<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
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		<title><![CDATA[News100 | SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台]]></title>
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		<description><![CDATA[SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台，最新100筆文章資訊]]></description>
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			<title><![CDATA[东南亚爆发性的行动商机，已超越想像！（上）]]></title>
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						<description><![CDATA[图片来源 :
techcrunch
在今年夏天，超过35,000名科技产业的领袖齐聚在上海Mobile World Congress
2015讨论未来手机行动装置，希望可以让这场议题成为亚洲有史以来最大并且专注在手机的活动。在这场盛大的活动中，焦点着重在讨论新兴科技发展像是5G、物联网（Internet
of Things）。泰国电商公司营销长Sheji
Ho参与了这个活动表示，许多与他相同产业像是Line、Twitter都在讨论未来行动网络（mobile
Internet）的商业模式。
&nbsp;
Ho表示，大多数的讨论都围绕在中国跟印度，但应该把重点放在东南亚。这样的观点（有些人认为是偏见）不只因为Ho的公司设置在东南亚地区，而是关系到1,600万美金的赌注，他们认为东南亚的创新和改变会远快于其他已开发国家，例如美国、中国和日本。原因是，东南亚正面对两个重要社会技术系统的十字路口，这将会创造一个完美的风暴：「无尾理论」（no-tail）和移动跳跃「mobile
leapfrogging」。
&nbsp;
无尾理论：东南亚直接跳到Web
2.0时代，电子商务将会比过去以广告为主的商业模式，经营得更长久。
还记得早期GeoCities网页时代，到后来演变成部落格、原创内容时代吗？曾经Web
1.0时期被视为光荣时代，紧接着Web 1.5时代西方市场创造了网络货币化模型，像是Google
AdSense和附加的网络广告，透过长尾（long-tail）系统，在Blogger.com、MovableType和WorldPress等平台发布内容。
&nbsp;
但在东南亚，和西方比起来因特网确实是较晚才起飞。对我们来说Facebook已经是使用网络多年后产生的玩意儿，但对大多数东南亚的网络原住民来说，却是第一次使用网络的共同集体经验。Web
2.0浪潮的尾声，好不容易2007年互联网才打进泰国市场，达到市占率20%大关。
&nbsp;
会把泰国作为东南亚地区的网络代表，原因是泰国算是开发较完备的区域（不包括大马、新加坡、）。不像大马及新加坡、大多数的风险投资都倾向同意泰国这个发展趋势，特别是即将到来的其他主要市场：印度尼西亚、菲律宾和越南。
&nbsp;
如果比较美国和泰国网络普及率的数据，会发现美国在Web
1.0和Web 1.5时期，分别有36％和61％的成长速度。在泰国，同样这个时期的数位是非常惨淡的个位数。直到2007年进入到Web
2.0的时代，泰国的因特网使用才开始迅速起飞，并且促进整个国家GDP和电子商务的发展。
&nbsp;
图片来源：techcrunch
&nbsp;
即将到来的网络用户原创内容时代，社群网络的使用将会越来越普及，包含Facebook、Instagram和Twitter的沉迷。实际上，营销者们称这个现象叫作无尾（no-tail）现象，意思是缺乏高质量的长尾发行者。由于缺乏这种长尾电商的东南亚，在线广告产业已经落后，迫使一般企业和新创公司得去寻找非广告为主的货币资源，才得以进入电子商务和数位商品的竞技赛之中。
&nbsp;
&nbsp;
图片来源：techcrunch
&nbsp;
从传统广告导向的货币化，走向电商导向的商业模式
无尾理论的其中一个有趣效果，就是加速发展独一无二的亚洲商业模型。这是亚洲文化和生态系统结合而成的在地创造力和创业精神。在美国开创一个网络公司，会倾向用广告作为他们的营运策略，像是用Pinterest、Instagram、Snapchat。
&nbsp;
中国的腾讯是亚洲电商的典范。该公司超过80％的收入是来自增值服务（value
added services），内容主要是虚拟物品和电子商务。而不到10％的收入是来自网站的Banner广告和搜寻关键词。另一个例子是Mogujie，一个以女性用户为主的社交购物网站，在被阿里巴巴收购前，其市值超过2亿。Mogujie开始作为一个中国被Pinterest模仿的对象，但很快就转战到电子商务和社交购物。不像Pinterest，必须透过广告赚钱，才得以在电子商务生存。
&nbsp;
图片来源：techcrunch
&nbsp;
同样的事情也发生在东南亚，因为遵循着类似中国的路径。出版商正在寻求如何透过电子商务来赚钱，因为他们的不解，谁说网络管道只能透过传统的网络广告赚钱。比例来说，Cosmenet.in.th是一个泰国垂直出版商，它每个月的RPMs只赚了$350且是来自SimilarWeb页面。这个金额甚至不足够支付网站管理费，这一点都不需要惊讶，这就是为何这些出版商都在寻找非传统的赚钱管道，像是电子商务。
&nbsp;
延伸阅读
东南亚爆发性的行动商机，已超越想像！（下）
原文出处

techcrunch
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T01:09:05+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[当社群媒体已改变你我生活模式，下一步它会如何发展？]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/12</link>
						<description><![CDATA[图片来源 : geralt

不久之前，我们想跟他人互动、了解一个人，只能藉由 MSN
聊天或是碰面吃饭认识，但社群媒体（Facebook、Twitter）出现之后，我们开始把自己相关的信息 PO
在网络上，改变了人与人之间互动的方式。
&nbsp;
像是老板在面试人之前，会先到面试者的 Linkedin
上面看他的过往经历；热爱艺术的人，可以在 Pinterest追踪自己喜欢的艺术家；还有青少年们会用 Instagram
和朋友分享他们每天的生活，甚至还出现了爱情公寓之类让你找到适合的伴侣的社群媒体。各种不同类型的社群媒体如雨后春笋般不断出现，但究竟下一步它会如何发展？又对商业产生什么影响呢？以下为连续创业家同时也是
Adogy 的创办人 John Rampton 所提出对于社群媒体未来的五点看法：
&nbsp;
&nbsp;


Facebook
的使用者年纪逐渐老龄化


根据国外网站 eMarketer
做的预测，到2016社群媒体依旧是Facebook拥有最多的使用者，使用人数将高达一亿六千万。这点并不让人意外，但值得注意的点是，65岁以上的FB使用者比例从2015年的6.8%上升到2016年的
7.6%，为所有年龄分层中增加最多的。而18-24岁的使用者比例从2015年的
16.7%到2016年的16.4%，比例有稍微的下降。
&nbsp;
根据上述的预测，因为使用者结构的转变，如果是做老人照护或是老人赡养等，针对银发族提供服务或产品的公司，利用
FB
作为营销的管道或许是个不错的想法。而如果目标客群设定在年轻人的公司，则需要再多花点心思，思考如何投放广告或是有效地把活动信息推播给目标客群。相较之下，其他著名社群媒体像是Instagram、Tumblr或是
Twitter的使用者，则有逐渐年轻化的趋势，整体而言，25~35岁仍然是使用社群媒体的主力。
&nbsp;
利用社群媒体，小品牌也能在市场上占有一席之地。对消费者而言，他们不在意你是否是个知名品牌，他们在意的是你在网络上的表现，跟品牌形象给人的感受。所以如何透过社群媒体，让自己的公司能够引起消费者的注意，是所有小品牌公司都需面对的课题。
&nbsp;
&nbsp; 
数据源：adweek
&nbsp;
&nbsp;


社群媒体的未来在「弹指之间」


今天三月，前四大通讯APP（WhatsApp、Facebook
Messenger、WeChat微信及Viber ）的月使用者人数，首度追上前四大社群媒体（Facebook、Twitter、Linkedin、Instagram）。更令人吃惊的是，前四大通讯
APP 的使用者全部来自行动端（mobile），但四大社群媒体的用户还包含 PC 端，这代表相较于电脑，更多人选择使用 APP
的形式与其他人互动。
&nbsp;
新创公司逐渐发现，透过APP
直接向使用者推销产品或服务带来的正向影响力。举例来说：Wechat 微信，运用官方账号（有点像是 FB
的粉丝专页）的方式整合了名人及各个品牌的信息，让用户可以订阅，持续收到订阅公众号的讯息、在线订位，甚至还可以向
UNICEF（联合国儿童基金会） 捐款。所以开发 APP
向消费者营销，对想要扩大营运的公司来说，是件相当重要的事。
&nbsp;
数据源：businessinsider
&nbsp;
&nbsp;



社群媒体将成为新一代的搜索引擎


当 Google
不再能够这么容易的找到所有的信息的时候，用户将向外搜寻服务或产品，而社群媒体便是一个很棒的信息来源。根据 Brian Solis
（国外著名的数位分析师）的研究，
88% 的消费者会被其他消费者的意见或评论所影响。大多数消费者在寻找产品或是服务的时候，他们会选择到一些网站（像是 Youtube
或是 Facebook ）或是利用APP（像是 Pinterest）找他们所想要的信息。
&nbsp;
其中最受人瞩目的大概非 Pinterest 莫属了，因为
Pinterest 目前的主要使用者为 30-40 岁的年轻女性，而这也是消费群购买力最强的客群分层。根据
Shareholic今年一月的报告，有在Pinterest上注册的网站，平均达5.06%的流量来源，是经由Pinterest平台上的访客进入的。从
2011 年的 0.65% 增加了将近 7 倍，为所有社群媒体之最。如果想经营电子商务，Pinterest
或许是营销通路的好选择（但需要注意目标客群是否符合 Pinterest 的使用者分布）。
&nbsp; 
数据源：zenhousemedia
&nbsp;
&nbsp;


政治人物要胜选，必须先在社群媒体上打败对手


愈来愈多人选择 Facebook 作为其接受信息的管道（约有
63%
的使用者），也因此，对于需要频繁与民众互动的政治人物而言，社群媒体便成为了一个和选民进行交流最重要的管道。像是台湾公道伯
王金平或是台北市长柯文哲都是经营很不错的粉丝专页。从柯文哲的例子中我们可以发现，社群媒体对于他的胜选占有很大的影响力，所以之后应该会有愈来愈多政治人物选择采用社群媒体做营销。
&nbsp;
&nbsp; 
数据源：台湾公道伯脸书
&nbsp;
&nbsp;



利用大数据提供客制化服务，结合理念做营销&nbsp;


有了社群媒体之后，从事网络营销的人员可以从消费者行为中，获得相当多的信息，也就是所谓的大数据（Big
Data）。藉由分析这些信息，可以让公司提供更精准符合消费者需求的产品以及服务。但除了提供的产品及服务本身，愉悦的购买经验以及产品背后有好的理念，会让消费者更倾向买单。
&nbsp;
套句英国著名的激励演说家Simon Sinek
所说：「People don't buy what you do, they buy why you do
it」。有了好的理念再搭配精准营销，让网络营销变得无往不利。
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
5年后，跨境电商将会是什么样子？
原文出处

entrepreneur
&nbsp;
&nbsp;
]]></description>
									<g:image_link>/data/Article/12/Article_8322f83f9859a403e5b46bc.jpg?v=1775969154</g:image_link>
						<pubDate>2026-04-13T01:09:28+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[5年后，跨境电商将会是什么样子？]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/11</link>
						<description><![CDATA[互联网时代，
“未来”不是三年或者五年，未来是三个月或者五个月之后。但我这里要说的未来，是五年之内的未来。互联网时代下的国际贸易和跨境电商必然发生如下几大变化。
&nbsp;
1）互联网应用工具化趋势
所谓工具化就是平台应该是帮助供货商实现商务目标，
而不是平台是老大，供货商只能当附庸，像跟班一样跟着玩。这个是平台理念的问题。如果平台没有站在供货商的角度考虑问题，他提供的软件和服务必然是不稳定的，一旦遇到利益冲突，
必然要供货商接受很多利益损失。
&nbsp;
另外一点，
所谓工具化应该是免费的，不是收费。只有开放的，互惠的才可以在未来的互联网世界里茁壮成长。羊毛出在猪身上是互联网的游戏规则，是未来趋势。羊毛出在羊身上的模式未来增长乏力，会落伍。这样的平台会被淘汰，
所以走不长久。我们供货商选择这样的平台，也会跟着走向没落。
&nbsp;
所以无论是电商平台、跨境电商、B2B电子商务平台、团购平台、募资平台等，都应该像facebook、pinterest、微信、微博一样提供免费的工具化的服务。这个即所谓的所有互联网应用的工具化趋势。
&nbsp;
2）电子商务与社交功能的融合是一大趋势
现在搜索引擎google、图片社交媒体pinterest、Instagram都在想办法在网页上和APP里面增加购买按键。客户在看到喜欢的产品时候，直接可以按购买按键实现采购。
&nbsp;
与此同时，各电子商务网站也增加了很多分享按键，
产品信息分享到全球各个自媒体只需轻轻一按搞定。
&nbsp;
自媒体社交APP需要结合上商务功能，
才可以实现变现盈利。电商网站需要结合社交功能实现引流。所以电子商务与社交功能的融合必然在5年内铺平道路。
&nbsp;
3）服务的模块化和标准化，更有利于功能共享和资源整合
在未来， 一定会出现很多创新的功能， 这些创新的功能会单独存在，
也会跟其他互联网功能融合。但不管怎么样， 互通互联是大趋势。
&nbsp;
像现在的很多基础服务，比如：物流配送服务、电子支付、IT服务、自媒体（own
media）营销服务等，都曾经有独立发展的阶段。但这些服务走向大融合已经是主流趋势。所以在提供创新服务的时候，同时考虑模块化、标准化、对其他平台的兼容性和友好是必须的。
&nbsp;
特别在跨境和全球化的大背景下，
本地化和全球化本身就不应该是个矛盾。必须走向共享和兼容。
&nbsp;
4）世界中小企业专注擅长领域， 极具竞争力
互联网让中小企业具备和大企业公平竞争的机会。自媒体让广告变得低成本， 小企业只要做好创意，
照样可以不花钱争夺全球市场的眼球。另外在未来， 小企业只要把握自己产品的特色，
服务好小众化忠实粉丝人群就可以活得很滋润。所以专注自己擅长的领域， 不必取悦所有人， 开发到自己独特的市场即可。
&nbsp;
5）众包（crowdsourcing）和群众募资（Crowdfunding）普及
众包和群众募资的先进性，以及众包和群众募资在整合碎片化时间、整体分散的社会资源方面的优越性毋庸置疑。但现在众包市场受到一定打压，
是源于两个原因。第一，众包市场动了传统行业既得利益者奶酪； 第二，互联网功能发展太快，法律条文还未跟上， 导致众包成了灰色地带，
没有受到法律应有的保护。像Uber的打车众包模式， 在很多地方遇到当地政府反对， 就是由于以上两点原因。
&nbsp;
相信时间可以改变这一切。先进的必然淘汰落后的。提高社会整体运作效率， 减少社会总成本，
这必然会发扬光大。所以众包和群众募资模式的普及，只是时间问题。
&nbsp;
6）C2B普及， 消费者idea创新+工厂定制生产+群众募资
产品和体验，消费者最清楚。产品制造知识的普及唾手可得。消费者为自己设计的时代很快到了。个性化意识得到强化。人们并不满足于大陆货，
需要享受“与众不同”的表达体现在吃、穿、住、行。人人都是自己的设计师。所以消费者自己创新并设计产品， 工厂按需求定制生产，
再利用群众募资来满足低成本制造并销售产品， 成为一种必然的模式。即C2B和C2B2C的模式。
&nbsp;
7）跨境贸易增长大于本地化增长&nbsp;
Facebook使用者达到13亿，
instagram用户过7亿，都是短短几年的时间。这股全球化的浪潮，跨境融合，是任何政府组织阻止不了的。这种野蛮生长也不是特意规划出来的。是人类渴望打破国境，交世界各地的朋友，做全球各地生意最原始的欲望和动力所致。本地化是为了更好的全球化服务的。而不是全球化为本地化服务。掌握了这个逻辑，我们就知道开发互联网产品时候着力点应该放在哪里。
&nbsp;
8）3D虚拟技术在商务中的应用
文字到图片，图片到视频， 视频到3D虚拟技术，
为了都是提高体验感。随着3D虚拟技术的成熟， 必然在商务上得到大量使用。想象一下， 一个马来西亚买家想要采购意大利设计的裘皮大衣，
如果可以使用3D虚拟技术摸摸大衣的质感， 闻一闻大衣的味道， 还可以掂一掂大衣的重量，
肯定要比只看到图片和视频要感觉好很多。
&nbsp;
9）未来人才招聘看拥有多少粉丝量开工资
随着自媒体对传统媒体管道的颠覆。自媒体营销能力变得越来越有价值。粉丝量代表营销能力大小，粉丝量代表营销渠道宽窄。一个人才，特别是营销型人才，拥有多少的粉丝作为价值的评判标准，
一点也不为过。未来的企业人才谁拥有对口的粉丝越多，
越吃香。因为粉丝不仅代表管道，粉丝直接代表着购买力和销售量。得粉丝者得天下，不仅对企业是如此， 对人才也是如此。
&nbsp;
五年后，
这些功能都是实实在在的体验。无论你是供货商的角色还是买家角色， 选择具备这些功能的平台去销售或购买，
必然事半功倍。
&nbsp;
&nbsp;
延伸阅读
2016年电子商务五大趋势，优化顾客体验的关键
原文出处
微信
&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
]]></description>
									<g:image_link>/data/Article/11/Article_f3b76012cb0299562bbd51f.jpg?v=1775969154</g:image_link>
						<pubDate>2026-04-13T01:09:49+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[邮件营销在电商还吃得开吗？其实＄＄就藏在细节里]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/10</link>
						<description><![CDATA[圖片來源 :
yourstory
在全球网络发展的时代中，邮件的传递往来变成是传送、接收讯息的主要方式，许多电子商务公司了解这样的邮件趋势，也看准自动邮件推广的潜在商机，使用此项服务来提升公司的销售收入或是抓住顾客的忠诚度。
&nbsp;
因这项服务发展，电商公司可以确保邮件在对的时间寄给对的客户。一份2014年的研究报告显示，邮件营销让公司收益一年成长28%，到底是如何提升成这样的程度？，印度TargetingMantra电商平台产品营销长Paras
Arora在《Yourstory》网站，特别点出关于邮件营销的细节和提升效益的方法。
&nbsp;
TargetingMantra做了一项调查，调查邮件营销在跨区域国家的在线电商有何影响。结果发现不论是美国、中东地区、东南亚和印度国家，虽然各地的电商发展速度不尽相同，却在邮件营销上有着相同的习性，而且也犯了同样的错误。
&nbsp;
别再寄千篇一律的营销内容
在每一封寄给客户的邮件里，提供个人化的内容设计和内容相关性的重要性不可言喻。在邮箱空间里，所有的一切都是客户的私人空间。若是电商公司没有抓住客户的内心，尽是邮寄一些客户完全没有兴趣的事情，像是没有相关的宣传、营销广告，这类内容客户主不仅不会喜欢，甚至觉得被骚扰加深品牌坏印象。
&nbsp;
根据TargetingMantra的研究显示，大多数的电子商务邮件内容，过半比例是一般的垃圾讯息：
&nbsp;
&nbsp;
图片来源：yourstory
&nbsp;
显然地，大多数电子商务公司在寄送邮件营销时，没有好好经营个人化信息内容的推播。尤其在中东地区，高达89%的信件是充斥着各种无用的垃圾讯息。美国方面的公司，在个人化和产品专门的邮件上虽然做得不错，但整体来说，电商希望在邮件营销中获取巨大的利益，还有很长的一段路要走。
&nbsp;
找到分众客群的需求，反感度才能大幅降低
全世界的网络购物者都反映相同的问题──他们总是收到他们并不喜欢的店家寄来的推销信，抑或是邮件内容并不是他们想看的。在TargetingMantra做的调查中，显示69%的客户通常都会忽略电子商务公司寄来的信，因为他们认为那是无用的讯息；23%的客户则是认为这些邮件是很令人困扰。只有一小部分的客户表示他们收到的邮件内容符合他们的需求。
&nbsp;
&nbsp;
图片来源：yourstory
&nbsp;
同时超过70%的购物者也反映他们对信箱这些宣传营销的“垃圾信件”感到被干扰。基于此原因，电子商务公司必须想办法确保寄出的每封信都有符合客户的需求，不然只能被他们拒于门外。而个人化是一项很简单好用的工具，可以帮助公司轻松抓住客户的喜好，利用从大数据掌握分众客户的信息，同时也可以确保公司良好的投资报酬率，达到邮件营销的目的。
&nbsp;

个人化营销邮件怎么做？遵循以下5个步骤&nbsp;
根据前面所提到的，好的邮件营销应该要有个人化邮件的特性，而非只是让大量的垃圾邮件充斥客户的信箱。在寄出邮件之前，做好资料库的搜索其实并不是件难事，但是需要细心和耐心完成它。以下有几个建议：
&nbsp;
(1)了解你的客户
每位客户都是独一无二的，必须要了解客户的图像及喜好分别是什么。例如他希望收到什么讯息、他关注的讯息种类、多久会逛在线商店，检查信件的时间等等都是相当重要的信息，有助于公司理解送出个人化的信件的内容和时间。
&nbsp;&nbsp;
(2)只寄内容相关的信件
寄出的邮件内容对客户来说是很重要的，想尽所有办法激起他们的兴趣、推动他们执行在线购物的动作，让他们再度回到商城购买物品。能有效地做到这点的话就必须依赖好的邮件营销，必须仔细规划邮件内容，避免提到无关的信息。
&nbsp;
(3)在适当的时间按下发送键
在适当的时间寄出邮件，在不适当的时间发送邮件只会损失客户和浪费人力。
&nbsp;
(4)邮件发送心法：少即是多
有些电子商务公司的管理阶层可能会认为寄出越多封的邮件，得到的回复相对比例也会增多。加上寄邮件不需花费太多成本，更增加此现象的泛滥程度。但这是完全错误的迷思，寄越多封信在不对的时间点，只会让你的邮件被丢进垃圾信箱里。
&nbsp;
(5)了解你的客户使用哪一家信箱种类
不同客户群会选择适合自己的邮件系统，花时间研究客户背使用的信箱公司绝对不吃亏。调查这些不同种类邮件公司的客户群，查询哪家邮件公司的客户回复率最高，便可以针对该使用者做出不同的策略。
&nbsp;
邮件营销仍有许多值得开发的潜力，电子商务公司应该抛弃一味发送公司惯用的宣传信件。从客户的角度去思考客户的需求，进而发送符合每位客户的个人化邮件，利用成功的邮件营销增加公司的收益。
&nbsp;
延伸閱讀
还在粉丝数与按赞数上打转？你需要新的五大社群衡量指标
參考來源
yourstory
]]></description>
									<g:image_link>/data/Article/10/Article_0d7797933c7d0f74dad4035.jpg?v=1775969154</g:image_link>
						<pubDate>2026-04-13T01:09:05+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/9</guid>
			<title><![CDATA[还在粉丝数与按赞数上打转？你需要新的五大社群衡量指标]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/9</link>
						<description><![CDATA[社群网站的追踪人数、分享数、贴文赞数是最常见的营销成效衡量指标，但光从这些数据来断定营销成果是非常危险的，毕竟其中可能含有大量殭尸帐户、非目标族群，甚至是负评的转贴。由于社群营销的主要目的是增加与顾客的互动并提高品牌知名度，Entrepreneur建议应同时考虑以下指标。
&nbsp;
品牌搜寻次数

媒体投资公司GroupM发现透过社群媒体接触到品牌的顾客，更容易主动上网搜寻该品牌，可见品牌搜寻次数与社群营销成效息息相关。你可以使用Google
Insights和Google Trends，比对自己与竞争者的品牌搜寻次数差异，以做出知己知彼的策略。
&nbsp;
潜在顾客成长率
社群网站上的追踪人数与讨论次数虽然可以作为品牌知名度的指标，但却不太能确定这些人是否为目标客群。这时可以使用Marketo或Convertro这类工具，统计潜在顾客购买前的社群互动次数、网页造访次数或开启的电子邮件数，以了解你的社群营销所产生的潜在顾客数量或成交转换率。
&nbsp;
品牌观感
知名度不一定都是好的，尤其是在社群媒体上，顾客任何负面观感都会让你的品牌一夕之间瓦解。SocialMention和Meltwater这两种工具可以让你知道你的品牌在网络上的评价，以便你随时准备好应付负评。
&nbsp;
外来连结
外来连结不仅会影响Google搜寻排名，也可以看出内容的受欢迎度。你必须主动追踪与社群活动有关的连结变化。例如在竞赛活动、推出特殊内容或执行某些社群营销策略后，连到你网站的连结可能会变多。找出这些变化的关联性就能知道活动成效。
&nbsp;
Klout分数
Klout是衡量社群媒体互动率的工具。随时追踪你的Klout分数变化，了解你与社群媒体追踪者的互动状况。
&nbsp;
新世代营销需要新的社群分析工具，举凡Google Social Analytics、SumAll和Klout等。善用这些工具，你就能轻松达成Adweek提到的这些成效。
&nbsp;
即时改善活动成效
活动成效不佳时，可根据分析资料立即写出吸睛的文案。活动成功后，分析工具也可以帮你找出成功因素，例如你的影片广告是否挑动了观众情绪？他们对你的产品感到兴奋吗？他们喜欢你的广告只是因为音乐好听吗？
&nbsp;
了解顾客购买动机
找出顾客的购买动机，并据此规划品牌、产品与销售策略。某饮品公司使用分析工具分析各社群网站上的评论，发现许多人认为他们的饮料很适合运动后饮用，因此他们决定把产品摆在健康俱乐部门口。
&nbsp;
创造竞争优势
掌握竞争对手与其消费者的想法，以便即时反应。当竞争对手推出不讨顾客喜欢的新产品时，你的机会就来了。利用社群分析工具找出竞争对手的广告曝光占有率、忠诚顾客群或活动成效等指标，帮你打一场知己知彼的胜仗。
&nbsp;
预先解决问题
金融界分析师已开始使用新社群分析工具来预测品牌的未来成效。例如瑞士信贷分析出人们对名牌包的情感数据，例如最常被讨论或批评的品牌，再据此提供投资建议给客户（如下图）。善用分析工具掌握社群媒体上的公司负评，你就能防患未然。
&nbsp;

资料来源：瑞士信贷
&nbsp;
客制化营销
你知道不同属性的观众，购买电脑的方式也不同吗？联想根据使用者行为资料制作不同的横幅广告，例如喜欢周末夜现场节目的观众、商业杂志订户和乡村乐迷在网站上看到的广告都不一样，结果成交转换率提高了40%。
&nbsp;
当大家还在对粉丝人数、赞数斤斤计较，懂得善用社群分析工具的人将能在大数据时代逆袭成功。
&nbsp;
延伸閱讀
台湾SmartM（世纪智库管理顾问）来了！
&nbsp;
]]></description>
									<g:image_link>/data/Article/9/Article_6f294b29f15fcbb7cf4da23.jpg?v=1775969154</g:image_link>
						<pubDate>2026-04-13T01:08:31+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/8</guid>
			<title><![CDATA[2016年电子商务五大趋势，优化顾客体验的关键]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/8</link>
						<description><![CDATA[根据美国知名市调公司Forrester的调查，消费者于在线购物的支出在2016年将会达到3270亿美元（近1万4千亿马币）。然而电子商务不断推陈出新，因此，要如何跟上电子商务的潮流，开拓未来市场，在激烈的竞争下杀出一条属于自己的路呢？
&nbsp;
以下TransBiz将为你整理2016年电子商务的五大趋势：

随时随地，多管齐下
吸睛的内容与简易的使用介面
购物习性分析与互动
限时闪购（Flash sale）
完善的销售流程和服务

&nbsp;


随时随地，多管齐下


根据研究报告显示，使用手机浏览购物信息的消费者达80%，有75%的人使用行动装置的购物优惠卷；传统的网络购物模式（使用计算机、笔电）仍有其需求和市场，但透过行动装置下单购买的比例提高。ICSC的研究也指出，透过多管道消费模式的消费者，比起使用单一管道购买产品的消费者，其购物金额高出3.5倍。
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为提升消费者的购物便利性，许多网站也纷纷推出行动装置介面，以利消费者随时随地购物。
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吸睛的内容与简易的使用介面



要说服消费者购买商品，并非单纯地在平台上展示，必须根据不同的产品属性和特色，以及目标定位客群，搭配丰富的影像、图片、引人入胜的文字解说，甚至影片，让消费者对商品更全面了解，也可藉此提升消费者对该产品的信赖，进而引发购物的动机。
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此外，使用者介面的操作便利性(user
friendly)，视觉感受、各类选单之位置，以及良好和即时的客户服务Q&amp;A等都须纳入考虑。
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购物习性分析与互动



透过精确的统计和演算，从消费者过去的购买行为，分析其购物偏好，再藉由自动化电子邮件或是行动通讯装置，向消费者发送相关促销活动，或是在其浏览网页时显示相关的推荐商品，诸如：你可能也会喜欢…、买过／浏览过这个商品的人同时也买／浏览过…，藉此延长消费者在网站停留的时间，并提高回流率。
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限时闪购 flash sale



闪购加速了人们的冲动性购买。除了小额消费（千元上下）、付款便利（信用卡）、免搬运（货送到府）等优点外，最主要是抓住消费者的贪小便宜心态：「限时限量、错过不再」。又在行动通讯软件的推波助澜下，如许多业者推出
on air 的即时互动模式来吸引消费者，让闪购在电子商务中扮演着重要的角色。
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完善的销售流程和服务



完善的销售流程和服务也是电子商务重要的一部分：从开始购买到结账，应尽量简化步骤和过程，同时告知消费者目前购物的进度、数量等。此外，结账时应让消费者有多重的付费选择和取货方式（如货到付款、在线刷卡、ATM转账、便利商店代码缴费、便利商店取货付款等），并同时确保其事务资料的隐私和安全性。最后则是提供快狠准的物流服务，让消费者能在合理的等待时间内收到商品。Amazon未来也考虑以无人机因应强大的网购物流。
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延伸阅读
年中盘点马来西亚2015市场规模
原文出处
TransBiz 跨境电商顾问X营运(授权转载)
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]]></description>
									<g:image_link>/data/Article/8/Article_5e17e5291be11af7ac6000e.jpg?v=1775969154</g:image_link>
						<pubDate>2026-04-13T01:08:15+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[创业等于上火星！？TheMartian的七个创业启示（下）]]></title>
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						<description><![CDATA[上一篇文章后，小编收到朋友们的鼓励，希望可以尽快推出下一篇，所以今天就绝地救援的后续四个创业启示继续分享啰^_^”
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永远保持乐观与幽默


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或许不少朋友看过电影都会发现，男主角其实是个很趣味的家伙！
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片头开始没多久，主角就被抛弃在火星，醒来后发现只剩下自己一个人，而且肚子还破了个洞。好不容易用钉书机把自己肚子补起来（看到这里我肚子都跟着痛了…），还可以带着微笑的跟摄影机说「Surprise!!!
我还活着唷」；甚至后面开始种菜时，也是自嘲的说火星是他的殖民地（为何种菜就是殖民地? 请到电影院了解XD）
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前面提过，创业的路上就如同上火星，总是会碰到许多你想都想不到会发生的事情。像是明明公司就是赚钱，但是内部员工却斗的死去活来；或是你们家产品明明就强的要命，但就是没人要跟你买；每天超努力去参加活动，就是没人要投你钱…等。即便碰到一大堆莫名其妙的事情，还是要保持的乐观与幽默的态度，才有办法让你在险恶的环境中生存下去，一旦失去了希望，一切就到此结束了。
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真是庆幸在火星上被留下来的是个植物学家跟一堆马铃薯，
如果是做电商的大概会思考如何在火星上做跨境（？）图片来源
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凡事总会有出路


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当主角发现他被独留在火星上后，搞定了身上的伤口，下一步就是开始思考如何让自己吃饱。当他发现他的粮食只够他活一百多天，但是下一趟火星任务要等四年才会有人来的时候，他开始思考是否有机会自行种植作物，种植作物需要水跟湿润的环境，在火星上几乎不可能存在；但他并没有因此而放弃，他运用他的专业，在现有的物资中制造出水气，成功地解决了粮食问题，也让他得以生存下去。
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创业路上碰到的问题，总是让创业家们寝食难安。但遇到问题时，你是无法逃避，甚至只能单独面对的，再大的问题最后一定都会有一条出路，出路的多寡在于你用甚么样的态度去处理它。路不会只有一条，专心一致在你要解决的问题上，就能找出最适合你的那条路。
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解决创业路上一个又一个的问题，等同于如何在火星上种出马铃薯图片来源
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想要被救援？
先证明你能活下去


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在NASA得知男主角活着时，第一个念头是感到欣喜，但下一步则是开始忧心即便他们愿意去救他，他又能否活下去等到他们的救援？
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因此男主角透过精密的计算，分析出自己的存粮以及提出自己如何活下去的策略，让NASA相信他是「值得被救援」的，并开始着手救援计划。
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新创公司通常最需要的就是周转资金，充沛的资金让创办人可以不再为钱伤脑筋，专注在自己想做的专业上。投资者们关注的点跟NASA相差不远，「你是否能活下去」或是「你是否有良好的获利模式与获利潜力」；如果你都没有，投资者又为何会愿意把资源，放在一个没有希望的公司上呢？证明你如何能活下去，是非常重要的！
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证明你如何能活下去，是资源救助的关键图片来源
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当你解决了所有问题，你就成功了


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不管在火星上遇到没有食物的问题；无法与地球联系的问题；无法开车到救援地点的问题；航天飞机太重飞不上去的问题；在外层空间手不够长的问题…不管是啥问题，只要你通通解决了，你就成功的回到地球了！
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创业也是一样的，解决消费者的需求问题；解决内部团队的问题；解决投资人不投钱的问题；解决营业额上不去的问题；解决政府的法律问题。所有的问题都解决，当你想要IPO（上市柜）、公司被并购、开心退休上火星(误)，通通都可以照你所希望的达成，唯一的要求只有：解决你眼前的所有问题。
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解决所有问题，你想当火星上最伟大的植物学家都可以！图片来源
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创业跟上火星就是这么一回事，只是一个是要解决人跟人之间的问题，另一个则是要解决人跟火星间的问题，难度差不多，成功后一样都可以活下来。希望各位朋友喜欢小编的火星创业心得，不嫌弃的话，欢迎各位随意分享^_^
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作者简介：
张右承（Hamk）自2005年进入台湾微软实习，开始接触网络营销；2006年创办
FHBlogsCorp，专为国内外知名品牌客制化网络营销项目、社群媒体分析、协助传统产业转型电子商务；2013
年与一群六七年级生共同创办爱上新鲜生鲜购物网，秉持着品牌理念「坚持做对的事情」，透过网络社群营销开站60天突破一千万营业额、推出全台24小时生鲜商品宅配到府服务。顾客回购率超过50%，希望能透过爱上新鲜带起「净食文化」，进而改变产业链，为台湾食安尽一份心力。
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延伸阅读
创业等于上火星！？ The Martian的七个创业启示（上）
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]]></description>
									<pubDate>2026-04-13T01:08:18+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[创业等于上火星！？TheMartian的七个创业启示（上）]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/6</link>
						<description><![CDATA[图片来源 :
hypesphere
看多了许多创业故事以及经验分享，没有亲身经历过的人或许会觉得很空泛「The
Martian」这部电影其实是一部很好的创业案例，先简单介绍一下这部电影吧！
一群航天员经过了多年的太空旅行终于登陆了火星，正在火星表面采集土壤样本时，原本太空总署预告的沙尘暴提前来到，紧急撤离的过程中发生了意外，男主角马克被误认为死亡，所有组员抛下他离开了火星。男主角醒来后发现自己一个人留在火星上，用尽所有方法在火星上活了500多天，以几乎不可能的方式被救援成功（有多不可能?
请进电影院好好享受XD），最后当然就活了下来。
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&nbsp;一个人在火星上活500多天，你撑得住吗?图片来源
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看完这部片的同时，比对整个过程，几乎就跟创业没什么两样…在这边分享小编在电影中发现的七个创业启示给各位：
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创业等同于上火星


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或许有人想问，有这么夸张吗?
别怀疑真的就这么夸张。
试着思考，上火星的过程中，只要航天飞机起飞的时候爆炸了、前往火星的路途中机械故障了、登陆时遇到了沙尘暴、宇宙飞行服不小心破了个洞…等。随便一件事情都可以让你掉入无底深渊，最恐怖莫过于你完全不知道下一秒会发生甚么事情，所有的变量都将影响着你的能否活着回家。
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创业也是如此，想到好的Idea或是好产品，群众募资失败了；启动资金找不到；开始营运发现公司无法获利；找不到好的团队成员；产品有重大瑕疵；当地法律或民情不允许这项创新（例如Uber）；千变万化的市场动态，这些都足以让你收摊回家。更严重的就是负债几千万，让你难以翻身（个人认为一辈子都还不完别人钱，跟死在火星上差不了多少）。
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所以创业的困难度真的一点都不亚于上火星，所以大家都别创业了，一起手拉手上火星吧！
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创业的难度不亚于上火星，只有主角自己最清楚图片来源
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不要轻易相信外界给你的信息


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影片中NASA给予团队沙尘暴还有好一段时间才会来临，大家有充裕的时间跟机会完成任务，但事实上沙尘暴比想象中来的还快，一下子就袭击了团队。最后NASA能给予男主角的，只有一阵默哀加上隆重的葬礼。
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等等！这画面好像似曾相似？
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创业风潮席卷世界各地，不管大人小孩都相信媒体与周遭人口中所说的创业热潮，纷纷加入这波「创业正夯」的潮流，却忽略了创业背后所有承受的风险与危机。还来不及反应，就碰到了创业过程中大大小小的风暴，更悲惨的是当你收摊回家时，还没有人需要为此对你负责！
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即使是在有力的信息来源，也不要全然相信图片来源
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决策者要背负的压力是很沉重的


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当沙尘暴袭击团队时，团队指挥官下令大家一起离开火星，当下的决策必须承受着一条人命，而且这位还是跟你一起共患难的战友。他有自己的家庭、亲人与大好未来，当你下令离开的那一刻开始，你等同放弃了他的人生。
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创业过程中也是如此，决策者必须承受整个团队，甚至是整间公司的存亡。一个错误的判断，可能会让整间公司面临危险，若是不幸经营不善让所有人失业，影响的可不是只有你一人，而是所有团队成员的家庭与生存。因此千万不要单纯的认为创业当老板是自己一个人的事，从你带领一个团队开始，你的决定就不再只属于你一个人。
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当领导者必须背负着整个团队的存亡压力图片来源
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后面还有四点，碍于篇幅大小，小编将于下篇分享给大家如果各位朋友喜欢这篇文章，请随意分享给朋友
 （The
Martian真的是一部好片，推荐大家一定要去看唷 ^__^）
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作者简介：
张右承（Hamk）自2005年进入台湾微软实习，开始接触网络营销；2006年创办
FHBlogsCorp，专为国内外知名品牌客制化网络营销项目、社群媒体分析、协助传统产业转型电子商务；2013
年与一群六七年级生共同创办爱上新鲜生鲜购物网，秉持着品牌理念「坚持做对的事情」，透过网络社群营销开站60天突破一千万营业额、推出全台24小时生鲜商品宅配到府服务。顾客回购率超过50%，希望能透过爱上新鲜带起「净食文化」，进而改变产业链，为台湾食安尽一份心力。
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延伸阅读
创业等于上火星！？ The Martian的七个创业启示（下）
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									<pubDate>2026-04-13T01:08:32+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[年中盘点马来西亚2015市场规模]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/3</link>
						<description><![CDATA[随着大马电商领域蓬勃发展，成交量也逐渐扩大，电子商务和网站分析专家CKWong于ecommerce
MILO网站汇整了大马总交易额，并引述现今产业领导者的精辟观点。
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于2011年，尼尔森（Nielsen）和PayPal曾预测大马市场规模，包含产品与服务(旅游、电子票券)的在线交易额，将在2015年达到57亿马币。
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如上图表所示，欧睿信息咨询（Euromonitor）也做出预测，评估整体电商交易额（仅包含实体产品），将在2015年有15亿马币的表现。
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近期，瑞银（UBS）推估大马整体的零售额可达982亿美元，其中电子商务占了0.2%，也就是说，电商市场规模为1亿9千万美元，相当于2013年7亿1千万马币。
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而专家认为，即使在2013年，0.2%的电商渗透率与7亿1千万马币的在线交易额，都只算是非常保守的预估。
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除了市调机构，在线支付公司也是电商交易额的优良参考来源。就在近日，iPay88指出了几项重要指标，星洲日报报导如下：
将文章汇整出三大重点：
1.iPay88的系统每月交易次数约140万
2.iPay88平均每宗交易超过100马币
3.iPay88掌握70%的市场占有率
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依上述的指标，可推估总电商市场规模近乎每月2亿成交量，且于2015年达总额24亿马亿。
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然而，这数字却远不及尼尔森（Nielsen）和贝宝（PayPal）预估值57亿马币的一半。
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原因为何？其实拉远来看，几个当地的电商网站藉由贩卖实体商品，每年仅登记约1亿马币的销售额，却从未提及在线服务与票务网站。
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所以电商市场规模到底有多广阔？MOLPay 的执行长 Eng
Sheng
Guan表示：「大马许多国际企业，仍习惯使用银行或区域支付，本地第三方支付供货商尚未渗透公司。因此，我估计现有的电商市场规模远超过20亿美元。」
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此数值可远大于70亿马币！如果仅看实体商品零售，推估成交量大概为20亿马亿（约莫30%的总交易额）。
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国人都在online购买什么？

至于大马消费者的在线购物（online
shopping）有何特别喜好？根据Insights by Google
Malaysia的统计资料发现，消费者如预期的，旅游服务（机票、住宿）是排名第一，其次为电子优惠票券与娱乐服务（电影票）。
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实体商品方面，则是时尚单品领先在前，后面依序为消费类电子商品和美妆产品。此报导也同时提到，每个月将近有7百万的马来西亚人，进行在线购物。
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延伸閱讀
台湾SmartM（世纪智库管理顾问）来了！
參考資料
ecommercemilo（授权编译）&nbsp;
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]]></description>
									<g:image_link>/data/Article/3/Article_2a278c0c67b66f49bc1569b.jpg?v=1775969154</g:image_link>
						<pubDate>2026-04-13T01:08:19+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://li872-125.members.linode.com/Article/2</guid>
			<title><![CDATA[台湾SmartM（世纪智库管理顾问）来了！]]></title>
			<link>http://li872-125.members.linode.com/Article/2</link>
						<description><![CDATA[图片来源:
SDCC开幕前夕，SmartM经营团队和重要推手、雪兰莪州议会首位华裔议长邓章钦（图中）合影。

长期在台湾深耕「电子商务」与「网络营销」的SmartM（世纪智库管理顾问），在10月初，正式宣布进军大马，做为前进布局东南亚电商产业的第一站。第一阶段，主要目标在串接马来西亚与台湾两地厂商与人才的资源，让台马接轨，共同参与电商市场快速成长的趋势。
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预计在半年内，SmartM在大马的分公司，将有两项具体行动。第一，SmartM网站马来西亚分站开台，同步提供大马与台湾两地观点的电商报导；第二，SmartM将结合两地的专业讲师，来大马开办「电子商务X网络营销」学校，引进最新、最实用的相关课程。

SmartM是我国SDCC中心第一波进驻的台湾厂商。（SmartM摄）
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SmartM马来西亚分公司在10月中，已正式进驻雪兰莪数位创意中心（SDCC,Selangor Digital Creative
Centre，以下简称SDCC），是SDCC第一波进驻的台湾厂商。SDCC在雪兰莪州政府以及雪兰莪资讯科技与电子商务理事会（SITEC,Selangor
Information Technology and E-Commerce
Council，以下简称SITEC）协力支持下成立，重点目标在于协助中小型企业主、企业家及有志创业的学子参与电子商务事务，以及克服创业过程或拓展商务当中所遭遇的种种问题。SITEC同时订定一年要带领100家中小企业上线发展电子商务、推动电子商务教育、协助州政府和中小企业开发100个APP的目标。
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10月中，SDCC开幕会后，雪兰莪州务大臣阿济兹敏阿里（Mohamed Azmin
bin Ali，前排中）与台马两地的电商企业代表合影。（SmartM摄）
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在SDCC
11,000平方英尺的共同工作空间，宽广舒适，不仅可以让不同背景的新创公司，在这里拥有高品质的工作环境，拥有各方资源的雪兰莪数位创意中心，更随时举办大大小小的聚会活动，让各界菁英整合彼此资源，形成强而有力在地与国际接轨的网络。此外，这里也规划自造工作室（Maker
Studio），矢志成为雪兰莪州自造者运动（Maker Movement）的推动角色。
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不管是东南亚的电子商务中心、大马的区域贸易枢纽，雪兰莪数位创意中心，如今已然是雪兰莪州政府及各相关单位的投资及支持重点。从今年六月开始，雪兰莪资讯科技与电子商务理事会，已经陆续举办了六场电子商务系列课程，以及四场创业聚会，吸引各界菁英共襄盛举。此外，短时间内，也协助了10个商业品牌的电子商务转型，以及设计相关Apps，让在地商家、国际创业家，以及投资者们，能够运用更多资源。此番商业中心在雪兰莪资讯科技与电子商务理事会合作下隆重开幕，格外令各界瞩目。
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资料来源：SITEC

资料来源：SITEC

资料来源：SITEC

资料来源：SITEC

资料来源：SITEC
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									<g:image_link>/data/Article/2/Article_fdbd8eac87fc87fdf2ce26f.jpg?v=1775969154</g:image_link>
						<pubDate>2026-04-13T01:10:53+08:00</pubDate>
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