早餐吃麦片
&nbsp;
虽然这些内容并不能完全代表早餐吃麦片的行销策略，但是却可以从里面看出一些与客户保持联系的策略，包括：
&nbsp;


寄送电子报的对象–把全部的电子报寄给全部的会员并非唯一解，如果只寄给VIP的话，是否可以创造更高的ROI？
无所不在的个人化机会，例如：你多久没来我们网站逛逛了？
除了促销，还有内容行销

&nbsp;
&nbsp;

延伸阅读

为什么Google的这个功能，透露出搜集email名单的重要性？

原文出处
授权转载自电子豹
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T01:17:15+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/296</guid>
			<title><![CDATA[利用脸书的广告受众洞察报告，了解受众的喜好与属性]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/296</link>
						<description><![CDATA[
「筛选受众之后，目标人数变低」、「粉丝的行为如何影响广告的效果？」，各位是否也有上述的烦恼呢？这时，可以利用广告受众洞察报告功能，来帮助自己检视广告成效。

什么是广告受众洞察报告？
「广告受众洞察报告Audience
Insights」是脸书广告提供的检视功能，能够针对经过筛选的目标受众，深入了解其喜好与属性。具体条列如下：

属性（年龄与性别、感情状态、教育状况、职称、地区、语言等）
兴趣（已按赞的脸书专页、感兴趣的类别）
动态（活动频率、使用装置）

&nbsp;
广告受众洞察报告的使用方式，下面我们一一说明如何使用该功能。
&nbsp;
筛选目标受众
1. 开启广告的管理页面，点击主选单的「广告受众洞察报告」。


2. 从「所有Facebook用户」、「连结到粉丝专页的用户」，或是「自订广告受众」当中，选择想要确认的对象。

&nbsp;
3. 有复数广告帐号者，可以由左上方的下拉式选单来选择帐号。

&nbsp;
4.
由于此工具的原始参数设定为美国，若是想要调查自己国内的对象，需变更「地点」。首先，删除「美国全部用户」，再输入其他地点。

&nbsp;
5. 从「建立广告受众」的资料夹当中，设定目标受众。

&nbsp;
6. 若是想要保留此内容中的档案，点击一下「储存」。


7. 命名档案，将其保存于清单中。

&nbsp;

确认受众数据
接着，我们要来检视数据内容。
&nbsp;
1. 人口统计
可以了解受众的年龄与性别、感情状态、教育程度、职称。

&nbsp;
2. 粉丝专页的赞
确认受众已按赞的专页，或是有兴趣的类别。

&nbsp;
3.地点
可以看出用户的国籍或是城市，以及使用的语言。

&nbsp;
4.动态
由此能够了解活动频率与使用的装置。此外，除了所有使用的装置，也可以从「装置用户」右上角的下拉式选单中，选择主要的装置。


广告受众洞察报告的活用方法
然而，该如何更进一步加以利用呢？活用的方式五花八门，大致上可以分成三个方向。
&nbsp;
1. 筛选出准确率较高的受众

请务必一边观察用户的喜好，或是其在脸书内的行为，来变更筛选条件。好好善用此功能，将能够帮助品牌从广大的用户当中，选择出达成度与准确率较高的目标受众。
&nbsp;
2. 在构思广告内容时，借以参考
利用这份报告，从喜好或属性来思考，什么内容才能够打动这些目标用户。在构思广告时，非常值得借镜。
&nbsp;
3. 成为扩充广告受众时的指标
脸书广告的特点，即是目标精准度很高。只是，从既有条件当中无法完全筛选出目标，或是受众太少，往往导致广告的成果不尽理想。

因此，利用报告当中所显示出的喜好，多花一些工夫来筛选受众的条件吧。尤其是职称或是按赞的粉丝专页、感兴趣的热门类别，出现料想外项目的可能性很高。
&nbsp;
灵活运用
即使使用了新功能，只是瞪着数据看而没有其他动作，是不具任何意义的。除了上述列举出的方式之外，想必还有其他的方法。
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
优化社群媒体带来更多销售
原文出处
本文授权转载自i-Buzz口碑研究中心
]]></description>
									<pubDate>2026-04-12T08:45:36+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/295</guid>
			<title><![CDATA[DHL进军泰国，电商配送的最后一哩路]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/295</link>
						<description><![CDATA[德国邮政集团（Deutsche Post DHL
Group）旗下最知名的物流品牌DHL，是全球排名前三大的物流公司，业务遍布五大洲，全球的员工人数超过32.5万人。DHL主要业务有Express，Logistic和Global
Mail三大业务板块，配送地点遍及全球220个国家的12万个目的地。
&nbsp;
DHL近年事业触角从DHL Express, DHL Parcel, DHL Global
Forwarding等产业，延伸到电子商务。2008年从亚太地区的中国和印度开始发展电子商务配送后，下一个进军的是位处东南亚枢纽的泰国。
&nbsp;
泰国是东南亚电商领头羊

以零售业的角度来看，亚太地区正是电子商务蓬勃发展的初期。在中国，电子商务的获利占零售市场获利的10%以上，而位处东南亚枢纽的泰国却只占1.7%，比起其他的经济体还是有很大的成长空间。
&nbsp;

DHL继亚太地区的中国和印度之后，下一个里程碑选择泰国发展电商配送。手机普及率高达54%的泰国，根据UBS估计，2017年网路普及率可达60％，64.9%的泰国人具有线上购物的经验，在东南亚仅次新加坡与马来西亚。
&nbsp;
除此之外，泰国政府积极的推动电商专责机构「电子交易发展局」（ETDA）的成​​立，旨在推行全国发展数位经济。根据ETDA
在2015年的调查中显示，泰国42.6%的线上交易发生在时装商品，其次是IT商品，占了27.5%的市场比例，紧随其后为24.4%的健康和美妆产品。泰国的网路世代领导整个电子商务的发展，对DHL进军泰国电子商务配送市场来说，现在是进场的时机。
&nbsp;
DHL电子商务亚太地区总裁，马尔科姆‧蒙泰罗（Malcolm
Monteiro）表示，从2015年到2020年间，泰国电子商务市场获利，预估将超过36亿欧元，是现在的三倍多。这项投资的获利，足以支持DHL在泰国发展电子商务配送。
&nbsp;
泰国交通壅塞，环境条件不良

DHL在发展泰国电商配送服务时，首要解决的是泰国本地交​​通基础建设与物流系统建置的困境。首都曼谷交通壅塞，根据泰国部落客Y.Tanaboriboon发表的一篇文章「Bangkok
Traffic」提到，曼谷的街道设计是鱼骨式的，也就是说一条主干道有很多分支小巷，而这些小巷很多都是单行道，甚至是死巷；集中化过高的结果，就是没有替代道路，造成车子只能出不能进，或是只能进不能出；最后所有小巷（鱼骨端）
的车流量都汇集到主干道（鱼身）上，尖峰时刻塞车情况被戏称是世界最大的停车场，用路人至少得花上平常2倍的时间才能抵达目的地。
&nbsp;

&nbsp;
在泰国发展跨境电商的业者，面临到以下相同的困境:
(1)数量有限的物流业者。
(2)货物运输速度与即时性。
(3)最后一哩的货物运输成本高居不下。
&nbsp;

这些因素影响泰国客群线上购物意愿与顾客体验，但同时也给了创新物流模式崛起的契机。泰国政府自2015年起举债投入2.2兆泰铢（约2兆台币），预计7年内改善交通、物流建设。泰国企图成为东南亚的经济中心的雄心壮志，正好推进了DHL进军泰国电商配送的最后一哩路。
&nbsp;
劲敌环伺

泰国位置得天独厚，是中国一带一路战略所经东南亚国家中，交通网络交会的中心点。此外，盛传克拉运河建成后，可从中国南方经暹逻湾直通印度洋，取代新加坡航运中心的地位，因此，除了本土的物流业者之外，不少外资对此地展现高度的兴趣。
&nbsp;
本土Uber、GrabTaxi 和aCommerce 有绝佳在地优势

Uber及东南亚叫车通讯业者GrabTaxi在去年导入送货方案；亚马逊与Uber合作，为当地电商业者做运送服务。Uber和Grab
Taxi的司机，利用在地人对路况的熟悉的优势，来克服泰国当地道路网络设计不适的缺点，同时也克服各交通工具间转运协调性不足的障碍，让业者透过APP随时掌握货物最新资讯。
&nbsp;

曾与LINE合作闪购的aCommerce在2013年创立，强项是全通路管理，包括品牌官网、百货公司专柜、超市等来自不同通路的存货。aCommerce目前是Lazada和LINE在泰国物流及履约服务的策略伙伴，与市场区隔的重点如下：
&nbsp;
1.替消费者处理繁琐的货物报关程序，节省通关时所花费的时间。
&nbsp;
2.在配送管理系统中，整合不同价格的物流配送方式，计算出最适合的选项推荐给卖家。
&nbsp;

&nbsp;
2015年泰国电子商务的崛起，让电子商务销售额占据泰国总零售额的2%。aCommerce Thailand 执行长Tom
Srivorakul提到，本地电商在过去3年每年均成长20%，该公司2015年获利持续​​增长25%，不排除在2016年的订单交易量将会更可观。因此，原本和aCommerce合作的Lazada预期会投资建立自营的物流公司，帮助缓解整个电子商务配送的运能问题。
&nbsp;
外资加入战局，竞争激烈
然而，除了泰国本土的Uber、GrabTaxi
和aCommerce之外，DHL在泰国所面临到最强劲的外资对手是新加坡邮政。
&nbsp;

牌子老、口碑好的新加坡邮政SingPost，自从开拓电商配送服务以来，营收已高达整体的25％，现更积极抢进泰国电商市场的网站开发、线上行销、快递服务。值得一提的是，SingPost所采取的策略相当高明，他们提供和敌手aCommerce类似的服务，同时也斥巨资投资aCommerce的物流，创造双赢的局面。加上中国电商平台阿里巴巴在2014年5月投资新加坡邮政2.49亿美元，持股达10%，为的就是打造东南​​亚最大的物流中心。
&nbsp;
无缝接轨的配送网络，是发展电子商务的基石

有别于其他竞争对手，DHL对电商配送算是经验老道。自2008年开始，DHL就积极布局亚太地区的电子商务市场，先是与电商平台ebay携手进军印度，在新德里投资一亿欧元打造物流中心与配送网络，后与旗下控股的印度快递公司Blue
Dart合作，透过Blue
Dart在印度分布超过3.4万个物流中心，为DHL奠定良好的基础，这次也打算套用印度的成功模式到泰国。
&nbsp;
DHL电子商务的执行董事Kiattichai
Pitpreecha申明，此次投资着重在为商家和中小企业客制化的电商配送服务，协助商家专注于自己的核心业务，同时也为DHL在泰国的物流脉络完成架构。
&nbsp;

DHL在曼谷打造一个3.2万平方英尺的中央配送仓库，与全泰国共20座配送中心联合成一个完整的物流网络，预估在2017年前，仓库数量将成长一倍。不让Uber专美于前，DHL目前推动两轮与四轮交通运输，针对泰国的交通恶况，发展出更快更有效率的送货服务，现已提供市区隔日送达的服务，及其他偏远城乡地区在三日内交货的派送服务。
&nbsp;
身为DHL电子商务亚太地区总裁，马尔科姆•蒙泰罗（Malcolm
Monteiro）提到，DHL要复制印度和中国的成功模式到泰国，现致力于缔造完整传输网络，提升客户服务品质给小型企业和跨国零售集团，DHL团队对他们此次进军泰国胸有成竹。
&nbsp;

鹬蚌相争，渔翁得利。泰国的电子商务配送网络竞争激烈，加速了市场发展的成熟度，各国想要发展跨境电商的业者都能从中获益。泰国约有50万家线上商店透过社群网站和官网贩售商品，其中一半的商家都位于曼谷。过去物流服务的种种不便，将随着越来越多物流业者的进驻获得纾解。
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
东南亚电商系列报导：泰国---政府卯起来建设网络基础，行动电商未来逛到哪买到哪
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T02:55:26+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/294</guid>
			<title><![CDATA[亚马逊再开设第二家实体书店]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/294</link>
						<description><![CDATA[全球最大网路电商亚马逊（Amazon）即将开设第二家实体书店了！美国圣地牙哥当地日报《The San Diego
Union-Tribune》报导指出，亚马逊第二家实体书店，预备在今年夏天进驻加州圣地牙哥西田购物中心（Westfield
UTC），消息已获亚马逊方面证实。
&nbsp;
「Amazon
Books」新门市位于圣地牙哥当地十分著名的高档露天购物中心，书店风格和陈列会仿照西雅图门市，也仅销售亚马逊网路书店评价较高的书籍​​，并设有自家电子产品展示区，包括电子书阅读器Kindle、平板电脑Fire
Tablet、串流媒体机上盒Fire TV、智慧语音助理Amazon Echo 等装置。
&nbsp;
亚马逊发言人Sarah Gelman
证实第二家实体书店即将开幕的消息，并表示现正招募店经理以及门市人员，其他有关详情会在之后公布。
&nbsp;
去年11 月亚马逊开设首家线下实体书店后不久，一度传出将增设300 至400
家门市的消息，但当时亚马逊拒绝回应，而放话的美国购物中心营运商GGP 执行长Sandeep
Mathrani，也在消息传出后，由公司发布声明表示Mathrani
言论不代表亚马逊立场。此事结果不了了之，直到最近亚马逊确定开设第二家实体书店才又出现进展。
&nbsp;

亚马逊两家实体书店都选择进驻热闹的购物中心，或许打算藉由购物中心人潮提高关注度，但目的并不只在于推动书籍销售，也为拉近与消费者间的距离，并带动电子产品销售、吸引更多消费者加入成为Prime
会员，为日后扩展门市版图打稳基础。
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&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
亚马逊跨足海洋货运物流，品牌电商的转机或危机？
原文出处
本文授权转载自TechNews科技新报
]]></description>
									<pubDate>2026-04-12T18:13:11+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/293</guid>
			<title><![CDATA[创新趋势：宅经济当道，外送APP正夯！]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/293</link>
						<description><![CDATA[
现在真的是宅经济当道的时代，举凡食衣住行育乐生活消费各层面都包含在内，尤其外送餐点App服务近几年来更是蓬勃的发展，成了全世界新兴的行业；据统计，2015年外送餐点的商机，美国上看203亿美元、义大利上看136亿美元、英国上看105亿美元；而台湾，目前家户数走向小家庭式，一个家计单位一般的消费数目，一年最起码也有79万，再加上许多上班族不想出来晒太阳、淋雨，叫外送餐点的比例也越来越高，这些市场的需求都为餐厅增添了另一块新市场，值得大家一起来探讨。
&nbsp;
南韩最大的外送App公司Baedal
Minjok
我们先来看看南韩最大的外送App公司Baedal Minjok的经营成果，目前Baedal
Minjok在南韩外送美食App的市占率高达60%，合作餐厅有15万家，每月接单数有500万，据说该公司的总经理是走遍了首尔，收集了所有餐厅的菜单，并且将菜单一一扫描到App，打造超大的资料库才获得今天的成绩。在Baedal
Minjok的广告影片中，民众只要按按手机餐厅就能收到订单，甚至连荒郊野外也能吃到热腾腾的炸酱面，看起来真是非常神奇。
&nbsp;

&nbsp;
创意运用、贴近民生的服务

在台湾，2013年餐饮业的营业额已经超过四千亿，但许多著名的餐厅却没有作外送的服务，于是许多外送餐点App服务公司就应运而生了，这些外送餐点App服务公司，客服人员一接到订单就会立刻通知餐厅，外送人员这时也准备出发，骑着摩托车穿梭在车阵当中，到餐厅收取客户所订购的餐点，并且送到客户面前，让他们不出门就可以享受美食。外送餐点App服务公司在这当中，分别从消费者以及餐厅赚取佣金，而且还打造三赢的局面，很显然的是在创意运用下，以贴近民生的服务，获得成功的新兴商业模式。
&nbsp;

&nbsp;
餐饮服务虚实整合

外送餐点App服务公司可以提供24小时的服务，一举打破了过去传统打电话的时间限制，甚至还可以透过网路平台将餐饮服务做到虚实整合，从上游的食材到下游的服务都包含在内，不仅业者可虚拟，就连消费者的意愿与评价，也能透过虚拟网路快速的复制，这些都是餐饮服务虚实整合的趋势所在。
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在市场上看到自己的利基

由于外送餐点的市场需求日益高涨，再加上大部分餐厅没有多余的设备与人力提供外送服务，让外送餐点App服务公司获得了一个利基的市场，得以成为目前最夯的新兴行业之一。路是人走出来的，只要有敏锐的观察力再加上勇气与用心，就能在市场上看到自己的利基所在，即便像提供App服务的科技公司也能顺势进入美食业，在市场上占有一席之地，这是一个令人赞叹的奇妙过程，更验证了天下没有不可能的事。
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延伸阅读
春节中国O2O调查：全行业处于半瘫痪状态
原文出处
授权转载自合作媒体品牌志
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									<pubDate>2026-04-13T02:54:23+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[刷出存在感，４种让更多线上顾客疯狂爱上你的撇步]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/292</link>
						<description><![CDATA[
随着人们使用智慧型手机的时间越来越频繁，盯在这块小小萤幕的时间越来越长，并且在搜寻各种想购买的商品时，依赖线上评价的比例越来越高，因此，除了面对面的销售以外，更该转往线上进攻，经营自己在网路上的评价以及个人信用，将更容易抓出更多的潜在客户，让业绩更加亮眼，美国线上帐务管理公司创办人John
Rampton分享以下4种刷出存在感的撇步，让更多顾客看见你。
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1.优化个人网站

在网路时代，如果没有架设一个网站，消费者几乎不会找到你。根据调查，目前97%的消费者在寻找或购买产品时都会使用网路进行搜寻甚至购买。如果公司还没有属于自己的官网，趁现在立刻架设吧！它不一定要拥有华丽的介面或复杂的功能，首先确实摆上公司的业务内容、联络资讯、推荐以及客户讨论平台，让客户能够简单、快速与自己互动，将更容易拉近你和潜在消费者的距离。
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再来，不管是从零开始地架设网站，还是更新现有的网站，都需要确定它已经优化到友善行动版介面及浏览快速，因此须将公司所要传递的资讯，简化成消费者能够在短时间看完的内容，并缩减自己的网址。之后，再根据公司的业务规模与性质，为网站更进一步地添加功能，如即时客服。
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2.专注经营特定社群媒体

所有报章媒体都告诉你，一定要活跃在社群媒体上。尽管透过社群媒体与客户进行互动，是最有效培养客户关系的方式之一，然而你并不需要经营所有的社群媒体，让自家小编弄得分身乏术，只需要专注于一或两个主要沟通管道。
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在大多数情况下，你至少应该专注三大社群媒体：LinkedIn、Facebook和Twitter。LinkedIn非常适合经营社群及客户关系，而在台湾Facebook则是相当有效的对话平台。
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当真正找到适合公司业务性质的社群平台时，规划社群媒体的经营方针，了解目标客户所喜欢的内容以及常用的社群工具，利用如Buffer等社群管理工具分析投放广告与社群反应。
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3.提供不同形式的内容

经营部落格不仅提高了自己在网路上的存在感，当品牌正在创造或分享有用的内容时，它亦协助倾听喜欢品牌的声音并建立信任关系。然而，你不该限制自己只创造部落格形式的内容。
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企业应发展多种形式的内容，使他们的客户能够发现不一样的乐趣或资讯，而其它形式的内容则包括：
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(1)YouTube影片
(2)播客（Podcast）
(3)精美的图表
(4)调查报告
(5)电子报
(6)线上课程、工作坊、研讨会
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当你开始创造独特和高品质的内容，它将会使更多消费者愿意追随你，让自己成为市场的意见领袖。
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4.客户推荐文／Email行销

尽管帮助你拓展线上业务的新工具和技术层出不穷，然而传统却实用的2种方法：成为专栏作家以及Email行销一定要试试。做一个专栏作家，不仅能够帮助你更容易获得潜在消费者的信任感，也能够帮助你获得目标客群的目光，提高网站的流量。比方说，争取成为指标型网站的专栏作家，因为这些平台上拥有更多的受众，如果读者喜欢他们所读的内容，将更有意愿访问你的网站，并希望了解品牌更多内容，甚至成为品牌的大粉丝。
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至于Email行销，麦肯锡公司研究美国市场发现，Email行销的效果仍然比在Facebook、Twitter进行广告行销高出近40倍，主要原因来自91%消费者仍然每天都开Email。当设计一个Email行销活动时，透过整理新旧客户的清单，分别客制化行销内容，并在正确的时间发送Email，最后再观察消费者反应，并分析哪些地方还需要加强行销。
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延伸阅读
内容营销不是靠内容农场，自媒体你应该这样玩！
参考资料
福布斯
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									<pubDate>2026-04-13T02:56:02+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[B2B企业行销预算真的有花在刀口上吗？]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/291</link>
						<description><![CDATA[根据Demandbase 的关于『B2B 品牌广告浪费的问题』研究发现，超过七成（71％）的B2B
行销人员人认为，数位广告经常不能满足他们的期望。该调查查访了500名B2B 行销经理级以上高级主管，受访公司是拥有250
以上员工的大公司，透过电子邮件邀请和网上进行调查。


调查发现，B2B 行销人员意识到，数位广告策略可能让他们接触到大批观众，但并不一定能获取正确的结果。大多数公司知道，B2B
行销有别于B2C 需要调整自己的策略，找出最佳的做法才不至于浪费广告预算。多达96 ％
的人表示，数位广告活动吸引来的消费者，显然不是他们的目标族群；89 ％
的受访者知道，不同的搭配会产生更好的结果，但却没有优化数位广告的组合。


约半数的B2B品牌表示，他们用转换率和CPI衡量活动是否成功，虽然这些指标并不适合典型的B2B活动，因为B2C解决方案只针对个人，而B2B销售购买委员会可能多达三至四个决策者。B2B网站85％的流量接触到那些永远不会购买你产品的人，他
​​们可能是家人、朋友或合作伙伴等，使用展示广告针对这些根本不相关的人游说，当然无法彰显效益。


成功的行销组合应该能够与现有客户和潜在客户更有效地沟通，可能包括网站或搜寻引擎优化，使用行动、社群和视频等工具。根据Content
Marketing Institute研究发现，B2B 厂商内容行销效益越来越差，B2B企业中，只有18
％的人认为内容行销方案是有效的，比去年的26
％减少许多。内容行销应考虑的问题包括，拟订行销策略找出目标族群，知道他们在哪里？如何接触沟通？避免创造太多不正确的内容，才能发挥行销效益！
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延伸阅读
好文案上天堂；烂营销睡厨房！遵循9个内容营销准则包准让你事业不收摊
原文出处
授权转载自酷哥康sir
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									<pubDate>2026-04-13T02:55:30+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/290</guid>
			<title><![CDATA[企业品牌面面观，６招检视品牌印象有无一致]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/290</link>
						<description><![CDATA[
俗话说：「流水不腐，户枢不蠹」，长期经营品牌时，企业如何适时转型来适应变动的趋势，又该如何在有限时间及预算下成功转型保住苦心建立的品牌价值。站在这个十字路口的分分秒秒都十分珍贵，因此SocialMedia
Examiner发布了检视企业在各个营运平台上品牌形象是否一致的五大招，依照此蓝图，相信公司在品牌重新规划的道路上将不再像无头苍蝇。
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1.先睹为快

常有人说苹果在贾伯斯的带领下坚守着「神秘的价值」，因此新产品发表时往往能撼动世界。然而许多企业选择效仿苹果的成功，将他们重新塑造的品牌隐藏到最后一刻。却忘记越高的期待可能带来越深的失望，若客户对新的品牌理念反应不佳将会重创才刚问世的品牌。
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为了确保市场与企业接受度一致，公司应该先释出一些新​​的商标或形象照并透过社群媒体平台与消费端互动，以评估市场对新品牌的反应。若有技巧的流出部分讯息，品牌话题蔓延的程度甚至对企业有所帮助。（iPhone近几代发表前也都流出了许多可靠性极高的资讯）
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2.确实更新社群媒体

随着电子化商务的普及，企业完成品牌设计后，应确保该形象有确实更新到社群媒体中。以台湾餐饮业为例，许多人是透过部落客食记、Facebook或Instagram看到好餐厅后，使用Google地图进行搜寻，但是若商家已经转换客群或营运模式，使客户成为误入丛林的小绵羊，将严重打击客户满意度。
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此外，旅馆业或餐饮业可以再多经营如TripAdvisor及Foursquare等软体，将能提升自家品牌的国际能见度。若是刚开始要建立社群平台的企业，在注册时要确保拼字正确且与品牌有合理连结才能让客户轻松找到。同一个帐号名称要能跨越各个社群软体才能维持品牌一致性，因此在使用前先确认想要的用户名称没有被其他人注册。
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3.更新或建立 Google 我的商家（Google Business Page）
相信没有人会希望前往消费时发现店家早已转换地址，因此企业必须确保在Google
我的商家页面上的资讯是最新的以避免流失客户。其中最重要的是建立一个客制化的Google网址，然后新增企业图片，最后是公司地址、电话号码及营业时间等。

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4.管理平台网址
设立新网址后务必要仔细确认公司网址、部落格、Email信件及其他行销物件的网址连结是正确的。此时可以运用Google
网站管理员（Google Webmaster Tools）来更新连结到最新的官方网站。

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5.管理数位资料库

「品牌一致性」是企业必须时时维护的理念，因此无论是文宣或网路资讯，行销人员都要确保流出的数位资料（图片或影音资讯等）与新品牌理念吻合。为了避免错误资讯被使用在错误时机，公司应该建立数位资料库管理系统（DAM）来整合商标及各项形象资产。
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6.新品牌上架

最后应该发布一篇官方声明稿，介绍新的品牌形象及理念，让消费者了解公司做了什么改变来提供消费者更优质的服务。除了让客户认同品牌，也与企业建立更深层连结。声明稿除了透过一般媒体报导外，也记得要善用前面努力耕耘好的新社群媒体平台，相信透过多方宣传将能有效提升新品牌的能见度。
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结语
重新建立品牌是条漫长的路，一旦开始就要将它做好做满，透过以上几个步骤相信你已经具备足够资讯来建立新的企业形象。
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延伸阅读
Google和Apple为何会如此强大？因为他们有这项武器…
参考资料
SocialMediaExaminer
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									<pubDate>2026-04-12T20:34:24+08:00</pubDate>
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